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客户关系管理与客户服务的区别不包括:()

  • A、主动性不同
  • B、最终目标不同
  • C、对待客户的态度不同
  • D、与营销的关系不同

参考答案

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考题 下对客户关系管理的理解正确的是()。 A:不等于CRM软件B:客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系C:以服务为中心D:不仅是销售商与客户的关系管理

考题 客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )A.主动性不同B.最终目标不同C.对待客户的态度不同D.与营销的关系不同

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考题 在客户关系管理中,客服中心作为公司接触客户的主渠道和客户关系管理的前端,客户服务中心是客户关系管理的指导者。此题为判断题(对,错)。

考题 供应链业务流程不包括() A客户关系管理B需求与供给管理C订单履行管理D服务请求管理

考题 销售组织的职责不包括()。A.寻找客户B.信息沟通C.客户关系管理D.客户服务管理

考题 房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括(  )。A、创建客户关系管理系统 B、争取新客户 C、与客户积极沟通 D、留住老客户

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考题 客户服务与支持是客户关系管理中的重要部分。

考题 请简要说明客户关系管理与业务流程再造的区别与联系。

考题 销售组织的职责不包括( )A、寻找客户B、信息沟通C、客户关系管理D、客户服务管理

考题 ()同样被应用于业务服务个客户信息,合同信息与销售咨询。A、顾客服务管理B、客户关系管理C、顾客关系管理

考题 客户关系管理系统不包括()A、服务与技术管理B、售后管理C、销售管理D、营销管理

考题 客户关系管理与ERP的联系与区别是什么?

考题 客户关系管理的类型可以分为()A、合作型客户关系管理B、运营型客户关系管理C、分析型客户关系管理D、分工型客户关系管理E、服务型客户关系管理

考题 营销业务领域相关的业务划分为()、“电费管理”、“电能计量及信息采集”和“市场与需求侧”等4个业务领域。A、“供电服务与客户关系”B、“客户服务与客户关系”C、“供电服务与供电关系”D、“客户服务与供电关系”

考题 客户关系管理的内容有()A、客户识别B、服务人员的提供C、市场行为管理D、信息与系统管理E、客户服务

考题 客户关系管理就是客户服务

考题 单选题客户关系管理系统不包括()A 服务与技术管理B 售后管理C 销售管理D 营销管理

考题 单选题销售组织的职责不包括( )A 寻找客户B 信息沟通C 客户关系管理D 客户服务管理

考题 多选题下对客户关系管理的理解正确的有()。A不等于CRM软件B客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系C以服务为中心D不仅是销售商与客户的关系管理

考题 问答题请简要说明客户关系管理与业务流程再造的区别与联系。

考题 多选题客户关系管理的类型可以分为()A合作型客户关系管理B运营型客户关系管理C分析型客户关系管理D分工型客户关系管理E服务型客户关系管理

考题 多选题客户关系管理的内容有()A客户识别B服务人员的提供C市场行为管理D信息与系统管理E客户服务

考题 问答题客户关系管理与ERP的联系与区别是什么?

考题 单选题客户关系管理与客户服务的区别不包括:()A 主动性不同B 最终目标不同C 对待客户的态度不同D 与营销的关系不同

考题 单选题房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括()。A 创建客户关系管理系统B 争取新客户C 与客户积极沟通D 留住老客户