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华天服饰股份有限公司(以下简称华天公司或公司)成立于1997年,主营高档精纺呢绒、高档西服、职业服的生产和销售,以及品牌服装经营的大型现代化男性服装企业。华天公司首创“无干扰、自选式”的购物服务模式,为消费者提供了无干扰、自由自在的购衣环境。在门店的货架旁、试衣间中设有按铃,如果顾客需要服务,只需按铃,门店的专业服务人员就会在最短时间内来到顾客的身边为他提供优质周到的服务。公司每年的广告支出占销售额的4%,并且聘请阳光帅气的当红男星出任形象代言人,其青春、健康的男装形象广告在电视黄金档播出,积极扩大了品牌影响力。公司联合福利基金会共同发起“多一克温暖”大型公益活动,为中西部贫困山区的师生捐献价值超过百万元的冬衣。
为了更好地防范风险,风险管理职能部门对公司的内外部风险因素进行了较全面地评估,并且采取了应对措施,部分风险情况如下:
(1)随着消费需求的更加个性化,产业进一步细分,购物中心和电子商务对市场格局产生了一定的影响,许多品牌不断调整战略,谋求生存发展。在国内经济环境、消费者理念以及国际快时尚品牌的影响下,行业竞争加剧。为此,公司将根据宏观环境不断优化产业经营,凭借核心竞争优势做好经营创新的基础工作,提高抵御风险的核心竞争力。
(2)企业的服装产品全部为男装,产品较为单一,一旦男装产品出现问题对企业的打击较大。华天公司开始着手女装的设计与生产,但是女装款式多样,市场流行趋势变化过快,公司设计的女装能否紧跟流行趋势成为一大难题。为此华天公司高薪聘请优秀的设计师以推动女装的设计与生产。
(3)服装销售与天气变化息息相关,目前公司的门店大部分是街边店,极端气候特别是节假日雨雪天气出现的频次增加,对公司的短期销售产生不利影响。为此,公司将加大对气候因素的分析与考虑,提高部分产品的补单比率,降低恶劣气候对公司服装销售的影响。
要求:
(1)简要分析华天公司的促销策略。
(2)简要分析华天公司面临的主要风险。
为了更好地防范风险,风险管理职能部门对公司的内外部风险因素进行了较全面地评估,并且采取了应对措施,部分风险情况如下:
(1)随着消费需求的更加个性化,产业进一步细分,购物中心和电子商务对市场格局产生了一定的影响,许多品牌不断调整战略,谋求生存发展。在国内经济环境、消费者理念以及国际快时尚品牌的影响下,行业竞争加剧。为此,公司将根据宏观环境不断优化产业经营,凭借核心竞争优势做好经营创新的基础工作,提高抵御风险的核心竞争力。
(2)企业的服装产品全部为男装,产品较为单一,一旦男装产品出现问题对企业的打击较大。华天公司开始着手女装的设计与生产,但是女装款式多样,市场流行趋势变化过快,公司设计的女装能否紧跟流行趋势成为一大难题。为此华天公司高薪聘请优秀的设计师以推动女装的设计与生产。
(3)服装销售与天气变化息息相关,目前公司的门店大部分是街边店,极端气候特别是节假日雨雪天气出现的频次增加,对公司的短期销售产生不利影响。为此,公司将加大对气候因素的分析与考虑,提高部分产品的补单比率,降低恶劣气候对公司服装销售的影响。
要求:
(1)简要分析华天公司的促销策略。
(2)简要分析华天公司面临的主要风险。
参考答案
参考解析
解析:(1)华天公司主要采用的促销策略包括广告促销、公关宣传和人员推销。
开设门店,在门店的货架旁、试衣间中设有按铃,如果顾客需要服务,只需按铃,门店的专业服务人员就会在最短时间内来到顾客的身边为他提供优质周到的服务,属于人员推销。
聘请阳光帅气的当红男星出任形象代言人,其青春、健康的男装形象广告在电视黄金档播出,属于广告促销。
公司联合福利基金会共同发起“多一克温暖”大型公益活动,为中西部贫困山区的师生捐献价值超过百万元的冬衣,属于公关宣传。
(2)①市场风险。
在国内经济环境、消费者理念以及国际快时尚品牌的影响下,行业竞争加剧,属于竞争者带来的市场风险。
②运营风险。
华天公司的服装产品全部为男装,产品较为单一,女装的设计与生产能否紧跟流行趋势成为难题,属于企业产品结构、新产品研发方面可能引发的风险。
极端气候特别是节假日雨雪天气出现的频次增加,对公司的短期销售产生不利影响,属于自然灾害风险对企业造成损失的风险。
开设门店,在门店的货架旁、试衣间中设有按铃,如果顾客需要服务,只需按铃,门店的专业服务人员就会在最短时间内来到顾客的身边为他提供优质周到的服务,属于人员推销。
聘请阳光帅气的当红男星出任形象代言人,其青春、健康的男装形象广告在电视黄金档播出,属于广告促销。
公司联合福利基金会共同发起“多一克温暖”大型公益活动,为中西部贫困山区的师生捐献价值超过百万元的冬衣,属于公关宣传。
(2)①市场风险。
在国内经济环境、消费者理念以及国际快时尚品牌的影响下,行业竞争加剧,属于竞争者带来的市场风险。
②运营风险。
华天公司的服装产品全部为男装,产品较为单一,女装的设计与生产能否紧跟流行趋势成为难题,属于企业产品结构、新产品研发方面可能引发的风险。
极端气候特别是节假日雨雪天气出现的频次增加,对公司的短期销售产生不利影响,属于自然灾害风险对企业造成损失的风险。
更多 “华天服饰股份有限公司(以下简称华天公司或公司)成立于1997年,主营高档精纺呢绒、高档西服、职业服的生产和销售,以及品牌服装经营的大型现代化男性服装企业。华天公司首创“无干扰、自选式”的购物服务模式,为消费者提供了无干扰、自由自在的购衣环境。在门店的货架旁、试衣间中设有按铃,如果顾客需要服务,只需按铃,门店的专业服务人员就会在最短时间内来到顾客的身边为他提供优质周到的服务。公司每年的广告支出占销售额的4%,并且聘请阳光帅气的当红男星出任形象代言人,其青春、健康的男装形象广告在电视黄金档播出,积极扩大了品牌影响力。公司联合福利基金会共同发起“多一克温暖”大型公益活动,为中西部贫困山区的师生捐献价值超过百万元的冬衣。 为了更好地防范风险,风险管理职能部门对公司的内外部风险因素进行了较全面地评估,并且采取了应对措施,部分风险情况如下: (1)随着消费需求的更加个性化,产业进一步细分,购物中心和电子商务对市场格局产生了一定的影响,许多品牌不断调整战略,谋求生存发展。在国内经济环境、消费者理念以及国际快时尚品牌的影响下,行业竞争加剧。为此,公司将根据宏观环境不断优化产业经营,凭借核心竞争优势做好经营创新的基础工作,提高抵御风险的核心竞争力。 (2)企业的服装产品全部为男装,产品较为单一,一旦男装产品出现问题对企业的打击较大。华天公司开始着手女装的设计与生产,但是女装款式多样,市场流行趋势变化过快,公司设计的女装能否紧跟流行趋势成为一大难题。为此华天公司高薪聘请优秀的设计师以推动女装的设计与生产。 (3)服装销售与天气变化息息相关,目前公司的门店大部分是街边店,极端气候特别是节假日雨雪天气出现的频次增加,对公司的短期销售产生不利影响。为此,公司将加大对气候因素的分析与考虑,提高部分产品的补单比率,降低恶劣气候对公司服装销售的影响。 要求: (1)简要分析华天公司的促销策略。 (2)简要分析华天公司面临的主要风险。” 相关考题
考题
保险公司售前服务的内容之一就是为顾客提供科学的风险管理服务,以下不属于风险管理服务内容的是()。A、帮助顾客识别人身风险B、帮助顾客了解其人身保险需求C、为顾客提供购买咨询服务D、帮助顾客规划自己的风险管理和保险方案
考题
门店金牌理念主要有:对顾客的热情、尊重和关注,帮助顾客解决问题,快速响应顾客的需求,始终以顾客为中心,持续提供优质服务,得人心者得天下——设身处地为顾客着想,服务领先个性为本。如果说一家门店或一名服务代表,只有同时做到以上七点,那么他所呈现出来的服务才是货真价实的金牌服务,该说法()。
此题为判断题(对,错)。
考题
甲房地产经纪公司(以下简称公司)在新城市中心区开了第一间门店,并举行了隆重的开业仪式。在开业第一个月内,甲公司集中精力在新门店所在区域拓展了500多条房源,虽然新门店的经营业绩(成交量)并不高,但却为甲公司的其他门店带来了大量成交。为了提高业务量,甲公司新门店还为客户提供房地产抵押贷款代办、产权登记代办、其他理财及居家综合服务。
若甲门店提供商业抵押贷款的代办服务,下列关于商业抵押贷款的描述,正确的有( )。A、首次购房人贷款首付款为30%
B、首次购房人的贷款利率为基准利率
C、还款方式有等额本息和等额本金两种
D、等额本金还款方式适合教师、公务员等有稳定收入的工薪阶层
考题
纺织工业是我国国民经济的传统支柱产业和重要的民生产业,在繁荣市场、扩大出口、吸纳就业、促进城镇化发展等方面发挥着重要作用。甲公司成立于2000年,主营高档精纺呢绒、高档西服、职业服的生产和销售,以及品牌服装经营的大型现代化男性服装企业。
2017年,甲公司推出以下发展计划:
(1)为了寻找特别的穿着方式,倡导更加亲近自然,更加舒适的生活态度,与国内著名的棉麻布料生产企业合作,特别推出夏季全新棉麻系列服装。
(2)向二三线城市拓展,新增形象店、旗舰店418家,均以统一形象和标准化服务接待消费者。
(3)加大广告投放以提高在现有市场的营业额。
(4)收购其他男装专营企业,以扩大市场影响力。
要求:
(1)逐项指出甲公司的发展计划属于发展战略中的哪种细分类型,并简要说明理由。
(2)逐项指出甲公司的发展计划采用的途径,并简要说明理由。
考题
甲公司是上海一家服装生产企业,甲公司的目标市场选择战略是集中市场营销战略。下列选项中符合其目标市场选择战略的是( )。A.为不同年龄层次的顾客提供相同档次的服装
B.为不同民族的消费者提供各种档次的服装
C.为青年、中年和老年消费者提供不同款式服装
D.为老年消费者提供高档服装
考题
经营人身保险的公司,主要使命就两条()。A、一是为股东创造价值,二是为客户提供优质的服务B、一是为股东创造价值,二是为客户提供卓越的服务C、一是为公司创造价值,二是为客户提供优质的服务D、一是为公司创造效益,二是为客户提供优质的服务
考题
依据有关增值税的规定,下列项目属于混合销售行为的有()。A、邮政部门销售信封并为客户提供邮寄信函服务 B、汽车销售公司销售汽车并为其他客户提供装饰服务 C、宾馆为顾客提供住宿服务的同时销售高档毛巾 D、电视机制造厂销售电视机同时负责安装 E、销售林木并同时提供林木管护劳务
考题
甲公司是一家专业机床的生产企业,在提供电话咨询时,要求员工全天24小时服务且节假日不休息,以最大限度的满足顾客要求,让顾客时时刻刻享受服务,该公司的这种举措体现了价值链分析中的()。A、生产经营B、采购C、服务D、技术开发
考题
客服主管的岗位职责包括()。A、热情接待每位客户B、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象C、责任区域的环境卫生,为顾客提供良好的购物环境D、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务E、提供信息,做好顾客与公司沟通的桥梁
考题
单选题甲公司是上海一家服装生产企业,甲公司的目标市场选择战略是集中市场营销战略。下列选项中符合其目标市场选择战略的是()。A
为不同年龄层次的顾客提供服装B
为老年消费者提供各种档次的服装C
为青年、中年和老年消费者提供不同款式服装D
为老年消费者提供高档服装
考题
单选题华天公司分立为东华公司和天山公司,原华天公司的债务应( )。[2002年真题]A
由东华公司承担B
由东华公司和天山公司按资产划分比例分担C
由天山公司承担D
由东华公司和天山公司按分立时达成的协议承担责任
考题
多选题客服主管的岗位职责包括()。A热情接待每位客户B注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象C责任区域的环境卫生,为顾客提供良好的购物环境D维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务E提供信息,做好顾客与公司沟通的桥梁
考题
问答题华天公司系一家非金融类上市公司,在审计华天公司相关金融资产时,审计项目组成员注意到以下事项: (1)华天公司于2014年8月1日购买200万元的短期公司债券,期限为6个月,年利率6%。华天公司已在2015年2月1日(债券到期日)全额收回本息。华天公司在2014年度现金流量表中将该200万元短期公司债券投资作为现金等价物列示。 (2)2014年末,华天公司通过银行向某非关联公司提供一笔一年期的委托贷款,金额500万元,年利率为6%。华天公司于2014年末将其作为持有至到期投资核算。 (3)华天公司对应收账款进行减值测试时,首先根据应收账款的年末余额,将应收账款分为单项金额重大和单项金额不重大两部分。对于单项金额重大的应收账款,单独进行减值测试,单独测试未发现减值的应收账款,不计提坏账准备;对于单项金额不重大的应收账款,则根据信用风险特征划分不同组合,并对不同组合进行减值测试。 (4)2011年3月华天公司以每股20元的价格购入海运公司10万股股票,占海运公司总股本的1%。华天公司将其作为可供出售金融资产核算,并将其公允价值变动计入其他综合收益。由于海运公司2013年度和2014年度经营亏损,其股票价格从2013年12月31日的每股15元跌至2014年12月31日的每股5元。2014年12月31日,华天公司将所持海运公司股票2014年度的公允价值变动100万元计入其他综合收益。2015年初,海运公司因预计2015年度将继续亏损申请公司股票停牌。 (5)华天公司于2014年初购入某企业可上市流通的企业债券。因为有明确意图且有能力将该债券持有至到期,华天公司将其作为持有至到期投资核算。2014年末,该发债企业财务状况良好,但华天公司预计2015年宏观经济走势将对该发债企业的生产经营产生不利影响。因此,针对上述持有至到期投资,华天公司对该预期未来事项可能导致的损失于2014年末确认了减值损失。 (6)2014年5月1日,华天公司将其持有的账面价值为540万元的可供出售金融资产出售给丙公司,款项540万元已于当日收存银行。该项可供出售金融资产初始入账价值是520万元,已确认公允价值变动收益计入其他综合收益20万元,同时,华天公司与丙公司签订协议,约定于11月1日以当日的收盘价自丙公司购回该项可供出售金融资产。 (7)2014年6月1日,华天公司将一笔未到期的应收账款出售给银行,账面价值为100万元,实际收到95万元。合同规定采用附追索权方式出售,即银行在该应收账款的现金流量无法收回时,银行可以向华天公司进行追偿,华天公司也应承担任何未来损失。要求: (1)针对事项(1)、(2),假定不考虑其他条件,逐项说明华天公司的会计处理存在哪些不当之处,并提出恰当的处理意见(不考虑相关税费或递延所得税的影响)。 (2)针对事项(3)至事项(5),假定不考虑其他条件,逐项判断华天公司有关金融资产减值的做法是否存在不当之处。如果存在不当之处,简要提出改进建议。 (3)针对事项(6)、(7),分析、判断华天公司的金融资产是否应终止确认,并简要说明理由。
考题
单选题甲公司是一家专业机床的生产企业,在提供电话咨询时,要求员工全天24小时服务且节假日不休息,以最大限度的满足顾客要求,让顾客"无时、无刻、无地"的享受服务,该公司的这种举措体现了价值链分析中的()。A
生产经营B
采购C
服务D
技术开发
考题
问答题2014年1月1日,金运公司向经销商华天公司提供委托贷款8000万元,协议约定,华天公司每年年末向金运公司支付利息,华天公司的经营策略和销售计划全部按照金运公司要求进行,金运公司委派人员作为华天公司销售终端的销售经理,且每年华天公司按照净利润的50%上交金运公司,作为管理费用。针对金运公司与华天公司的协议约定,说明华天公司是否纳入金运公司的合并范围。
考题
单选题华天大卖场是一家主营大型厨房家电销售的大卖场。为了吸引消费者,提升卖场业绩,华天大卖场推出“凡在本卖场购买厨房家电满8888元,免费提供厨房设计服务”。从以上信息可以判断华天大卖场实施的业务单位层面战略属于()。A
差异化战略B
成本领先战略C
生产运营战略D
稳定战略
考题
单选题经营人身保险的公司,主要使命就两条()。A
一是为股东创造价值,二是为客户提供优质的服务B
一是为股东创造价值,二是为客户提供卓越的服务C
一是为公司创造价值,二是为客户提供优质的服务D
一是为公司创造效益,二是为客户提供优质的服务
考题
单选题甲公司是上海一家服装生产企业,甲公司的目标市场选择战略是产品专业化战略。下列选项中符合其目标市场选择战略的是()A
为不同年龄层次的顾客提供各种档次的服装B
为老年消费者提供各种档次的服装C
为青年、中年和老年消费者提供高档服装D
为老年消费者提供高档服装
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