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单选题
（）企业理念定位模式是突出为顾客、为社会服务的群体意识。
A

抽象目标型

B

团结创新型

C

市场经营型

D

文明服务型

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考题 亲情化服务就是在为顾客服务过程中处处为顾客着想，体现的是"以客户为中心"的服务理念。
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考题 （）的经营理念是企业服务于顾客最基本的动力。A、内部顾客B、外部顾客C、利润链数据库D、以客为尊
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考题 （）规划了企业内部运作价值链是商业模式设计与完善的重要内容，它决定了产品或服务是否为企业带来价值和带来价值的多少。A、顾客定位B、运营模式C、营销策略D、产品／服务定位
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考题 （）决定了企业为顾客所创造的价值，以及企业的主要收入及其构成。A、顾客定位B、运营模式C、营销策略D、产品／服务定位
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考题 企业能否把握市场机会，有赖于目标市场的选择。企业专门为某一顾客群体服务，这种目标市场选择模式是指（）。A、产品专业化B、全面进入C、大规模定制D、市场专业化
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考题 简述企业理念定位模式
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考题 （）企业理念定位模式是突出为顾客、为社会服务的群体意识。A、抽象目标型B、团结创新型C、市场经营型D、文明服务型
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考题 实施顾客满意服务战略的核心在于确定以顾客为中心的企业理念。
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考题 判断题实施顾客满意服务战略的核心在于确定以顾客为中心的企业理念。A 对B 错
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考题 单选题企业能否把握市场机会，有赖于目标市场的选择。企业专门为某一顾客群体服务，这种目标市场选择模式是指（）。A 产品专业化B 全面进入C 大规模定制D 市场专业化
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考题 多选题美国企业文化特质主要表现在（）。A为社会经营的理念B个人能力主义的管理哲学C质量第一、顾客至上的经营理念D家族主义经营意识
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考题 单选题某企业在实现企业和顾客双赢的基础上，积极响应国家的号召，节能减排、治理“三废”，受到社会各界的好评。该企业奉行的市场营销理念是（）A 循环经济理念B 服务营销理念C 市场营销理念D 社会营销理念
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考题 单选题（）规划了企业内部运作价值链是商业模式设计与完善的重要内容，它决定了产品或服务是否为企业带来价值和带来价值的多少。A 顾客定位B 运营模式C 营销策略D 产品／服务定位
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