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服务企业的()是其运作的最基本要素。

  • A、流程
  • B、顾客
  • C、环境
  • D、定位

参考答案

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考题 药学服务最基本的要素是( )A:最“真实可靠”的“服务’’ B:与“患者有关’’的“服务’’ C:最“实用”的“服务’’ D:最“及时’’的“服务’’ E:与“药物有关”的“服务”

考题 ()是企业运作的关键流程,是企业核心要素综合运作的体现,是企业核心要素转化为相应业务服务的载体。 A、企业经营资质B、企业核心流程C、企业经营的资金实力D、企业经营战略规划

考题 药学服务的最基本的要素是()A、与“药物有关”的“服务”B、最“及时”的“服务”C、最“真实可靠”的“服务”D、与“患者有关”的“服务”E、与“医师有关”的“服务”

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考题 药学服务的最基本要素是()。A、药物信息的提供B、B.用药指导C、调配D、与药物有关的服务

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考题 关于企业运作方式的三个过程,说法正确的是()。A、产品属于企业运作的输入过程B、生产属于企业运作的转化过程C、服务属于企业运作的输入过程D、资源属于企业运作的转化过程

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考题 判断题知识和技术是服务的最基本的要素。()A 对B 错

考题 单选题生产与运作管理中的()包括质量、时间、成本、服务。A 产出要素管理B 资源要素管理C 环境要素管理D 供求要素管理

考题 单选题药学服务的最基本要素是()。A 药物信息的提供B B.用药指导C 调配D 与药物有关的服务

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考题 单选题生产运作系统的核心要素是()。A 投入B 生产运作过程C 产出D 服务过程