以下工作,属于前台客服人员职责的是()。 A.装修现场巡查B.业主档案资料的更新C.物品放行条的签发D.进行十分钟演练

题目内容（请给出正确答案）

以下工作,属于前台客服人员职责的是()。

A.装修现场巡查

B.业主档案资料的更新

C.物品放行条的签发

D.进行十分钟演练

参考答案

考题客服代表流失率指在前台工作的客服代表，包括新聘并通过实习期的客服代表和新增、转岗、离职的客服代表的流失比率。呼出客服代表年流失率合规值是:()A.≤15%B.≤20%C.≤25%D.≤30%C

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考题客服中心质检的职责包括:() A.做电话的质量检查B.指导所管理的客服人员C.对客服人员进行绩效评估D.以上都对

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考题客服中心督导的职责包括:() A.做电话的质量检查B.指导所管理的客服人员C.对客服人员进行绩效评估D.以上都对

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考题以下属于服务处客服前台工程遗留问题报修的方式是()。 A.业主向施工单位进行的报修B.业主致电服务处报修C.业主向楼层管理员进行的报修D.服务处工作人员检查发现问题报修

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考题 12、以下事项属于柜长岗位工作职责的是（）。A．办理对公业务B．负责每天早上系统的开机及日终工作C．负责每天对前台柜员尾箱的现金和重要空白凭证核打D．按规定对权限内的业务进行授权复核E．负责本网点人员的岗位分工、权限管理等工作

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考题客服人员的主要工作职责是订舱及安排装货工作。

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考题【判断题】而狭义上来说，快递客户服务则主要是指客服人员的日常工作，包括客户中心前台业务处理、客户投诉处理、客户关系维护等业务。A．Y.是B．N.否

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考题 72、以下导游人员的职责中不属于全陪职责的是（）。A．联络工作B．宣传调研C．导游讲解D．做好接待工作

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考题 7、以下导游人员的职责中不属于地陪职责的是（）A．做好接待工作B．导游讲解C．组织协调工作D．维护安全

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