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如果旅游者只知亲友姓名或某些线索,但地址不详,需要导游人员帮忙联系,导游人员可通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找,找到后及时告知旅游者并帮其联系;若旅游期间没找到,可请旅游者留下联系的地址和电话号码,待找到其亲友后通知他。
参考答案和解析
(1)导游员首先应请旅游者将亲友的情况尽可能详细地写明,经由旅行社请公安户籍部门帮助寻找,找到后及时告诉旅游者,帮其联系并安排会见。
(2)如果旅游者在华期间找不到亲友,导游员可以让其留下详细通信地址,待找到后书面通知他。
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考题
当旅游者向导游人员提出希望亲友随团活动要求时,地陪要( )A、拒绝旅游者要求B、立即同意旅游者的要求C、首先征得领队和旅游团其它成员的同意D、与旅行社联系,如无特殊情况协助办理入团手续
考题
旅游活动结束后,若旅游者因为特殊原因需要留下,下列导游员的做法错误的是( )。A.导游员应当立即答应旅游者的要求,并给予必要的帮助B.帮助旅游者办理分离签证手续和延长签证手续C.协助旅游者重订航班、机座,帮其订妥客房D.所费用旅游者自理
考题
有的旅游者到某地后,希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览,当旅游者向导游人员提出此类要求时,导游人员应( )。A.先征得领队和旅游团其他成员的同意B.与旅行社有关部门联系办理相关手续C.根据情况自行决定D.婉言拒绝
考题
在导游人员的工作中,下列说法正确的是( )。A、若旅游者确有困难,导游人员可以应其要求为其转递食品B、导游人员一般不代为旅游者保管证件C、导游人员可以用自备药品为旅游者治病D、导游人员可以免费带其亲友随团活动
考题
旅行社已安排了娱乐活动,但全团旅游者要求参加另一活动,如旅行社无法安排,导游人员的下列做法正确的有 ( ) A.耐心解释,请旅游者谅解 B.告知旅游者票已订好,不能退换 C.让旅游者自行解决,后果自负 D.旅游者若坚持己见,导游人员可予以协助,但告知其费用自理
考题
某外国游客欲探访其在某地的一位朋友,只知道其姓名,但不知具体地址,请地陪帮助。此时,该地陪应该( )。A.将该游客的请求报告接待社
B.请接待社与公安户籍部门联系查找
C.找到后再告知该游客
D.协助与其朋友联系
E.联系好后陪同其前往
考题
旅游活动结束后,若旅游者因为特殊原因需要留下,下列导游员的做法错误的是()A、导游员应当即满足旅游者的要求,并给予必要的帮助B、一切费用旅游者自理C、帮助旅游者办理分离签证手续和延长签证手续D、协助旅游者重订航班、机座、帮其订妥客房
考题
旅游者要求会见中国籍亲友时,导游应如何处理()A、任何情况下导游要亲自陪同旅游者去会见B、任何情况下会见时导游都应当回避C、若亲友住在旅游线路以外的城市,只能取消会见D、导游员应当协助联系,了解其亲友的信息
考题
单选题旅游者要求会见中国籍亲友时,导游应如何处理()A
任何情况下导游要亲自陪同旅游者去会见B
任何情况下会见时导游都应当回避C
若亲友住在旅游线路以外的城市,只能取消会见D
导游员应当协助联系,了解其亲友的信息
考题
单选题旅游者要求会见的是外国人时,导游应如何处理()A
告诉旅游者在中国只能会见中国亲友B
导游员应当置身事外C
导游员应当亲自陪同,参加其会见D
旅游者会见在华的普通外国人时,可让其自行联系或者协助联系
考题
单选题几名外国旅游者抵达后要求安排半天时间会见朋友。导游员应怎样处理这件事()A
不予理睬B
一切让游客自己安排C
热情帮助,并亲自参加其会见D
可帮其查询电话号码进行联系,亦可帮其查询地址
考题
单选题有一外籍华人在游览时说,自己50年前在某市与堂弟失去了联系,希望导游员能帮助寻找,导游员下列做法错误的是()A
导游员可通过旅行社请当地公安户籍部门帮助寻找B
寻到时及时告诉旅游者并帮其联系C
若客人在华期间找不到,导游员可让其留下地址,待找到后书面通知客人D
旅游结束后就不要再去理会
考题
多选题游览活动中旅游者走失,导游员应________。A了解情况,请全陪与领队迅速寻找B与旅游者下榻的饭店联系C请全团人员迅速寻找D在未找到的情况下向旅行社和有关部门报告E地接直接去寻找
考题
多选题游览活动中旅游者走失,导游员应()。A了解情况,请全陪与领队迅速寻找B与旅游者下榻的饭店联系C请全团人员迅速寻找D在未找到的情况下向旅行社和有关部门报告
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