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单选题
物业服务企业接到急修项目报修的，应在（）小时内赶到现场，（）小时内修理。
A
4、12
B
4、24
C
2、24
D
2、12
参考答案
参考解析
解析：
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考题
物业管理二级服务标准的基本要求包括（ ）。A．每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上B．根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目C．急修1小时内，其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录D．载人电梯早6点至晚12点正常运行E．对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应的措施
考题
某物业服务企业设有接待中心，公示16小时服务电话，急修1小时以内，其他报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录，此标准达到的普通住宅小区物业管理的()级服务标准。A:一
B:二
C:三
D:四
考题
因自然灾害、人为损坏等毁坏公用供电设施造成断电事故的，除天气恶劣、交通堵塞等客观原因外，供电企业应当在接到报修之时起（）派员到达现场抢修，尽快恢复正常供电。A、30分钟内B、1.5小时内C、3小时内
考题
下列燃气器具安装和维修服务中不规范的有（）。A、应根据用户需要，约定时间为用户提供上门安装服务B、接到用户报修后，应在24小时内与用户约定时间上门维修C、接到用户急修要求后，应在4小时内到现场抢修个D、安装、维修后，应进行调试。应保证质量、兑现承诺、履行合约
考题
某公司回访保修制度规定“工程保修期内，工程部接到业主维修电话时，应在三个小时内派维修人员进入现场”。审核员查看了工程部今年3月5日保修记录，发现当天报修的有两个项目，一个进入现场的时间为2.5小时，一个为5小时。工程部经理解释说：“当时这两个项目几乎是同时报修，我们维修人员在处理完第一个项目维修后，再到第二个项目时就晚了。”
考题
单选题依据《安全生产法》的规定，下列关于事故报告和应急救援工作的说法中，正确的是（）A
危险物品的生产、经营、储存单位都应建立应急救援组织，配备必要的应急救援器材、设备和物资B
负有安全监管职责的部门接到事故报告后，应在3小时内核实上报事故情况C
安全监督部门接到生产安全事故报告后，应在2小时内赶赴事故现场D
有关地方政府负责人接到生产安全事故报告后，应按要求立即赶到事故现场，组织事故抢救
考题
单选题某物业服务企业设有接待中心，公示16小时服务电话，急修1小时以内，其他报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录，此标准达到的普通住宅小区物业管理的（ ）级服务标准。A
一B
二C
三D
四
考题
单选题物业部门接到一般项目报修的，应在（）小时内修理。A
12小时B
24小时C
48小时D
72小时
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