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关于危机反应小组的叙述中，正确的是（）

  • A、危机反应小组的目的是使组织从危机的影响中恢复过来，使组织得以生存发展
  • B、危机反应小组主要进行危机恢复决策，较少参与直接的危机恢复工作
  • C、危机反应小组的成员更多的是组织内部的负责组织正常运作的经理和技术人员
  • D、危机反应小组的决策主要由危机反应小组的成员来执行

参考答案

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考题 下列关于酒店安全管理内容叙述不正确的是哪项（）？A、如需保险公司理赔的事故事件，则按照保险索赔流程进行。要注意收集和保存相关的单据和资料，并及时进行报案（24小时内），具体按《公司投保说明及索赔流程》操作；B、有可能涉及媒体的事故事件，则按照危机处理流程处理。C、酒店危机处理小组功能：区域应建立危机处理小组，全面负责突发事件的处理、跟踪和媒体监控活动，处理重大危机事件。D、酒店危机处理小组组成：区域总经理、区域市场销售助理。
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考题 危机反应的具体措施不包括（）A、迅速建立危机恢复小组B、隔离危机C、分清主次，有重点地采取行动D、灵活应用危机反应知识并不断总结危机反应经验
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考题 在危机发生时，从组织的各个部门抽调一定的人员组成危机管理小组对危机作出反应的危机管理方式存在着缺陷，解决的方法是采用（）A、小组合作的组织设置B、人员代替部门的组织设置C、个人小组合作的组织设置D、部门代替人员的组织设置
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考题 如果组织规模和危机规模都很小，那么组织可以建立的危机反应小组只包括（）A、危机管理者和后勤保障部B、危机管理者和信息侦察兵C、危机管理者和督导权威D、危机管理者和战术反应部
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考题 关于危机反应小组和危机恢复小组的叙述中，正确的是（）A、危机反应小组的目的是控制和平息危机，减少危机对组织造成的损失和影响B、危机恢复小组主要是参与直接的危机恢复工作，较少进行危机恢复决策C、危机反应小组的成员更多的是组织内部的负责组织正常运作的经理和技术人员D、危机恢复小组的决策主要由小组成员来执行
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考题 在确定危机的对象和危机恢复对象的重要排序时，由危机恢复小组成员危机管理专家组织高层管理者组成的专家小组进行决策，决策的基础是（）A、危机反应人员B、利益相关者C、危机受害者D、所有潜在的危机恢复对象
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考题 关于危机恢复小组的叙述中，正确的是（）A、危机恢复小组一般使用专业的危机反应人员B、危机恢复小组不但进行危机反应决策，还进行危机反应行动C、危机恢复小组的目的是使组织从危机的影响中恢复过来，使组织得以生存发展D、危机恢复小组由小组成员来执行
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考题 关于危机反应小组和危机恢复小组的叙述中，不正确的是（）A、危机恢复小组主要进行危机恢复决策，较少参与直接的危机恢复工作B、危机反应小组一般由专业的危机反应人员组成C、危机反应小组的决策由组织的全体成员共同执行D、危机恢复小组很少使用组织的外部成员
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考题 下列关于实施危机演习的叙述中，正确的是（）。A、等各部门完全准备好了才开始B、应适当设计一些意外的环节C、越早越好D、在大家认为演习已经结束时安排新的危机出现
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