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多选题
以下（）情况违反了柜面业务操作人员“十禁”规定。
A
单位客户A委托财务来中信银行购买现金支票，购买成功后当日未带走，柜员日终放入带锁抽屉保管
B
2017年5月15日，柜员B解付到期日为次日的银行承兑汇票，且款项已入收款人账户
C
柜员自查发现《自助设备吞卡处理情况登记簿》记载有误，于是用小刀将错误内容刮至无痕进行修改
D
支行行长电话要求柜员B为其办理信用卡还款，并承诺回行后补足现金，柜员B予以拒绝
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考题
某贷款客户放贷后，资金为受托支付，客户经理在下午将填写完整的人民币结算业务申请书及相关审批表交给柜台，要求转账，表示行长签字后补，柜员迅速为其办理了大额1000万的转账业务。请问该柜员违反了柜面业务操作人员“十禁”的（）规定。A、办理未完成审批授权的业务B、逆流程办理柜面业务C、无凭无据进行业务操作D、大额资金转账未进行电话核实
考题
按广东农村信用社支付结算业务对支票的规定，以下对现金支票的交易处理要求描述不正确的是（）A、柜员执行“[001060]无折现金取款“交易办理现金支取，交易成功后打印记账凭证，加盖相关柜员名章B、柜员核对记账凭证要素与现金支票无误后进行配款，并验点正确C、柜员在现金支票加盖业务讫章和经办员名章，交还顾客保存D、柜员按照现金支票的金额复点现金无误后将款项交取款人，并提示客户当面点验
考题
下例哪些描述是错误的：（）A、柜员日间、日终进行现金尾箱自查时，只清点人民币即可，外币未变动，无需清点。B、柜员临时离柜时，应将现金、重要空白凭证锁入尾箱，将印章和柜员卡等入箱（柜）加锁保存，对系统做锁屏或签退处理，锁箱钥匙妥善保管C、超限上缴尾箱超限，且当前日期或下一当班日期为节假日时，需要复核柜员一级授权后，双人锁尾箱D、无论采取哪种碰库方式，碰库成功后，均应双人锁库，将库包上缴至库管员或指定主管柜员，无需交接登记
考题
柜员日终轧账，录入当日借贷方发生额后提交主机与登记簿核对，按提示打印（），轧账成功后，柜员状态为“已轧账”。A、柜员轧账汇总表B、柜员表外汇总表C、柜员表外收付明细表、柜员库存现金登记簿D、柜员轧账汇总表、柜员表外汇总表、柜员表外收付明细表、柜员库存现金登记簿
考题
在操作风险识别工作中，发现某网点有下述四种现象，明确为内部欺诈的有（）。A、柜员伪造记账凭证支取长期不动户款项B、柜员在客户预留印鉴变更手续不齐全的情况下，对单位预留印鉴进行变更处理C、银行工作人员代客户办理支票、银行汇票等结算业务D、柜员办理付款业务时未记账就直接支付给客户现金
考题
客户原因产生的差错，是指客户在办理通存通兑业务时，因其向柜员提供的凭以存款、取款、转账的要素有误或者因客户通过电话银行、网上银行、自助设备等自助渠道自行操作失误产生的差错。包括：（）A、客户提供的账号、户名、金额等有误。B、客户在营业机构办理无凭证存款时，柜员按其要求进行正确的相关操作并成功提交主机后，客户又要求撤销的交易。C、客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误。D、客户其他失误
考题
柜员误操作西联收汇交易，款项尚未解付给客户，进行以下（）操作。A、柜员调用“9038当日抹账/隔日冲账”交易抹账，系统自动进行账务处理。B、抹账成功后，柜员应立即联系西联客服中心，填写并传真《特殊业务处理申请单》（业务类型选择“收汇错误但款项尚未支付给客户”）。C、西联若在日终资金清算前收到传真，将立即在西联系统内恢复该笔汇款为“待兑”状态，进行调账处理，操作完成后将处理结果填写在《特殊业务处理申请单》中传真回网点。D、柜员收到传真后，将《特殊业务处理单》传真件作为传票附件。
考题
柜员保管印章应符合（）规定。A、柜员临时离柜将印章置于营业室监控范围内未上锁B、柜员之间交接印章及时登记《印章及重要物品登记簿》C、保管汇票专用章柜员交接时接收柜员不得保管银行承兑汇票D、日终柜员将全部印章入保险柜保管
考题
某单位客户现金存款人民币220元，柜员小李清点现金后发现该客户还未填单，考虑该客户经常办理此类业务，便与客户口头核对账户信息后进行业务处理。请问小李在办理此项业务的过程中违反了柜面业务操作人员“十禁”的（）规定。A、未妥善保管好现金情况下离柜、离岗B、未锁屏或未签退系统情况下离柜、离岗C、未核实客户身份直接进行业务处理D、无凭无据进行业务操作
考题
网点发生以下（）业务，需经过支行会计经理审批授权后，柜员方可办理。A、某单位到中信银行办理对公结算账户的开户B、某法院因办案需要，到中信银行对某一零售客户的存款情况进行查询C、零售客户来中信银行购买3万元的基金D、出具单位存款询证函回执
考题
以下（）情况违反了柜面业务操作人员“十禁”规定。A、单位客户A委托财务来中信银行购买现金支票，购买成功后当日未带走，柜员日终放入带锁抽屉保管B、2017年5月15日，柜员B解付到期日为次日的银行承兑汇票，且款项已入收款人账户C、柜员自查发现《自助设备吞卡处理情况登记簿》记载有误，于是用小刀将错误内容刮至无痕进行修改D、支行行长电话要求柜员B为其办理信用卡还款，并承诺回行后补足现金，柜员B予以拒绝
考题
下列关于柜员网点轧账操作描述错误的是（）。A、柜员轧账由网点内每笔交易的最终操作柜员归进行。B、只有在柜员日终的账务核对正确后，才能进行库款现金轧账处理。C、柜员在轧账完毕后，必须打印柜员表内轧账单和柜员表外备忘轧账单，上缴所有业务凭证，并关闭钱箱。D、所有柜员账务轧平后，网点业务主管必须先通过核心业务系统查询各类未授权业务，确保无未授权业务的情况下，再进行网点轧账。
考题
按支付结算业务中对银行汇票业务流程的规定，以下对银行汇票的结算操作描述不正确的是（）。A、柜员接收、打印银行汇票自动结清清单B、已解付银行汇票多余款需由柜员手动操作入客户账户，并打印入账通知书交客户C、收到交换提入的银行汇票，若是本联社签发的，柜员审核并抽卡核对后使用结清银行汇票交易和同城交换提入交易处理D、收到交换提入的银行汇票，若是其他联社签发，柜员审核后使用结清银行汇票交易和同城交换提入交易处理
考题
客户办理信用卡人民币现金还款业务，若柜员将币种误选为美元，以下说法错误的有（）A、使用1106交易进行冲正B、无法在柜面立即进行冲正C、柜员需联系信用卡中心做美元结汇还款D、柜员需选择正确的币种（人民币）重新为客户办理人民币还款，随后发送自由格式报文至信用卡中心，要求信用卡中心核实后退还款项
考题
某支行收到提回付单，即他行转账支票，金额50000元。扣款时，发现出票人某旅游商贸有限公司账户余额不足，经办柜员A电话联系了该单位财务人员王某，对方承诺马上通过网银转账补足支票付款金额。时间过去了一个小时后，柜员A查询该单位账户余额时，发现并没有款项转入，便再次联系了王某，王某又称其网银出现故障，现在已经到达附近银行网点，正在排队等候办理存款。柜员A听信了王某的说辞，在退票办理的最后时点里，没有做任何的处理；待退票处理时限过后，柜员A再次联系单位财务人员王某时，其电话已关机，接听座机电话的人竟回答王某已出差，其他人员不知道具体情况。请问柜员A违反了（）支付结算的基本原则。A、恪守信用，履约付款B、谁的钱进谁的账，由谁支配C、银行不垫款D、银行依法为客户的存款保密，维护其资金的自主支配权
考题
多选题柜员保管印章应符合（）规定。A柜员临时离柜将印章置于营业室监控范围内未上锁B柜员之间交接印章及时登记《印章及重要物品登记簿》C保管汇票专用章柜员交接时接收柜员不得保管银行承兑汇票D日终柜员将全部印章入保险柜保管
考题
多选题柜员误操作西联收汇交易，款项尚未解付给客户，进行以下（）操作。A柜员调用“9038当日抹账/隔日冲账”交易抹账，系统自动进行账务处理。B抹账成功后，柜员应立即联系西联客服中心，填写并传真《特殊业务处理申请单》（业务类型选择“收汇错误但款项尚未支付给客户”）。C西联若在日终资金清算前收到传真，将立即在西联系统内恢复该笔汇款为“待兑”状态，进行调账处理，操作完成后将处理结果填写在《特殊业务处理申请单》中传真回网点。D柜员收到传真后，将《特殊业务处理单》传真件作为传票附件。
考题
多选题一名30多岁的男子来到银行，称在ATM上取款后因未及时取钞，现金被ATM吞回，要求银行人员返回被ATM吞入的款项800元。银行员工随后检查ATM机，ATM流水纪录确实有客户持有的卡发生了取款交易，并因超时未取款造成了ATM自动吞钞。于是柜员将800元款项存入客户所持卡的账户。请问：柜员的处理过程哪些地方存在疏漏？（）A由于客户确发生ATM取款时卡钞，故柜员核实流水后将款项退回客户的做法正确B必须查询持卡人的账户是否下账，如为他行卡，需提交查询到银联中心。C必须对自助设备进行降钞，检查账款是否相符，废钞箱款项是否相符，是否有假钞。D调阅监控，查看交易时录像过程是否与持卡人陈述情况相符，是否有异常。E在确定已扣客户账，废钞箱内吞钞无假币，吞钞过程无异常后，方可将款项存入客户账户。
考题
单选题以下哪一项属于广东农村信用社柜员离职处理的交易结果？（）A
该柜员能按照新级别限额内办理柜面业务系统业务B
柜员状态置为“停用“后，将暂停该柜员登陆柜面业务系统权限C
柜员状态置为“废止“后，该柜员将无法登陆柜面业务系统D
柜员管理岗严格按照审批流程操作柜员密码解锁或重置柜员密码，确保按规定进行解锁或重置
考题
多选题客户原因产生的差错，是指客户在办理通存通兑业务时，因其向柜员提供的凭以存款、取款、转账的要素有误或者因客户通过电话银行、网上银行、自助设备等自助渠道自行操作失误产生的差错。包括：（）A客户提供的账号、户名、金额等有误。B客户在营业机构办理无凭证存款时，柜员按其要求进行正确的相关操作并成功提交主机后，客户又要求撤销的交易。C客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误。D客户其他失误
考题
多选题某贷款客户放贷后，资金为受托支付，客户经理在下午将填写完整的人民币结算业务申请书及相关审批表交给柜台，要求转账，表示行长签字后补，柜员迅速为其办理了大额1000万的转账业务。请问该柜员违反了柜面业务操作人员“十禁”的（）规定。A办理未完成审批授权的业务B逆流程办理柜面业务C无凭无据进行业务操作D大额资金转账未进行电话核实
考题
多选题客户办理信用卡人民币现金还款业务，若柜员将币种误选为美元，以下说法错误的有（）A使用1106交易进行冲正B无法在柜面立即进行冲正C柜员需联系信用卡中心做美元结汇还款D柜员需选择正确的币种（人民币）重新为客户办理人民币还款，随后发送自由格式报文至信用卡中心，要求信用卡中心核实后退还款项
考题
多选题网点发生以下（）业务，需经过支行会计经理审批授权后，柜员方可办理。A某单位到中信银行办理对公结算账户的开户B某法院因办案需要，到中信银行对某一零售客户的存款情况进行查询C零售客户来中信银行购买3万元的基金D出具单位存款询证函回执
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