网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
在物业管理服务活动中,沟通是一种常见的管理服务行为。下列选项中,不属于物业管理客户沟通内容的是()。
- A、与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流
- B、与施工单位就后期物业维修保养等问题的沟通交流
- C、与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
- D、与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流
正确答案:B
与业主的沟通交流不包括( )。
A.物业管理相关法规的宣传与沟通
B.物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流
C.物业管理日常服务中的一般沟通交流等
D.业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流
物业管理客户沟通的内容不包括( )。
A.与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
B.与建设单位、市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流,要以合同准备为核心,明确各方职责范围、权利义务,做好沟通交流工作
C.与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流
D.与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流
物业管理客户沟通的内容一般包括()。
- A、与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
- B、与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流
- C、与业主大会和业主委员会就物业管理事务的沟通交流
- D、倾听、同情、坚持跟踪为客户解决实际问题
- E、与业主的沟通交流
正确答案:A,B,C,E
在物业管理服务活动中,沟通是一种常见的管理服务行为,也是物业客户管理的一个重要组成部分。物业管理客户沟通的内容不包括()。
- A、与业主、业主大会和业主委员会的沟通准备工作要求
- B、与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
- C、与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流
- D、与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流
正确答案:A
以下对物业管理客户沟通的内容,叙述不正确的有( )。
A.与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流
B.与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流
C.在与政府相关部门的沟通中,物业服务企业要摆正位置,对政府职能部门提出的建议和要求应经过了解、调查和分析,做好沟通交流每个环节的准备
D.与建设单位、市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流,要以合同准备为核心,明确各方职责范围、权利义务,做好沟通交流工作
E.与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
CD
对物业管理客户沟通一般包括的内容叙述不正确的是()。
- A、与业主大会和业主委员会就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
- B、与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流
- C、与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流
- D、与业主(或物业使用人)就相关内容的沟通交流
正确答案:A
与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流
与施工单位就后期物业维修保养等问题的沟通交流
与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流
物业管理相关法规的宣传与沟通
物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流
物业管理日常服务中的一般沟通交流等
业务主管与专业服务公司的沟通交流
A.与业主大会和业主委员会就物业管理事务的沟通交流
B.与政府行政.业务主管部门.辖区街道居委会等在法规监管.行政管理服务方面的沟通交流
C.与市政公用事业单位.专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流
D.与业主就业主委员会成员改选的沟通交流
法规监管、行政管理服务方面的沟通交流
物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复
物业管理相关法规的宣传与沟通
物业管理的投诉受理与处理反馈
物业服务企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果,在做好场地、人员等工作的同时,应针对不同对象,不同内容做好相应准备工作。在与()等单位的沟通交流,要以合同准备为核心,明确各方职责范围、权利义务,做好沟通交流工作。
- A、政府相关部门
- B、建设单位
- C、业主大会和业主委员会
- D、专业公司
- E、业主
正确答案:B,D
与业主的沟通交流不包括()。
- A、物业管理相关法规的宣传与沟通
- B、物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流
- C、物业管理日常服务中的一般沟通交流等
- D、业务主管与专业服务公司的沟通交流
正确答案:D
物业管理客户沟通的内容一般不包括( )。
A.与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
B.与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流
C.与业主(或物业使用人)的沟通交流
D.与施工单位关于维修问题的交流
下列不属于物业企业与业主、物业使用人的沟通交流内容的是:()。
- A、法规监管、行政管理服务方面的沟通交流
- B、物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复
- C、物业管理相关法规的宣传与沟通
- D、物业管理的投诉受理与处理反馈
正确答案:A
(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
(3)物业管理区域清洁卫生费用;
(4)物业管理区域绿化养护费用;
(5)物业管理区域秩序维护费用;
(6)办公费用;
(7)物业服务企业固定资产折旧;
(8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
(9)经业主同意的其它费用。
物业服务成本或物业服务支出构成包括哪些项目?
正确答案: 根据《物业管理条例》第十四条规定,物业服务成本或物业服务支出构成包括以下部分:
1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利等;
2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
3)物业管理区域清洁卫生费用;(不包含生活垃圾处理费)
4)物业管理区域绿化、灌溉、养护费用;
5)物业管理区域秩序维护费用;
6)办公费用;
7)物业管理企业固定资产折旧;
8)经业主同意的其它费用。
物业服务成本
法定税费
物业服务企业的利润
物业服务支出
实行物业服务收费包干制的,物业服务费用的构成不包括()。
- A、物业服务成本
- B、法定税费
- C、物业服务企业的利润
- D、物业服务支出
正确答案:D
物业服务成本
法定税费
物业服务企业的利润
物业服务支出
物业服务企业的酬金
物业服务成本
法定税费
物业服务支出
物业服务企业的利润
物业服务企业的酬金
B:法定税费
C:物业服务支出
D:物业服务企业的利润
E:物业服务企业的酬金
B:物业服务支出
C:法定税费
D:物业管理企业的酬金
E:物业管理企业的利润
实行物业服务收费酬金制的,物业服务费用的构成包括()。
- A、物业服务企业的酬金
- B、物业服务支出
- C、物业服务企业的利润
- D、法定税费
- E、物业服务成本
正确答案:A,B
实行物业服务收费包干制的,物业服务费用的构成包括()。
- A、物业服务成本
- B、法定税费
- C、物业服务企业的利润
- D、物业服务支出
- E、物业服务企业的酬金
正确答案:A,B,C
物业服务企业的酬金
物业服务支出
物业服务企业的利润
法定税费
物业服务成本
物业服务成本或者物业服务机构支出构成包含哪些部分?
正确答案: (一)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
(二)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
(三)物业管理区域清洁卫生费用;
(四)物业管理区域绿化养护费用;
(五)物业管理区域秩序维护费用;
(六)办公费用
(七)物业管理企业固定资产折旧
(八)物业共用部位、共用设施设备及公公责任保险费用;
(九)经业主同意的其他费用
1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利等;
2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
3)物业管理区域清洁卫生费用;(不包含生活垃圾处理费)
4)物业管理区域绿化、灌溉、养护费用;
5)物业管理区域秩序维护费用;
6)办公费用;
7)物业管理企业固定资产折旧;
8)经业主同意的其它费用。
物业服务成本或者物业服务支出的构成。
正确答案:(1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
(3)物业管理区域清洁卫生费用;
(4)物业管理区域绿化养护费用;
(5)物业管理区域秩序维护费用;
(6)办公费用;
(7)物业服务企业固定资产折旧;
(8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;
(9)经业主同意的其它费用。
A.物业服务成本 B.法定税费
C.物业服务支出 D.物业服务企业的利润
E.物业服务企业的酬金
物业服务合同约定的期限届满,双方没有续签合同的
物业服务企业与业主大会双方协商一致解除合同的
因不可抗力致使物业服务合同无法履行的,物业服务合同将自然终止
物业服务合同约定的期限未满,一方无正当理由终止合同的
法律、法规规定的其他情况
物业服务合同约定的期限届满,双方没有续签合同
因不可抗力,如地震、战争等,合同无法履行
业主委员会选聘了新的物业服务企业
物业服务企业被宣告破产
法律、法规规定的其他情形
筒述物业服务合同终止的原因。
正确答案: 物业服务合同终止的原因主要包括以下几个方面:
(1)基于法律规定的事实发生而终止。
(2)基于当事人的意思而终止。
(3)因合同目的的实现而终止。
(4)基于合同的更新而终止。
《物业管理条例》规定,前期物业服务合同可以约定期限。但是,期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的,( )。
A.前期物业服务合同继续履行
B.前期物业服务合同终止
C.物业服务合同与前期物业合同共同履行
D.物业服务合同与前期物业合同终止
B:物业服务企业与业主大会双方协商一致解除合同的
C:因不可抗力致使物业服务合同无法履行的,物业服务合同将自然终止
D:物业服务合同约定的期限未满,一方无正当理由终止合同的
E:物业管理企业如果被宣告破产,应按照国家规定进行破产清算,物业管理合同自然无法继续履行
B:因不可抗力,如地震、战争等,合同无法履行
C:业主委员会选聘了新的物业服务企业
D:物业服务企业被宣告破产
E:法律、法规规定的其他情形
突发事件
不可抗力
违规操作
矛盾激化
物业服务合同终止的原因包括()。
- A、物业服务合同约定的期限届满,双方没有续签合同的
- B、物业服务企业与业主大会双方协商一致解除合同的
- C、因不可抗力致使物业服务合同无法履行的,物业服务合同将自然终止
- D、物业服务合同约定的期限未满,一方无正当理由终止合同的
- E、法律、法规规定的其他情况
正确答案:A,B,C,E
物业服务合同可以终止原因包括:因()致使物业服务合同无法履行的,物业服务合同将自然终止。
- A、突发事件
- B、不可抗力
- C、违规操作
- D、矛盾激化
正确答案:B
对
错
《物业管理条例》规定,前期物业服务合同可以约定期限;但是,期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的,( )。
A.前期物业服务合同继续履行
B.前期物业服务合同终止
C.物业服务合同与前期物业合同共同履行
D.物业服务合同与前期物业合同终止
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
(1)基于法律规定的事实发生而终止。
(2)基于当事人的意思而终止。
(3)因合同目的的实现而终止。
(4)基于合同的更新而终止。
物业服务合同可以终止原因包括:物业服务合同约定的期限将满,双方尚未续签合同的。
正确答案:错误
《物业管理条例》规定,前期物业服务合同可以约定期限;但是,期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的,()。
- A、前期物业服务合同继续履行
- B、前期物业服务合同终止
- C、物业服务合同与前期物业合同共同履行
- D、物业服务合同与前期物业合同终止
正确答案:B
物业服务合同可以因( )原因终止。
A.物业服务合同约定的期限届满,双方没有续签合同的
B.物业服务企业与业主大会双方协商一致解除合同的
C.因不可抗力致使物业服务合同无法履行的,物业服务合同将自然终止
D.物业服务企业被宣告破产,应按照国家规定进行破产清算,物业管理合同自然无法继续履行的
E.业主大会单方宣布解除合同的
更多 “244物业管理师冲刺练习(含答案)” 相关考题
- 极限弯矩计算方法是为了简化设计采用将压区混凝土应力图形化为等效矩形应力图块的实用计算方法。
- 粗骨料的强度一般都比水泥石的强度高,因此骨料的强度一般对混凝土强度几乎没有影响。
- 浇筑混凝土时,()柱子的灌注高度不受限制。A、自由倾落B、竖向串筒导送C、溜管导送D、无论哪种方法
- 关于出生后血循环的改变,以下哪项不正确()A、肺循环的阻力下降B、左心房压力增高,体循环压力升高C、卵圆孔功能上关闭D、动脉导管功能上关闭E、脐血管血流停止,立即形成韧带
- 脉压增宽,伴毛细血管搏动,提示()A、室间隔缺损B、房间隔缺损C、动脉导管未闭D、法洛四联症E、肺动脉狭窄
- 食物中毒的特点有()A、潜伏期短、发病急剧B、在同一时期内有较多的人发病C、发病的病人具有明确的共同食用相同食物的经历D、在流行病学曲线上呈现突然上升又迅速下降的特点
- 患儿男,1岁,因“急性肠套叠、肠坏死”行肠切除、肠吻合术。术后禁食、胃肠减压。术后第3天患儿出现反应差,四肢小抽动。实验室检查:血钠116mmol/L。为纠正血钠,以下处理最恰当的是()A、补1/2张液,缓慢纠正低钠B、补0.9%氯化钠溶液,缓慢纠正低钠C、迅速升高血钠,补高张氯化钠使血钠升高到125mmol/LD、限水、利尿,而不通过补钠的方法升高血钠E、腹膜透析
- 一健康婴儿,体重4.5kg,前囟1.5cm×1.5cm,后囟0.2cm,能微笑,头不能竖立,最可能的年龄是()A、1月以内B、1~2个月C、3~4个月D、5~6个月E、7~8个月
- 9个月女孩,母乳喂养,面色蜡黄,肝肋下2cm、脾肋下lcm,表情呆滞,智力发育落后,肢体震颤,踝阵挛阳性。脾增大的原因最可能是()A、乙型肝炎B、心力衰竭C、巨细胞病毒感染D、髓外造血E、先天性代谢疾病
- 用高强度等级水泥配制低强度等级混凝土时,混凝土的强度能得到保证,但混凝土的耐久性不好。