考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，饮食供应的从业人员要有( )，个人卫生合格，按规定着装，佩戴标志。A.上岗证B.健康证C.等级证书D.技术业务证书
考题
出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员（）的要求。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对旅客做到“三要、四心、五主动”的内容是什么？
考题
铁路收入稽查人员查验旅客乘车凭证时（）。A、着装整齐，佩戴稽查臂章B、整齐着装，佩戴稽查臂章C、按规定着装，佩戴稽查臂章D、必须按规定着装，佩戴稽查臂章
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求是（）A、着装统一规范B、整洁大方C、佩戴职务标志
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，列车车容要整洁，保持备品定位，清扫工具（）A、隐蔽B、完好C、按规定摆放整齐D、齐全
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中，对客运乘务人员着装有什么要求？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对着装及标志的佩带有何规定？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员：精神饱满，仪容整洁，（）。女客运人员可淡妆上岗。A、举止大方，表情自然B、面带微笑，举止大方C、举止大方，礼貌待客D、文明服务，举止大方
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定臂章（菱形职务标志）佩戴在上衣左袖肩下（）。A、二指B、三指C、四指D、五指
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，什么是重点旅客？
考题
《旅客运输服务质量规范》中对客运人员要求仪容整洁，上岗“（）”，干净平整。A、着装统一B、佩戴服务标志C、穿戴整齐D、发型一致
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，运行途中洗脸间、厕所、通过台、连接处保持（）。A、清洁B、整洁C、干燥D、无杂物
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（）的服务宗旨。A、全面服务、旅客至上B、尊重旅客、满足需求C、争取旅客、求得生存D、人民铁路为人民
考题
驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员（）的要求
考题
乘务人员仪容仪表要求（）。A、着装统一规范，佩戴职务标志B、着装统一规范，整洁大方C、整洁大方，佩戴职务标志D、着装统一规范，整洁大方，佩戴职务标志
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员：精神饱满，仪容整洁，（）。女客运人员可淡妆上岗。A
举止大方，表情自然B
面带微笑，举止大方C
举止大方，礼貌待客D
文明服务，举止大方
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求，列车车容要整洁，保持备品定位，清扫工具（）A
隐蔽B
完好C
按规定摆放整齐D
齐全
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》中规定臂章（菱形职务标志）佩戴在上衣左袖肩下（）。A
二指B
三指C
四指D
五指
考题
单选题乘务人员仪容仪表要求（）。A
着装统一规范，佩戴职务标志B
着装统一规范，整洁大方C
整洁大方，佩戴职务标志D
着装统一规范，整洁大方，佩戴职务标志
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》中，对客运乘务人员着装有什么要求？
考题
单选题铁路收入稽查人员查验旅客乘车凭证时（）。A
着装整齐，佩戴稽查臂章B
整齐着装，佩戴稽查臂章C
按规定着装，佩戴稽查臂章D
必须按规定着装，佩戴稽查臂章
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，着装要（），整洁大方，佩戴职务标志。A
统一B
标准C
规范D
统一规范
考题
多选题《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求是（）A着装统一规范B整洁大方C佩戴职务标志
考题
问答题《铁路旅客运输服务质量标准》“仪容仪表”中对着装及标志的佩带有何规定？
