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酒店经理以身作则的做法表现有哪些?()

  • A、为员工树立榜样
  • B、决策
  • C、起带头作用
  • D、表现自己最好的一面

参考答案

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考题 客户经理挫折心理的表现有哪些?

考题 酒店的消防安全及《酒店消防安全台账》建立完善与保管的第一责任人是()?A、运营经理B、酒店总经理C、前厅经理D、城区总经理

考题 以下属于酒店工程“黑夹子”项目的表格有哪些()?(1)《酒店工程年维护计划表》(2)《客房计划维修(保养)表》(3)《酒店工程每日维修记录表》(4)《酒店工程月物料统计表》(5)《酒店工程每日交接班记录表》(6)《酒店能耗统计表》(7)《酒店设备档案表》(8)《酒店机房巡检记录表》(9)《工程盘点表》A、(1)(2)(3)(4)(5)(6)(8)(9)B、(1)(2)(3)(4)(7)(8)(9)C、(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)D、(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)

考题 酒店在促销结束后二周内需填写《促销效果评估分析表》,需要上报至哪些部门及相关人员()?A、市场部、城区、区域市场销售经理B、市场部、销售助理、区域总经理C、城区、区域市场销售经理、区域总经理D、城区、销售助理、区域市场销售经理

考题 酒店在每月末需打印《欠款离店客人余额表》,此表由谁负责打印?对超过多少天账龄的月结客户及时催缴()?A、店长;60天B、运营经理;30天C、销售经理;30天D、前厅经理;60天

考题 酒店消防安全台账包含以下哪些项目()?A、酒店消防安全基础信息B、酒店平面图,烟感、喷淋地址对照图(表)C、酒店消防器材档案D、以上皆是

考题 酒店运营经理的岗位工作重点说法不正确的是哪项()?A、运营经理负责督导酒店前台、客房、餐厅日常运营管理工作B、运营经理协助店长做好酒店的销售工作C、协助店长制定酒店各岗位培训计划,负责组织落实酒店培训计划实施与考核D、运营经理全面负责酒店盘点/监盘、申购等工作,积极协调和协作各岗位的工作

考题 酒店销售经理在3月末要完成部分报表的审核和存档工作,以下关于该项工作的描述,操作不正确的是哪项()?A、销售经理负责在3月31日对酒店的应收账款进行核对和催缴B、销售经理在31号需打印《欠款离店客人余额表》,对所有超过30天(含)帐龄的欠款进行催缴,并逐条填写在《每月欠款催缴情况表》上,请店长审核签字C、如酒店2月份没有超过30天(含)帐龄的欠款进行催缴,则不需要填写《每月欠款催缴情况表》D、销售经理可在3月31日或4月1日打印酒店2月份的《代理修改日志》,对照文档资料核对代理修改情况,并请运营经理审核签字。

考题 现有抄表方式有哪些?

考题 关于酒店销售审批流程的描述,不正确的是哪项()?A、酒店申请门市价定价时,需提供的资料有《酒店定价申请表》、宣传单页模板、地图、酒店外观图、营销方案;B、酒店调价申请必须提前一周上报至销售总监审批;C、当单店促销超出区总价格权限时,应由销售总监最终审批;D、单店促销结束后二周内,酒店需填写《促销效果评估分析表》上报给城区销售助理、区域市场销售经理;

考题 酒店日常运营管理中,运营经理需对酒店各岗位管理人员进行督导,下列描述不正确的是哪项()?A、运营经理负责督导酒店前台日常运营管理工作,能在高峰时段合理协调人员B、运营经理负责制定酒店销售计划,安排指导销售经理按照销售计划落实实施C、运营经理在酒店客房日常运营管理工作,协助与带教客房经理对工程的管理D、运营经理负责督导和管理酒店餐厅日常运营工作,并能在餐厅营业时,给予关注

考题 以下关于前厅经理核对酒店《房态表》的描述错误的是哪一项()?A、客房每天10:00和17:00上交《房态表》给前厅经理/副理B、房态表必须有前厅经理/副理和客房经理的签字C、前厅经理/副理需核对维修房是否有维修记录D、前厅经理/副理对房态差异做出及时处理

考题 如家酒店C-Booking系统仅能在使用如家内网的电脑上登录,系统目前有哪些人员的工号可以开启此功能()?A、店长、销售经理B、运营经理、前厅经理C、前厅经理、前台服务员D、店长、运营经理

考题 关于酒店当班制度,下列选项中你认为不正确的是哪些()?A、酒店当班制度中的“当班经理”需负责酒店当日某一时段内的日常运营B、当班经理由酒店岗位经理及以上人员担任,由于客房经理日常工作的局限性,对前台业务不熟悉,故不作为参与当班。C、当班时间建议为7:00-23:00,各酒店可以根据实际情况稍做调整D、当班制度主要是强化酒店日常管理,锻炼管理人员的综合能力,加强现场督导

考题 在抽查酒店人事档案管理标准中,检查除下列哪些人员以外的酒店员工都出据了相应的有效健康证()。A、店长、运营经理、财务B、店长、运营经理、销售经理C、运营经理、销售经理、财务D、店长、前厅经理、销售经理

考题 酒店经理的个人权力包含哪些()。A、职位权力B、奖赏权力C、专业权力D、感召权力

考题 《酒店能耗统计表》应与以下哪张表中的“能耗考核”项目相吻合()?A、《酒店工程年维护计划表》B、《客房计划维修(保养)表》C、《酒店工程月物料统计表》D、《酒店设备档案表》

考题 在营业店房型、房数变更审批流程中,涉及价格变更的操作,正确的是哪项()?A、酒店申请—→资深店长/城市总经理逐级审批—→区域市场销售经理复核—→报销售总监备案B、酒店申请—→城区销售助理、深店长/城市总经理逐级审批—→区域市场销售经理、销售总监审核确认。C、酒店申请—→城区销售助理—→区域市场销售经理、销售总监审核确认。D、酒店申请—→城区销售助理、资深店长/城市总经理—→区域市场销售经理审核确认。

考题 下列关于对酒店带教制度的理解,正确的是哪项()?A、在岗带教是酒店经理对下属员工的现场培训和督导,使员工在实践中了解和掌握规范与技能。B、酒店员工由上一级酒店经理负责培训和带教;酒店经理对带教员工的培训效果直接纳入到酒店经理绩效考核中;C、酒店经理跟进《培训教案》内的岗位学习课程以及酒店实际需求,定期为带教员工作出评价和制订相关学习内容等带教课程;D、以上选项皆对

考题 下列选项中,影响酒店经理领导艺术风格的因素有哪些?()A、酒店的企业文化背景B、所管理的员工背景C、酒店经理的个人背景D、酒店的环境

考题 下列不属于酒店销售经理每月必须使用的表单是哪项?()A、《每月销售计划表》B、《中介对账单》C、《渠道开通申请表》D、《欠款离店客人余额表》

考题 酒店前台每月的欠款催缴由销售经理负责,无销售经理的酒店则由()负责。

考题 下列对《客房房态表》的管理,不符合标准的是哪项?()A、《客房房态表》应符合公司标准版本,酒店可通过中央采购或自行印制使用;B、客房经理/领班分别于每天10:00和16:00递交《客房房态表》给前厅经理/副理核对;C、《客房房态表》与PMS系统存在差异时,前厅经理/副理应及时核查,写明差异情况,交运营经理审核签字;D、《客房房态表》上应有客房经理/领班及前厅经理/副理的签字,前台存档,以备查询。

考题 以下对销售经理工作内容的描述,不正确的是哪项()?A、销售经理根据运营经理制定的酒店销售计划,实施酒店销售工作B、销售经理专职执行酒店销售工作,不再纳入到前台排班中C、销售经理需了解酒店中介、协议公司的联系、开发和维护等工作D、销售经理需熟练掌握酒店的销售统计报表制作,能够独立完成竞调工作与报告

考题 团队入住接待时,以下哪些你认为你酒店需要做的()A、大堂经理亲自接待B、查询身份及证件C、依据登记发卡D、填写团队登记表

考题 酒店客房部经理的基本职责有哪些?

考题 问答题项目经理对本次事故处理有哪些不正确的做法?说明正确的做法。