网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

关于携程预付订单操作,下列说法不正确的是哪项()?

  • A、携程所有的预付订单,不占用酒店每日保留房数
  • B、携程预付订单价格均为销售底价(即:底价=门市价95折-17.5%的咨询费),并对宾客房价保密
  • C、预付订单若产生noshow,酒店若没有收到携程“修改”或“取消”的传真通知;在月结时,携程支付预定房间数的首日房费
  • D、预付订单若延住,前台人员应婉转的告知宾客联系携程;酒店以携程的延住传真为准,不得自行操作延住

参考答案

更多 “关于携程预付订单操作,下列说法不正确的是哪项()?A、携程所有的预付订单,不占用酒店每日保留房数B、携程预付订单价格均为销售底价(即:底价=门市价95折-17.5%的咨询费),并对宾客房价保密C、预付订单若产生noshow,酒店若没有收到携程“修改”或“取消”的传真通知;在月结时,携程支付预定房间数的首日房费D、预付订单若延住,前台人员应婉转的告知宾客联系携程;酒店以携程的延住传真为准,不得自行操作延住” 相关考题
考题 餐厅服务员为客人安排座位的正确的事项是哪项()?A、将行动不方便的客人安排在离过道较近的位置B、为便于快速结账,携带行李的客人应安排在门口的位置C、为方便上菜,将老人、小孩座位安排间距较大D、无需考虑,客人想坐哪里就可以安排客人坐哪里

考题 我们在做客人FAQ的项目时,要求至少要收集3000个/次的问题。这时,我们才会发现()。A、其中搜集的30%的问题占了客人常问的70%的比例B、当数据量达到3000个的时候,会发现客人问餐厅的信息会有两三百个C、问火车站怎么去可能会有四、五十个D、问某个不是很有名的商店会有两三个

考题 “要使顾客满意,先使员工满意”,它体现的是以下哪类活动()A、外部营销B、互动营销C、内部营销D、资源营销

考题 前台在为客人提供借物后,以下所列选项中,不属于必填的单据或记录是哪项()?A、《物品租借单》B、《借物登记本》C、PMS系统“备注”D、《前台交接班记录本》

考题 肯德基在上海首先推出了花式早餐粥以及为消费者度身定做的早餐组合套餐,而在北方城市推出了“寒稻香蘑饭”。肯德基的这种市场细分所依据的变量是()。A、地理环境因素B、人口和社会经济因素C、消费心理因素D、消费行为因素

考题 可信任特征

考题 由于服务具有()的特征,从而会使其造成丧失机会和发生折旧的损失。A、不可感知性B、不可分离性C、不可贮存性D、品质差异性

考题 下列对楼层工作间布草管理的描述,不正确的是哪项()?A、将楼层棉织品配置清单张贴在楼层工作间内B、每个楼层工作间内应放置记录本,对客人借用或加床所用的棉织品情况做好记录C、每季度都需要用消毒抹布擦拭墙面,拖擦地面,对工作间进行消毒D、布草架顶上不得摆放与工作无关的物品

考题 抹灰应分层进行,当抹灰总厚度超过25mm时应采取防止开裂的加强措施;不同材料基体交接处,表面抹灰宜采取防止开裂的加强措施。当采用加强网时,加强网的搭接宽最小宽度为多少mm?()A、90mmB、105mmC、100mmD、95mm