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（）是前厅的首要任务。

  • A、销售客房商品
  • B、调度饭店业务
  • C、协调对客服务
  • D、提供前厅系列服务

参考答案

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考题 总台的大小是由饭店前厅的大小决定的，前厅面积越大，总台的大小相对增大。()
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考题 （）是前厅运转的指挥者，全面负责前厅部的经营管理工作。A、前厅部经理B、客房部经理C、大堂副理D、销售部经理
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考题 根据前厅经理/副理的岗位职责的内容，以下属于前厅经理/副理负责的事务是哪一项（）？（1）负责酒店前台日常经营（2）前厅对客服务（3）前厅质量控制（4）前厅培训考核（5）内部管理（6）前台服务员的全部工作内容（7）协助运营经理做好前厅管理工作A、（1）（2）（3）（7）B、（2）（3）（4）（5）C、（2）（4）（6）（7）D、所有选项皆是
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考题 随着饭店业竞争的加剧和市场开拓力度的加大，其职能逐渐从前厅部剥离出来，转而归属营销部的机构指的是（）。A、前厅接待处B、前厅问讯处C、前厅预定处D、前厅收银处
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考题 加强前厅人员培训的首要任务是尽快（），以更好地服务推销菜品。A、热练服务技能B、熟悉菜单C、熟悉工作环境D、熟悉菜点
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考题 前厅部的首要任务是（）。
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考题 前厅部的首要任务是销售客房。
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考题 前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。A、前厅部是饭店的“神经中枢B、前厅部要生产客房产品C、前厅部的首要任务是销售客房产品D、前厅是饭店的形象代表
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考题 TOP计划实施后，酒店前台增设了“前厅副理”的岗位，下列选项中对该岗位描述不正确的选项是哪项（）？A、前厅副理协助前厅经理共同完成每天的对客服务和前厅管理工作B、每个酒店通常设有1名前厅副理C、前厅副理的设置为酒店上一级经理人员的选拔提供了更多选择机会D、前厅副理不参与前厅的人员管理和培训工作
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考题 饭店的主要产品是（），局它的收入由前厅部直接收取。A、客房B、前厅C、餐饮D、服务
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考题 前厅部的表格通常是由前厅部（）负责设计的。
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考题 前厅部副经理的直接下属是前厅各组主管。
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考题 前厅部与客房部有着密切的工作联系，前厅服务是客房服务工作的（）。A、前奏B、基础C、开始
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考题 提供换房服务是（）的重要一环。A、前厅服务；B、前厅接待；C、客房服务；D、总台
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考题 判断题前厅部副经理的直接下属是前厅各组主管。A 对B 错
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考题 填空题前厅部的首要任务是（）；饭店服务质量好坏取决于（）。
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考题 填空题前厅部的首要任务是（）。
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考题 填空题前厅部是饭店（）的中心，它的首要任务是（）。
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考题 判断题前厅部的首要任务是销售客房。（）A 对B 错
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考题 单选题客房收入是饭店经济收入的主要来源，通常客房收入能达到饭店总收入的50%--60%，销售客房商品是（）的首要任务。A 前厅部B 客房部C 大堂副理D 采购部
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考题 单选题随着饭店业竞争的加剧和市场开拓力度的加大，其职能逐渐从前厅部剥离出来，转而归属营销部的机构指的是（）。A 前厅接待处B 前厅问讯处C 前厅预定处D 前厅收银处
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