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题目内容 (请给出正确答案)
多选题
根据客人在订房时所采用的信用担保形式,饭店客房预订方式主要有(  )。
A

前厅销售

B

担保预订

C

无担保预订

D

电话预订

E

网上预订


参考答案

参考解析
解析:
根据客人在订房时所采用的信用担保形式,饭店一般将预订分为:①担保预订,又称保证付款类预订,是指客人在订房时,为所订房间提供了保证付款的信用担保;②无担保预订,是指客人在订房时,没有为所订房间提供保证付款的信用担保。
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考题 临时性预定是指客人通过使用信用卡、预付定金和签订合同等方式来保证饭店的客房收入,而饭店则必须保证为订房客人提供所需客房的预订。

考题 客人的订房要求已经被饭店接受并答应为客人保留客房到某一时间的这类预订为。()A、临时预订B、确认类预订C、保证类预订D、超额预订

考题 ()是客人以明信片或信件方式预订客房,这是最古老的一种方式。A、电传B、电话订房C、面谈订房D、信函订房

考题 客房预订的方式()。A、电话订房B、信函订房C、面谈订房D、合同订房

考题 宾客可以预付定金来保证自己的订房要求,或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失,要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为()。A、确认类预订B、保证类预订C、等待类预订D、婉拒预订

考题 客房超额预订是指饭店在订房快要满的情况下,再适当增加订房的数量,以弥补少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。()

考题 客房预订的方式有()。A、电话订房B、信函订房C、面谈订房D、合同订房

考题 互联网订房是应用最广泛的客房预订方式。

考题 下列属于客房预订方式的有()。A、信函订房B、电话订房C、计算机网络订房D、口头订房

考题 受理订房的过程是()与客人的实际交易过程,客房预订单中所记载的都是很重要的信息。A、饭店B、接待员C、预订员D、客房

考题 客房预订的方式主要有()A、电话订房B、信函订房C、电传订房D、电报订房E、网络订房F、面谈订房

考题 保证性预订是指客人通过()等形式为其预订进行担保的订房形式。A、预付款B、抵押C、信用卡D、合同E、信用

考题 预订资料包括一切与客人订房相关的资料,这些资料是客房预订单、客房预订变更、取消单、客人的原始资料、预订确认书、客人交付的定金收据、客史档案等。

考题 客人的预订方式主要有电话预订、传真订房、国际互联网预订、口头订房和()A、临时预订B、合同订房C、确认类预订D、保证类预订

考题 客人的预订方式主要有电话预订、传真订房、国际互联网预订等方式。

考题 客人通过各种方式预先向饭店订房时,饭店根据客情,接受客人的预订要求,并以口头或书面形式予以确认,一般不要求客人预付订金,但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达,否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为()A、保证类预订B、确认类预订C、等待类预订D、核定预订

考题 客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方式来保证饭店客房收入,饭店则必须保证为住客提供所需的房间,这类预订是()。A、临时预订B、确认类预订C、保证类预订D、超额预订

考题 酒店饭店开展客房预订业务,其任务可概括为以下几项:接受、处理客人的订房要求;记录、控制预订资料;检查控制预订过程。

考题 多选题保证性预订是指客人通过()等形式为其预订进行担保的订房形式。A预付款B抵押C信用卡D合同E信用

考题 多选题客房预订的方式有()。A电话订房B信函订房C面谈订房D合同订房

考题 单选题客人的预订方式主要有电话预订、传真订房、国际互联网预订、口头订房和()A 临时预订B 合同订房C 确认类预订D 保证类预订

考题 单选题客人通过各种方式预先向饭店订房时,饭店根据客情,接受客人的预订要求,并以口头或书面形式予以确认,一般不要求客人预付订金,但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达,否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为()A 保证类预订B 确认类预订C 等待类预订D 核定预订

考题 多选题下列属于客房预订方式的有()。A信函订房B电话订房C计算机网络订房D口头订房

考题 多选题在入住接待中,出现问题时,处理正确的有(  )。A在繁忙时刻,用指示栏杆把前台分成两部分,分别接待预订客人和未经预订直接抵达的客人B客人抵店后,在未接到客房部关于客房已打扫好的通知时,将客房安排给客人C当保留房与客人要求不符时,向客人提供一间价格高于原客房的房间,按该客房公布价格出租D由于饭店的“超额预订”而造成的非担保类客人按时抵店而无房可供时,饭店应遵循不让客人支付“额外费用”的原则进行妥善处理E自称办过订房手续,但饭店无订房记录的客人,如经查找,是客人方面的原因,则不予处理

考题 多选题客房预订的方式主要有()A电话订房B信函订房C电传订房D电报订房E网络订房F面谈订房

考题 多选题客房预订的方式()。A电话订房B信函订房C面谈订房D合同订房

考题 判断题客房超额预订是指饭店在订房快要满的情况下,再适当增加订房的数量,以弥补少数客人临时取消预订而出现的客房闲置。()A 对B 错