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《旅客运输服务质量规范》中对客运人员要求仪容整洁，上岗“（）”，干净平整。
- A、着装统一
- B、佩戴服务标志
- C、穿戴整齐
- D、发型一致
参考答案
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考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员：精神饱满，仪容整洁，（）。女客运人员可淡妆上岗。A
举止大方，表情自然B
面带微笑，举止大方C
举止大方，礼貌待客D
文明服务，举止大方
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》中，对乘务员的仪容仪表有何要求？
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