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单选题
总体而言,银行实施客户关系管理的最终目的是(  )。[2017年6月真题]
A

把握客户的消费动态,及时了解客户需求

B

提供个性化服务,客户价值最大化

C

做好客户服务工作,实现银行收益最大

D

尽可能多的收集客户信息,了解客户情况


参考答案

参考解析
解析:
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