考题
下列属于导游服务准备阶段工作的有（ ）。A．形象准备B．语言和知识准备C．熟悉接待计划D．落实接待事宜E．物质准备
考题
全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括（ ）。A．熟悉接待计划B．服务心理的准备C．物质准备D．与地方接待社联系
考题
景区（点）导游服务的规范主要包括（）等环节。A.提醒工作
B.服务准备
C.导游讲解
D.信息沟通
E.送别服务
考题
地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面。A.物质准备
B.形象准备
C.知识准备
D.财务准备
E.心理准备
考题
旅游景区的导游服务主要包括：服务准备，导游讲解和（）三个环节A.送别服务
B.提示安全服务
C.补充知识服务
D.特殊服务
考题
旅游景区导游服务的主要环节有（）。A.服务准备
B.线路安排
C.导游讲解
D.安全照料
E.送别服务
考题
地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、物质准备、知识准备和形象准备
考题
地方导游服务的准备工作主要包括思想准备、物质准备、计划准备、知识准备和形象准备。（ ）
考题
地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、（）等方面。A.物质准备
B.形象准备
C.知识准备
D.财务准备
E.心理准备
考题
地陪导游服务的准备工作主要包括（）A:业务准备
B:落实接待事宜
C:物质准备
D:财务准备
E:形象准备
考题
景区（点）导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节
考题
地陪提供的参观游览服务主要包括的内容有（）。A.出发前的准备
B.返程时的总结
C.沿途导游服务
D.途中的娱乐活动
E.景点的导游讲解
考题
景区讲解员提供的服务内容主要有（）A.接待前的准备
B.知识准备
C.形象准备
D.物质准备
E.心理准备
考题
景点讲解员服务规程一般包括哪些步骤？（）A、服务准备B、导游讲解服务C、送别服务D、环保意识讲解服务
考题
景区导游服务准备程序有（）A、从不同层面掌握景区知识B、掌握熟练的讲解技巧C、培养丰富的应变能力D、形象准备
考题
下列属于导游服务准备阶段工作的有（）。A、形象准备B、语言和知识准备C、熟悉接待计划D、物质准备
考题
景点陪同导游人员服务准备中的业务技能准备包括（）A、服务设施运行B、服务项目和讲解器材管理C、观众沟通D、讲解内容和讲解方式及精神状态的调整E、礼仪礼貌常识的准备
考题
地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面A、物质准备B、形象准备C、知识准备D、财务准备E、心理准备
考题
旅游景区导游服务的主要环节有（）A、服务准备B、线路安排C、导游讲解D、安全照料E、送别服务
考题
判断题景区（点）导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。（ ）A
对B
错
考题
多选题景区（点）导游服务的规范主要包括( )等环节。A提醒工作B服务准备C导游讲解D信息沟通E善后工作
考题
判断题地方导游服务的准备工作主要包括思想准备、物质准备、计划准备、知识准备和形象准备。（ ）A
对B
错
考题
多选题景区导游服务准备程序有（）A从不同层面掌握景区知识B掌握熟练的讲解技巧C培养丰富的应变能力D形象准备
考题
判断题地方导游服务的准备工作主要包括计划准备、物质准备、知识准备和形象准备。（ ）A
对B
错
考题
多选题旅游景区导游服务的主要环节有（）A服务准备B线路安排C导游讲解D安全照料E送别服务
考题
多选题景点陪同导游人员服务准备中的业务技能准备包括（）A服务设施运行B服务项目和讲解器材管理C观众沟通D讲解内容和讲解方式及精神状态的调整E礼仪礼貌常识的准备
考题
多选题下列属于导游服务准备阶段工作的有（）。A形象准备B语言和知识准备C熟悉接待计划D物质准备
