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单选题
客户咨询房子按揭贷款的详细情况，大堂可以引荐客户至（）咨询
A
理财客户经理
B
个贷客户经理
C
大客户经理
D
直营团队的同事
参考答案
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解析：
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考题
贵宾客户咨询理财时，引导员应（）A、直接带客户到理财客户经理处B、问客户是了解什么理财，若不重要则自行处理C、询问客户在网点是否有专属的理财客户经理，有则带过去无则给客户介绍招行的理财经理D、询问客户在网点是否有专属的理财客户经理，有则带过去无则让客户打电话给自己的客户经理
考题
客户转介客户中，由我*行哪些岗位人员录入MGM系统，才能计入总行业绩？（）A、全行正式员工皆可B、零售客户经理、对公客户经理C、贵宾理财经理、理财专员、私人银行/钻石客户经理、零售信贷客户经理、市场经理D、贵宾理财经理、理财专员、私人银行/钻石客户经理、零售信贷客户经理、市场经理、大堂主管
考题
关于个贷客户经理资产质量管理，以下说法正确的有（）。A、个贷客户经理队伍实行差异化准入，执业资格分为A、B两类个贷客户经理B、B类个贷客户经理仅可调查经营类个人贷款C、A类个贷客户经理应进入农行工作满2年，从事信贷业务满1年D、A、B类个贷客户经理均执行见习管理制度，见习期原则上不少于1个月
考题
关于取消个贷客户经理执业资格，以下说法错误的是（）。A、当个贷客户经理达到暂停全部个人贷款调查权标准，经3个月专职开展清收工作后，管理的个人贷款不良率仍超过风险预警标准时，应取消个贷客户经理执业资质B、个贷客户经理存在重大违规行为或负责的个人贷款出现重大风险信号时，应取消个贷客户经理执业资质C、对于存在特殊情况的，个贷客户经理可于收到《暂停业务调查权通知书》、《降低个贷客户经理调查权限通知书》或《取消个贷客户经理执业资格通知书》之日起3个月内向上级行提出申诉D、个贷客户经理提出申诉，经所属经营行批准后，可暂缓执行或取消已采取的退出管理措施
考题
关于个贷客户经理见习管理制度，以下说法正确的是（）。A、新准入的客户经理不得单独办理业务，需与已取得执业资格的个贷客户经理共同完成调查工作B、见习期满，所属经营机构对见习客户经理的见习表现进行评价C、对于离开执业岗位超过2年的个贷客户经理，再次办理个人信贷业务需重新执行个贷客户经理准入流程，且不可免除见习期D、见习期内，新准入的客户经理与已取得执业资格的个贷客户经理共同完成调查工作，由新准入的客户经理承担经办贷款的主要调查责任
考题
（）主要从事网点内个人金融产品的销售，为贵宾客户提供以理财服务为主的个性化综合服务，并逐步渗透成为贵宾客户的金融管家。A、个人客户经理和理财顾问B、大堂经理和柜员C、个人客户经理和大堂经理D、理财顾问和大堂经理
考题
关于个贷客户经理准入管理，以下说法错误的是（）。A、个贷客户经理执业资格分为A、B两类个贷客户经理B、两类个贷客户经理均需通过个人信贷业务岗位资格考试C、A类个贷客户经理可调查全部个人贷款业务品种D、B类个贷客户经理仅可调查非住房类个人贷款
考题
单选题关于个贷客户经理退出管理，以下说法错误的是（）。A
重新上岗的个贷客户经理可免除见习期B
个贷客户经理达到暂停个人经营类贷款调查权限标准，经6个月专职开展清收工作后，管理的经营类贷款不良率仍超过风险预警标准的，应实施降级处理C
对于被实施降级处理和取消执业资格的个贷客户经理，当其管理贷款不良率低于风险预警标准时，可重新提出准入申请D
对于达到取消执业资格标准的个贷客户经理，一级分行应及时对其下达《取消个贷客户经理执业资格通知书》，取消个贷客户经理执业资格，并由二级分行个贷中心上收其岗位资格考试合格证书
考题
单选题关于个贷客户经理日常管理，以下说法正确的是（）。A
个贷中心应以调查环节个贷客户经理为单位，按季通过C3系统，查询个贷客户经理名下管理的贷款质量情况B
当个贷客户经理负责管理的全部个人贷款不良率超过3%时，实施预警管理措施C
一级分行负责组建个人信贷业务培训队伍，做好基本制度、产品和系统的轮训工作D
原则上，个贷客户经理每年培训时间不少于10个工作日
考题
多选题关于个贷客户经理资产质量管理，以下说法正确的有（）。A个贷客户经理队伍实行差异化准入，执业资格分为A、B两类个贷客户经理BB类个贷客户经理仅可调查经营类个人贷款CA类个贷客户经理应进入农行工作满2年，从事信贷业务满1年DA、B类个贷客户经理均执行见习管理制度，见习期原则上不少于1个月
考题
单选题（）主要从事网点内个人金融产品的销售，为贵宾客户提供以理财服务为主的个性化综合服务，并逐步渗透成为贵宾客户的金融管家。A
个人客户经理和理财顾问B
大堂经理和柜员C
个人客户经理和大堂经理D
理财顾问和大堂经理
考题
单选题贵宾客户咨询理财时，引导员应（）A
直接带客户到理财客户经理处B
问客户是了解什么理财，若不重要则自行处理C
询问客户在网点是否有专属的理财客户经理，有则带过去无则给客户介绍招行的理财经理D
询问客户在网点是否有专属的理财客户经理，有则带过去无则让客户打电话给自己的客户经理
考题
多选题关于个贷客户经理见习管理制度，以下说法正确的是（）。A新准入的客户经理不得单独办理业务，需与已取得执业资格的个贷客户经理共同完成调查工作B见习期满，所属经营机构对见习客户经理的见习表现进行评价C对于离开执业岗位超过2年的个贷客户经理，再次办理个人信贷业务需重新执行个贷客户经理准入流程，且不可免除见习期D见习期内，新准入的客户经理与已取得执业资格的个贷客户经理共同完成调查工作，由新准入的客户经理承担经办贷款的主要调查责任
考题
单选题关于个贷客户经理准入管理，以下说法错误的是（）。A
个贷客户经理执业资格分为A、B两类个贷客户经理B
两类个贷客户经理均需通过个人信贷业务岗位资格考试C
A类个贷客户经理可调查全部个人贷款业务品种D
B类个贷客户经理仅可调查非住房类个人贷款
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