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单选题
商品营业员服务态度的标准是()。
A
主动
B
热情
C
耐心周到
D
主动、热情、耐心周到
参考答案
参考解析
解析:
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考题
下面哪种情况下,营业员正确地把握住了销售机会?()A、顾客对是否购买某一样商品犹豫不决,营业员没有及时出击。B、当顾客刚刚走进商店时,营业员即迎上去询问其购买意图。C、顾客向营业员询问某件脱销商品,营业员回答不清楚进货日期。D、顾客对商品性能了解不够,营业员及时给予解答。
考题
单选题在顾客长时间挑选商品时,商品营业员不讲()。A
介绍商品的话B
商品的缺点C
帮助挑选的话D
催促的话
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