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顾客在购买商品()内可以凭借销售小票进行退、换货。

  • A、1d
  • B、3d
  • C、5d
  • D、7d

参考答案

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考题 药品生产、经营企业和医疗机构在药品购销活动中,发现假劣药品或质量可疑的药品( )。A.可以自行处理B.可以退换货C.可以自行作销售或退换货处理D.不得自行销售,只可退货E.不得自行作销售或退、换货处理

考题 在药品购销中发现假劣药品或质量可疑药品必须A.及时报告当地药品监督管理部门B.不得自行销售,但可以退、换货C.向法院起诉D.必须就地销毁E.不得自行作销售或退、换货处理

考题 对于无电脑小票的顾客,原则上不予办理退换货,但如果销售此件商品的促销员确认是在我商厦购买,按正常退换货流程解决。()

考题 收银员在收款时发现柜组开具的手写小票错误或有疑问时,为了节省顾客缴款时间可以更改手工小票。()

考题 发现假药作销售或退、换货处理的

考题 依照退换货政策除特殊商品外,任何在沃尔玛购买的普通商品在购买商品之日起()天内凭电脑小票或卷筒式发票原件可办理退、换货手续。A、30B、60C、90D、120

考题 接待顾客的流程正确的是()。A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客

考题 关于员工购物,描述错误的是()。A、员工不可以购买因缺陷原因建立70类销售的商品B、清仓商品推出12小时后,员工才能购买该商品,在此之前员工不能委托他人购买该清仓商品C、员工在发现以前购买的商品降价后,禁止员工利用此降价商品进行退换货,以套取差价D、员工购物后不能将已经买单的商品存放在销售楼面或后仓

考题 处理医药商品退、换货的操作程序叙述错误的是()A、登记销货退回台帐B、对其进行包装和外观质量检查C、办理退货手续D、开绿色销售小票到柜台退货款E、对顾客不适合用的商品要及时退货

考题 销售小票不得错开,否则,为方便顾客,收银员可先进行涂改后再收款。

考题 门店常规商品销售行为不符合规定的是()。A、日常销售主动为顾客提供购物小票B、严禁私自进货、赊销、代销C、忙的时候可以先将销售的商品记下来,有时间后及时补录入POS机D、有偿提供购物袋

考题 不是门店日常销售工作内容的为()。A、分析销售数据B、接待顾客,向顾客介绍和销售商品C、为顾客退换货提供服务D、门店销售环境的整理和维护

考题 顾客退换货时要有小票。

考题 磁石理论的作用有()。A、在卖场中能最吸引顾客注意力的地方配置合适的商品进行销售;B、对商品的配置能引导顾客逛完整个卖场;C、增加顾客冲动的购买性;D、提高销售的关键是提高顾客的冲动性购买率;

考题 下列说法中,问题商品不予以退换的是()。A、提供的销售小票与问题商品吻合B、提供的销售小票或其他方式证明与问题商品吻合C、提供的发票与问题商品吻合D、消费者无法提供销售小票

考题 员工自购商品要注意的为()。A、员工在店内购买的商品必须当天带走B、向员工自己销售商品的流程和向顾客销售不同C、员工不得私自代销D、员工销售必须有2个人同时在场

考题 加油员在销售过程中要注意服务细节,当顾客购买整箱商品后,要()顾客将商品装到车上。

考题 设有关系模式销售(顾客号,商品号,销售时间,销售数量),若允许一个顾客在不同时间对同一个产品购买多次,则此关系模式的主码是()。A、顾客号B、产品号C、(顾客号,商品号)D、(顾客号、商品号、销售时间)

考题 客服部退换货标准下列不包括()。A、符合退换货规定的商品且不影响二次销售,凭购物小票7日内可退换B、对于因顾客使用、洗涤、保养不当而出现问题的商品,不予退换货C、烟、酒、食品、化妆品、贴身用品、黄金珠宝、电池等不在退换之列D、商场可自行制定商品退换货的相关规定

考题 零售商店通过销售商品,每天都有大量的()回笼。A、退换货B、新商品C、销货款D、顾客意见

考题 单选题设有关系模式销售(顾客号,商品号,销售时间,销售数量),若允许一个顾客在不同时间对同一个产品购买多次,则此关系模式的主码是()。A 顾客号B 产品号C (顾客号,商品号)D (顾客号、商品号、销售时间)

考题 多选题三包规定中,涉及换货的情况有如下规定()。A应当更换同型号、同规格商品B销售者无同型号、同规格商品,消费者不愿调换其他型号规格的商品而要求退货的,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票的价格一次退清货款C换货时,应当提供新的商品D换货后,商品三包有效期自换货之日起重新计算

考题 单选题客服部退换货标准下列不包括()。A 符合退换货规定的商品且不影响二次销售,凭购物小票7日内可退换B 对于因顾客使用、洗涤、保养不当而出现问题的商品,不予退换货C 烟、酒、食品、化妆品、贴身用品、黄金珠宝、电池等不在退换之列D 商场可自行制定商品退换货的相关规定

考题 单选题企业根据市场供需情况,或针对不同的顾客(如老顾客或大量购买其商品的顾客),在商品标价上给予的扣除叫做( )。A 现金折扣B 销售折让C 商业折扣D 销售折扣

考题 单选题处理医药商品退、换货的操作程序叙述错误的是()A 登记销货退回台帐B 对其进行包装和外观质量检查C 办理退货手续D 开绿色销售小票到柜台退货款E 对顾客不适合用的商品要及时退货

考题 判断题销售小票不得错开,否则,为方便顾客,收银员可先进行涂改后再收款。A 对B 错

考题 单选题零售商店通过销售商品,每天都有大量的()回笼。A 退换货B 新商品C 销货款D 顾客意见