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控制客户流失的对策（）

  • A、进行全面质量管理
  • B、区分导致客户流失的原因，并找出那些可以改进的地方
  • C、关注不同群体的客户流失率，形成不同客户群体的流失率分布图
  • D、计算降低流失率所需要的费用
  • E、增进与客户的沟通

参考答案

更多 “控制客户流失的对策（）A、进行全面质量管理B、区分导致客户流失的原因，并找出那些可以改进的地方C、关注不同群体的客户流失率，形成不同客户群体的流失率分布图D、计算降低流失率所需要的费用E、增进与客户的沟通” 相关考题
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考题 在任何一个行业里，（　）最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。A、客户满意度B、客户支持率C、客户保有率D、客户流失率
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考题 多选题控制客户流失的对策（）A进行全面质量管理B区分导致客户流失的原因，并找出那些可以改进的地方C关注不同群体的客户流失率，形成不同客户群体的流失率分布图D计算降低流失率所需要的费用E增进与客户的沟通
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考题 判断题企业维系客户的成本只要小于客户流失所损失的利润，企业就应支付降低客户流失率的费用。A 对B 错
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