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判断题
金葵花服务区内,若大堂助理不忙碌的时候,客户离开时要亲切送别客户,然后再收拾饮品纸杯等。
A

B


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
更多 “判断题金葵花服务区内,若大堂助理不忙碌的时候,客户离开时要亲切送别客户,然后再收拾饮品纸杯等。A 对B 错” 相关考题
考题 礼貌送客流程中,由大堂经理、客户经理等具体执行,其目的在于给客户留下良好印象,执行关键点在于使客户感受到温馨亲切的笑容和服务。判断对错

考题 送别新提车客户时,要送到哪里,说法正确的是?()A、因为已经熟悉,无须送别B、送到客户的新车车旁C、送到展厅门口D、送至公司门口,并等客户开车离开视线

考题 接待客户时应做到以下哪些事项?()A、及时上前迎接,礼貌招呼B、客户离开时,应感谢客户光临C、送别客户要送至停车场,帮助其打开车门D、微笑、挥手送别客户

考题 销售顾问送别交车客户的方式是()。A、交车流程结束后客户自行离开B、陪同客户去最近的加油站加油C、和顾客亲切告别,目送顾客远离并消失在视野之外D、在交车区内握手道别

考题 客户在等候服务时,大堂助理应该()A、帮助客户检查单据是否齐全,所需证件是否带齐B、针对客户进行第二次分流,协助客户用自助服务C、主动提示客户有饮水、报纸等便民服务供等候客户选用D、当客户排队较多时,让客户等着,自己就不管了

考题 客户离开金葵花服务区时,大堂助理必须()A、在5分钟内收拾纸杯,整理沙发报纸等B、亲切送别客户后,2分钟内立即收拾C、非必要时可让客户自行离开D、提示客户带齐物品,热情送别

考题 老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点,大堂经理应上前帮助客户开门并亲切问候。

考题 符合金葵花客户饮品规范的是()A、设置3种(含)以上饮品B、设置5种(含)以上饮品C、饮品可为白开水

考题 大堂经理要主动亲切地询问客户办理的业务,为客户按下叫号机上的业务选项,可以由客户自行取号,我们要帮助和引导客户使用智能填单设备填写表单,随时关注等候区的客户,及时提供咨询服务。

考题 金葵花区接待人员在为客户递送饮品时,()是要扣分的A、若接待人员主动询问后客户不理睬或自取的B、由接待人员准确完整介绍网点可提供饮品种类的(被客户打断情况除外)C、主动询问“请问您用点什么饮料呢?”,并递上分行统一制作的饮品清单D、主动询问“请问您用点什么饮料呢?”

考题 客户离开时,大堂经理无需送别客户

考题 客户礼貌送别时的方法正确的是()A、挥手致意B、催促客户离开C、目送离开D、送客户到门口

考题 客户离开时大堂服务人员主动向客户()或()。

考题 大堂繁忙时,大堂经理要调动好自己情绪,为客户提供便捷服务。()

考题 贵宾室的客户办理转账业务需要填单,大堂助理送上一杯水后离开。

考题 金葵花服务区内,若大堂助理不忙碌的时候,客户离开时要亲切送别客户,然后再收拾饮品纸杯等。

考题 标准化大堂经理接待流程是指问候客户、引导分流客户、识别客户、礼貌送别客户。

考题 规范的大堂经理接待流程包括()A、问候客户B、识别客户C、引导分流客户D、礼貌送别客户

考题 下列描述在文明规范用语.三声服务中扣分的是()A、柜员请主管盖章时称呼主管X姐B、客户办完业务离开网点时大堂人员称呼客户:美女慢走C、使用礼貌用语送别客户D、两名男员工互称“XX”哥

考题 单选题金葵花区接待人员在为客户递送饮品时,()是要扣分的A 若接待人员主动询问后客户不理睬或自取的B 由接待人员准确完整介绍网点可提供饮品种类的(被客户打断情况除外)C 主动询问“请问您用点什么饮料呢?”,并递上分行统一制作的饮品清单D 主动询问“请问您用点什么饮料呢?”

考题 单选题关于营业厅金葵花理财中心的说法错误的是()A 在高柜柜台摆放贵宾易登机服务提示立牌B 公布金葵花客户“24小时客户服务电话4008895555”C 为客户提供充足的饮品D 金葵花理财中心提供的饮品或食品应在有效期内

考题 填空题客户离开时大堂服务人员主动向客户()或()。

考题 单选题符合金葵花客户饮品规范的是()A 设置3种(含)以上饮品B 设置5种(含)以上饮品C 饮品可为白开水

考题 多选题规范的大堂经理接待流程包括()A问候客户B识别客户C引导分流客户D礼貌送别客户

考题 判断题老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点,大堂经理应上前帮助客户开门并亲切问候。A 对B 错

考题 多选题客户离开金葵花服务区时,大堂助理必须()A在5分钟内收拾纸杯,整理沙发报纸等B亲切送别客户后,2分钟内立即收拾C非必要时可让客户自行离开D提示客户带齐物品,热情送别

考题 多选题下列描述在文明规范用语.三声服务中扣分的是()A柜员请主管盖章时称呼主管X姐B客户办完业务离开网点时大堂人员称呼客户:美女慢走C使用礼貌用语送别客户D两名男员工互称“XX”哥