考题
营业员要了解所售商品的相关信息，能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。A、观察、挑剔B、挑剔、挑选C、鉴别、挑选D、挑选、寻找
考题
售货程序是指营业员向顾客（）和收回倾向所经过的工作程序。A、退换商品B、介绍商品C、售后服务D、出售商品
考题
商品营业员不能因（）而影响接待顾客。A、结账、摆货B、盘点C、会客D、结账、摆货、盘点、会客
考题
顾客临柜挑选商品时，商品营业员应说（）。A、“请您稍等”B、“对不起”C、“您需要什么，请您慢慢选”D、“请”
考题
顾客临柜时商品营业员应（）。A、说客套话B、说问候话C、展示商品D、鞠躬
考题
营业员介绍商品时，应实事求是，维护（）。A、顾客利益B、商场利益C、厂家利益D、自身利益
考题
营业员搞好商品上柜、陈列工作，应做到商品标价醒目，便于（）。A、营业员售货B、财务记帐C、顾客挑选D、商场盘点
考题
营业员工作职责中有（）顾客选择所需的商品。A、提供B、帮助C、陈列
考题
在顾客挑选但没有购买商品时，商品营业员不讲（）。A、讥讽挖苦的话B、帮助挑选的话C、催促的话D、介绍商品的话
考题
对待挑选商品的顾客，商品营业员应讲催促埋怨的话。
考题
在顾客长时间挑选商品时，商品营业员不讲（）。A、介绍商品的话B、商品的缺点C、帮助挑选的话D、催促的话
考题
营业员要了解所售商品的相关信息．能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。A、观察、挑别B、挑别、挑选C、鉴别、挑选D、挑选、寻找
考题
顾客在挑选商品时，营业员要说（）。A、“谢谢”B、“请稍等”C、“对不起”D、要其他商品吗”
考题
单选题顾客临柜时商品营业员应（）。A
说客套话B
说问候话C
展示商品D
鞠躬
考题
单选题营业员要了解所售商品的相关信息，能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。A
观察、挑剔B
挑剔、挑选C
鉴别、挑选D
挑选、寻找
考题
单选题顾客在挑选商品时，营业员要说（）。A
“谢谢”B
“请稍等”C
“对不起”D
要其他商品吗”
考题
判断题对待挑选商品的顾客，商品营业员应讲催促埋怨的话。A
对B
错
考题
单选题顾客临柜挑选商品时，商品营业员应说（）。A
“请您稍等”B
“对不起”C
“您需要什么，请您慢慢选”D
“请”
考题
单选题售货程序是指营业员向顾客（）和收回倾向所经过的工作程序。A
退换商品B
介绍商品C
售后服务D
出售商品
考题
单选题营业员搞好商品上柜、陈列工作，应做到商品标价醒目，便于（）A
营业员售货B
财务记账C
顾客挑选D
商场盘点
考题
单选题营业员搞好商品上柜、陈列工作，应做到商品标价醒目，便于（）。A
营业员售货B
财务记帐C
顾客挑选D
商场盘点
考题
单选题在顾客长时间挑选商品时，商品营业员不讲（）。A
介绍商品的话B
商品的缺点C
帮助挑选的话D
催促的话
考题
单选题在顾客挑选但没有购买商品时，商品营业员不讲（）。A
讥讽挖苦的话B
帮助挑选的话C
催促的话D
介绍商品的话
考题
单选题营业员介绍商品时，应实事求是，维护（）。A
顾客利益B
商场利益C
厂家利益D
自身利益
考题
单选题营业员工作职责中有（）顾客选择所需的商品。A
提供B
帮助C
陈列
考题
单选题营业员要了解所售商品的相关信息．能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。A
观察、挑别B
挑别、挑选C
鉴别、挑选D
挑选、寻找
考题
单选题商品营业员不能因（）而影响接待顾客。A
结账、摆货B
盘点C
会客D
结账、摆货、盘点、会客
