网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
多选题
网点客户的情感维护有哪几种手段（）。
A

温馨问候

B

提醒服务

C

组织化维护

D

培育维护

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “多选题网点客户的情感维护有哪几种手段（）。A温馨问候B提醒服务C组织化维护D培育维护” 相关考题
考题 个人客户经理的客户维护方法主要有哪些?( )A．上门维护B．超值维护C．知识维护D．情感维护
查看答案
考题 客户维护的方法有（ ）。A．上门维护B．超值维护C．知识维护D．情感维护E．顾问式营销维护
查看答案
考题 网点开展“圣诞有礼,真情回馈”活动,可以实现( )的目的。 A.营造浓厚节日氛围B.激发到访客户潜在需求C.增加客户粘度D.维护客户情感
查看答案
考题 下列关于密码维护说法正确的有( )。 A、客户在网点申请维护账户密码时，应填写“密码申请书”B、客户在网点申请维护账户密码时，应填写“业务申请书”C、加办密码由客户凭有效实名证件、存折/单在县(市)内任一联网网点办理D、加办密码由客户凭存折/单在县(市)内任一联网网点办理
查看答案
考题 网点客户的情感维护有哪几种手段（）。A、温馨问候B、提醒服务C、组织化维护D、培育维护
查看答案
考题 网点最需要投入成本维护的客户是（）。A、迁移客户B、有潜力客户C、有价值客户D、有频度客户
查看答案
考题 网点呈色有哪几种？
查看答案
考题 客户经理要特别注意对不太熟悉的客户（），做好（），而不仅仅集中在个别熟悉客户身上。A、沟通联系；情感陪护B、信息挖掘；情感维护C、沟通联系；情感维护D、信息挖掘；情感陪护
查看答案
考题 维护个人客户基本信息及地址信息，需在（）网点办理。A、任意B、原客户信息建立网点C、以上都对
查看答案
考题 客户维护方法中的情感维护是指（）。A、将客户进行分层，稳住大客户，稳住市场，就能吸纳新的目标客户B、银行从参与市场竞争、赢得客户的角度出发，要求客户经理以自觉的行为、情感的力量等手段为客户提供超出其心理预期、超出维护本身价值收益的维护方式C、集推销和顾问双重职业技能于一身，切实履行推销与顾问双重职责的推销方式D、银行员工在工作中不仅要做产品推销者，更要做友好大使，注重人情味儿，与客户建立长期、稳定的朋友关系
查看答案
考题 对网点客户的节日、生日、特别纪念日的慰问属于（）。A、向上维护B、情感维护C、产品维护D、分层维护
查看答案
考题 客户经理帮助客户理财，在为客户提供良好的知识和信息服务的同时，提高银行的信誉，增加客户对银行的信任，这种维护客户的方法为（）。A、情感维护B、信息维护C、知识维护D、超值维护
查看答案
考题 （）的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，谋求双方的长期信任与合作。A、情感维护B、知识维护C、顾问式维护D、上门维护
查看答案
考题 使用网银西联收汇时应具备的条件，以下说法正确的是（）A、确认客户在网点开立邮政银行账户时已留存拼音姓名B、若客户未留存拼音姓名，需前往网点维护客户信息，柜员按照名前姓后顺序录入客户拼音姓名C、客户使用绿卡通收汇时应前往邮政银行储蓄业务任意网点维护拼音姓名D、客户使用活期一本通收汇时，只能前往外汇业务网点维护拼音姓名
查看答案
考题 （）是客户经理日常客户关系维护实践中最常见、运用最为广泛的方法。A、情感维护B、上门维护C、顾问式维护D、超值维护
查看答案
考题 保险约见熟悉客户的目的是（）。A、了解客户基本情况B、加强同客户联系，是增强客户粘性的手段C、加深客户服务渠道，有效维护客户D、扩大存量客户紧密度，提升网点营销业绩
查看答案
考题 （）是客户经理维护客户关系最常用的方式之一，客户经理通过对客户进行不定期上门拜访的方式，为客户提供咨询服务等。A、上门维护B、知识维护C、情感维护D、顾问式推销维护
查看答案
考题 单选题（）的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，谋求双方的长期信任与合作。A 情感维护B 知识维护C 顾问式维护D 上门维护
查看答案
考题 多选题保险约见熟悉客户的目的是（）。A了解客户基本情况B加强同客户联系，是增强客户粘性的手段C加深客户服务渠道，有效维护客户D扩大存量客户紧密度，提升网点营销业绩
查看答案
考题 多选题使用网银西联收汇时应具备的条件，以下说法正确的是（）A确认客户在网点开立邮政银行账户时已留存拼音姓名B若客户未留存拼音姓名，需前往网点维护客户信息，柜员按照名前姓后顺序录入客户拼音姓名C客户使用绿卡通收汇时应前往邮政银行储蓄业务任意网点维护拼音姓名D客户使用活期一本通收汇时，只能前往外汇业务网点维护拼音姓名
查看答案
考题 单选题客户经理要特别注意对不太熟悉的客户（），做好（），而不仅仅集中在个别熟悉客户身上。A 沟通联系；情感陪护B 信息挖掘；情感维护C 沟通联系；情感维护D 信息挖掘；情感陪护
查看答案
考题 单选题对网点客户的节日、生日、特别纪念日的慰问属于（）。A 向上维护B 情感维护C 产品维护D 分层维护
查看答案
考题 判断题情感维护是客户维护的方法之一A 对B 错
查看答案
考题 单选题（）是客户经理维护客户关系最常用的方式之一，客户经理通过对客户进行不定期上门拜访的方式，为客户提供咨询服务等。A 上门维护B 知识维护C 情感维护D 顾问式推销维护
查看答案
考题 单选题客户经理帮助客户理财，在为客户提供良好的知识和信息服务的同时，提高银行的信誉，增加客户对银行的信任，这种维护客户的方法为（）。A 情感维护B 信息维护C 知识维护D 超值维护
查看答案
考题 多选题线上线下联动策略的基本含义是：（）。A通过有效整合线下营业网点和线上个人客户远程运维团队资源，将目前营业网点维护不充分的客户和重点集群客户逐步纳入远程团队统一管理B按照客户分层分类提供客户服务、日常维护和产品营销，以解决网点客户经理配备数量不足与客户规模快速增加的矛盾，解决服务断层和缺位的问题，促进客户满意度和忠诚度的提升C要求产品或服务有更大的柔性，能够针对消费者具体需求进行组合D更加重视产品或服务中无形要素，通过品牌、文化等以满足消费者的情感需求
查看答案
考题 多选题网点客户的情感维护有哪几种手段（）。A温馨问候B提醒服务C组织化维护D培育维护
查看答案
考题 多选题中高端客户经营维护方式（）？A情感维护B服务维护C附加值维护D专业维护
查看答案
热门标签
最新试卷