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判断题
在处理日常生活和工作时,要学会控制自己的情绪,不要轻易地把自己的情绪表露出来。
A
对
B
错
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考题
人处于困境、逆境时容易产生不良情绪,当不良情绪长期不能释放,就容易产生情绪化行为。产生情绪化行为时,我们应当()A、要承认自己情绪的弱点B、要控制自己的欲望C、要正确认识社会上的各种矛盾D、要学会适当宣泄
考题
情绪的自我调节方法:有不对自己过分苛求,把奋斗目标确定在自己能力所及的范围内;对他人期望值不要过高,以避免产生不良情绪和失望感;学会情绪的自我控制,排除消极情绪;()A、多找朋友倾诉,以疏泄积郁情绪B、转移不良情绪C、情绪升华D、积极的自我暗示和自我安慰
考题
判断题即使你怀疑顾客某些抱怨的可信度或真实性,也不要表露出猜疑情绪。A
对B
错
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