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多选题
设计人力资源管理计分卡时需要对（ ）等因素及其相互之间关系进行量化处理。
A
各种人力资源管理活动
B
组织需要的员工胜任素质和行为
C
人力资源管理活动所产生的员工行为
D
组织的价值链
E
员工的行为所产生的公司战略后果及绩效
参考答案
参考解析
解析：
在人力资源管理计分卡的设计过程中，通常需要对以下三个因素及其相互之间关系进行量化处理：①各种人力资源管理活动（甄选测试以及培训的数量等）；②人力资源管理活动所产生的员工行为（如客户服务表现等）；③员工的行为所产生的公司战略后果及绩效（如客户满意度和利润率等）。
在人力资源管理计分卡的设计过程中，通常需要对以下三个因素及其相互之间关系进行量化处理：①各种人力资源管理活动（甄选测试以及培训的数量等）；②人力资源管理活动所产生的员工行为（如客户服务表现等）；③员工的行为所产生的公司战略后果及绩效（如客户满意度和利润率等）。
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考题
下列关于投递作业出班前邮件调段的说法正确的有()。
A、邮件接收后，揽投员要对存在异常情况的邮件，交主管人员处理B、邮件接收后，在第一时间对道段错分邮件相互之间进行调段处理C、邮件接收后，揽投员要对无着邮件，相互之间进行调段处理D、邮件接收后，揽投员要对投递退回邮件，相互之间进行调段处理
考题
（ ）属于设计平衡计分卡管理水平方面的障碍。
A.内部流程指标的量化困难
B.很难体现学习和成长的重要性
C.衔接处理企业级BSC和部门级BSC的关系
D.企业信息管理和信息基础设施建设不够完善
考题
企业在实施战略性人力资源管理时，通常需要针对实现组织战略目标所需完成的一系列人力资源管理活动链，设计各种财务类和非财务类目标或衡量指标，这些目标或衡量指标称为（ ）。A.平衡计分卡
B.人力资源管理计分卡
C.KPI指标
D.战略地图
考题
企业在实施战略性人力资源管理时,通常需要针对实现一系列人力资源管理活动链,设计各种财务类和非财务类目标或衡量指标,这些目标或衡量指标称为（ ）。A.平衡计分卡
B.人力资源管理计分卡
C.KPI指标
D.战略地图
考题
在人力资源管理计分卡的设计过程中，需要对（ ）关系进行量化处理。A.各项人力资源管理活动
B.人力资源管理活动所产生的员工行为
C.员工的行为所产生的公司战略后果及绩效
D.人力资源管理计划的制定
E.人员技能、职位与工作任务之间的匹配
考题
以下关于在线操作申请的适用范围描述错误的是：（）A、因网络故障隐患，需要对光缆线路进行临时操作或对机房内设备进行处理等操作时；B、因网管故障隐患，需要对网管系统进行必要操作时；C、需要对临时调整的路由或设备板卡恢复时D、安排与重保电路相关系统的在线操作时需提前做好方案。
考题
下列说法中有误的是（）。A、在设计岗位平衡计分卡时，可以按照设计部门平衡计分卡的方法进行B、平衡计分卡本身各个指标都是针对一个战略业务单位提出的C、对于岗位而言，平衡计分卡四个方面是必需的D、平衡计分卡四个方面之间存在的驱动关系不严密
考题
单选题下列对人力资源计分卡的描述中，不正确的是（）A
成功的人力资源计分卡实施能够使企业将人力资源作为一种战略资产来管理B
人力资源计分卡是一个战略性人力资源测评系统，是将企业的战略、人力资源管理和绩效连接在一起的一套系统的思考方法和管理工具C
人力资源计分卡是平衡计分卡在内部流程方面的改进和创新D
人力资源计分卡可以帮助企业衡量和评价人力资源工作对企业的财务绩效贡献
考题
多选题设计人力资源管理计分卡时需要对（ ）等因素及其相互之间关系进行量化处理。A各种人力资源管理活动B组织需要的员工胜任素质和行为C人力资源管理活动所产生的员工行为D组织的价值链E员工的行为所产生的公司战略后果及绩效
考题
单选题下列说法中有误的是（）。A
在设计岗位平衡计分卡时，可以按照设计部门平衡计分卡的方法进行B
平衡计分卡本身各个指标都是针对一个战略业务单位提出的C
对于岗位而言，平衡计分卡四个方面是必需的D
平衡计分卡四个方面之间存在的驱动关系不严密
考题
单选题下列关于投递作业出班前邮件调段的说法正确的是（）。A
邮件接收后，为保证时限，揽投员不必再做检查，直接出班投递B
邮件接收后，在第一时间对道段错分邮件相互之间进行调段处理C
邮件接收后，揽投员要对无着邮件，相互之间进行调段处理D
邮件接收后，揽投员要对投递退回邮件，相互之间进行调段处理
考题
单选题关于平衡计分卡和人力资源计分卡的描述正确的是（）A
平衡计分卡早于人力资源计分卡B
平衡计分卡晚于人力资源计分卡C
平衡计分卡借鉴了人力资源计分卡D
平衡计分卡延续了人力资源计分卡
考题
单选题企业在实施战略性人力资源管理时，通常需要针对实现一系列人力资源管理活动链，设计各种财务类和非财务类目标或衡量指标，这些目标或衡量指标称为（ ）。A
平衡计分卡B
人力资源管理计分卡C
KPI指标D
战略地图
考题
单选题企业在实施战略性人力资源管理时，通常需要针对实现组织战略目标所需完成的一系列人力资源管理活动链，设计各种财务类和非财务类目标或衡量指标，这些目标或衡量指标称为（ ）。A
平衡计分卡B
人力资源管理计分卡C
KPI指标D
战略地图
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