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规范的客户档案给加油站做好客户关系提供支持，通过加油站与客户之间的关系细节来改善和维护客户的体验，从而提高和保持客户（）。

  • A、注意力
  • B、满意度
  • C、合同执行力
  • D、购买力

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更多 “规范的客户档案给加油站做好客户关系提供支持，通过加油站与客户之间的关系细节来改善和维护客户的体验，从而提高和保持客户（）。A、注意力B、满意度C、合同执行力D、购买力” 相关考题
考题 加油站建立客户档案，对客户的油品消费情况主要掌握()。A、需求品种B、需求偏好C、配送需求D、以上3项
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考题 加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力，制订定期拜访与沟通计划，巩固固定客户，争取潜在客户，有效提高加油站的销售能力。()
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考题 建立()有利于加油站对客户资源形成统一的管理和集中的掌握。 A、客户档案B、销售关系C、客户合同D、其他
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考题 加油站实施忠诚营销需要做好的准备是（）A、制订忠诚营销计划B、加油站最高管理层的参与，长期不懈的决心和资金投入C、界定加油站的忠诚客户D、以上都是
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考题 加油站营销工作的重点是做好（）和辖区客户管理，提升加油站销量和效益。A、现场服务B、客户开发C、客户拜访D、协调政府关系
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考题 如何做好加油站的抢险与救护？
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考题 中石油95504客服热线将为下列哪些客户提供服务（）。A、个人记名卡用户B、单位客户C、到加油站现金加油的客户D、潜在用户E、加油站员工
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考题 搞好客户服务与管理的行为有（）A、制定客户服务标准规范B、逐步开展差别化服务强化客户关系管理的系统建设和技术支持C、建立完善的客户档案完善推广增值服务体系
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考题 当客户到加油站加油后，客户发现未带现金，加油站可以通过POS机给客户套取现金
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考题 固定客户档案应包括（）A、加油站固定客户档案卡》B、税务登记证明C、相关审批手续或供油协议D、其他根据需要留存的客户相关资料
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考题 加油站客户档案的主要内容包括（）。A、客户基本情况B、客户联系方式C、油品消费情况D、以上3项
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考题 建立（）有利于加油站对客户资源形成统一管理和集中掌握。A、客户档案B、销售关系C、客户合同D、联系
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考题 加油站的客户档案设立的内容有哪些？
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考题 加油站的客户档案一般包括的主要内容有哪些？
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考题 超值忠诚类型的顾客是加油站最有价值的客户，加油站应该做好对该类客户的服务和激励。
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考题 加油站内设施之间的防火距离要符合（）的标准。A、《加油站建设标准设计》B、《爆炸和火灾危险环境电力装置设计规范》C、《汽车加油加气设计与施工规范》D、《加油站细节管理手册》
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考题 加油站规范化服务是指加油站员工要根据程序化、标准化、合理化、模式化的服务行为准则和具体要求做好对客户的油品销售服务工作
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考题 加油站出现资源紧张，加油站员工应引导加油车辆严格按照规定排队进出，减少（）之间的摩擦。A、顾客与加油站B、顾客与顾客C、加油站与交警部门D、加油站与政府部门
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考题 在加油站与客户的关系中，客户带着需求来加油站，加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给（）带来利益。A、员工B、客户C、双方D、公司
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考题 规范的客户档案使加油站能够全方位理解并认识客户，同客户建立最充分的交流关系。
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考题 加油站充分利用客户档案及客户管理系统信息，密切关注客户消费动态，及时向（）提出营销建议。
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考题 客户带着需求来与加油站接触，加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给客户带来利益。
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考题 加油站经理可以向普通客户（）。A、介绍办理IC卡的优惠政策B、提供加油站的客户资料C、承诺价格优惠幅度D、介绍加油站的销售能力，引起客户重视
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考题 哪一项不是客户关系管理对加油站竞争力的影响（）。A、大大缓冲了高度扰动的市场环境下加油站的经营风险B、客户关系管理可以成为加油站的独特优势C、客户关系管理能为加泊站带来效益、价值和利润D、客户关系管理大大增强了加泊站在新经济环境下的竞争实力
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考题 加油站给客户提供的油品和其他商品必须符合（）.
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考题 在加油站与客户的关系中，客户并不依赖加油站，而加油站却需要依赖客户。
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考题 多选题搞好客户服务与管理的行为有（）A制定客户服务标准规范B逐步开展差别化服务强化客户关系管理的系统建设和技术支持C建立完善的客户档案完善推广增值服务体系
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