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上海金融窗口优质服务劳动竞赛目标中五星级“优质服务明星”需符合()
A.客户满意度高
B.服务形象良好
C.服务亲和创新
D.工作方法领先
参考答案
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考题
上海金融窗口优质服务劳动竞赛内容中对于服务行为文明的描述错误的是()。A.改善客户的体验提高窗口服务质量B.接待客户语言规范，态度热情，热情服务，微笑迎送C.服务客户以诚相待，想客户所想，急客户所急D.深化理想信念、职业道德教育。
考题
创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛评审组委会由以下机构组成()A.上海市保险合同公会B.上海市金融系统文明办C.上海市金融服务办公室D.相关金融机构负责人E.社会中介机构有关专业人员
考题
创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛评审办公室由以下机构组成()A.上海市保险合同公会B.上海市金融系统文明办C.上海市金融服务办公室D.相关金融机构负责人E.社会中介机构有关专业人员F.金融企业有关专业人员
考题
创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛规定上报四、五星级优质服务网点的截止时间为()。A.2013年9月30日B.2013年10月30日C.2013年11月30日D.2013年12月30日
考题
上海金融窗口优质服务劳动竞赛目标中五星级“优质服务网点”需在()方面突出A.服务设施B.服务环境C.服务流程D.服务技能E.服务态度F.服务标准G.服务品质
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