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单选题
（）运行管理室对通过运维系统接收的业务差错报障，分两种情况处理：需要进行系统核查的，发送至信息技术部开发室；其余的直接发送至会计结算部会计管理室。
A
会计结算部
B
人力资源部
C
信息技术部
D
行政管理部
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考题
以下关于国内包裹邮件分拣封发发验处理的表述错误的有( )。
A、当班邮件封发完毕后，要在网运信息系统中进行平衡合拢操作，系统自动生成少件差错信息和多件差错信息B、所有差错，在网运信息系统生产前台“散件处理→差错处理→生成验单、发送验单”界面进行信息发验处理C、多件差错需缮发验单D、缮发散件验单需附寄证物
考题
对于移动运维的应用要求，以下哪个描述是正确的（）。A、务必使用移动运维进行装移报通和维修销障B、装移报通可以不使用移动运维，维修销障必须使用移动运维C、维修销障可以不使用移动运维，装移报通必须使用移动运维D、装移报通和维修销障均可以不使用移动运维系统
考题
省中心支持小组相关功能支持人员对问题进行处理后的做法错误的是（）。A、应通过运维系统填写处理情况并发送至分中心支持小组B、无分中心支持小组的，直接发送到农合机构支持小组C、无分中心支持小组的，应到分中心获取信息D、必要时应电话答复报障联系人
考题
银信中心（）应对业务差错报障的接收、流转、调账、回复和完成的整个过程发挥综合协调作用，对尚未完成的报障流程，应及时跟进，确保各环节工作的落实。A、信息技术部开发室B、信息技术部运行管理室C、会计结算部会计管理室D、会计结算部资金清算室
考题
（）运行管理室对通过运维系统接收的业务差错报障，分两种情况处理：需要进行系统核查的，发送至信息技术部开发室；其余的直接发送至会计结算部会计管理室。A、会计结算部B、人力资源部C、信息技术部D、行政管理部
考题
涉及客户投诉的错账，银信中心电子银行部客服中心应实时关注运维系统中的处理进度，根据（）回复的调账结果及时通知客户并做好解释工作。A、信息技术部开发室B、信息技术部运行管理室C、会计结算部会计管理室D、会计结算部资金清算室
考题
（）负责将客服热线收到的业务投诉通过运维系统提交至信息技术部，并做好对客户的解释和答复工作。A、电子银行部客服中心B、会计结算部资金清算室C、会计结算部会计管理室D、信息技术部运行管理室
考题
（）负责根据差错报障及信息技术部开发室提供的系统核查报告制定业务差错调账方案，并跟踪落实相关部门或机构的调账情况。A、电子银行部客服中心B、会计结算部资金清算室C、会计结算部会计管理室D、信息技术部运行管理室
考题
POS终端业务接入分为直联、间联两种模式，以下描述正确的是（）。A、直联模式下交易信息由机具先发送至收单行系统再发送至银联系统，经发卡行接收处理后再沿原路返回至终端机具完成交易B、间联模式下交易信息由机具先发送至收单行系统再发送至银联系统，经发卡行接收处理后再沿原路返回至终端机具完成交易C、直联模式下交易信息由机具直接发送至银联系统，经银联系统接收处理后再沿原路返回至终端机具完成交易D、间联模式下交易信息由机具直接发送至银联系统，经银联系统接收处理后再沿原路返回至终端机具完成交易
考题
单选题（）负责根据差错报障及信息技术部开发室提供的系统核查报告制定业务差错调账方案，并跟踪落实相关部门或机构的调账情况。A
电子银行部客服中心B
会计结算部资金清算室C
会计结算部会计管理室D
信息技术部运行管理室
考题
单选题省中心支持小组相关功能支持人员对问题进行处理后的做法错误的是（）。A
应通过运维系统填写处理情况并发送至分中心支持小组B
无分中心支持小组的，直接发送到农合机构支持小组C
无分中心支持小组的，应到分中心获取信息D
必要时应电话答复报障联系人
考题
单选题信息系统运维的任务包括：信息系统的日常运行管理、信息系统运行情况的记录、（）等。A
信息系统特殊情况监护B
信息系统维护状况反馈C
系统运行情况的检查与评价D
信息系统差错率监测
考题
单选题涉及客户投诉的错账，银信中心电子银行部客服中心应实时关注运维系统中的处理进度，根据（）回复的调账结果及时通知客户并做好解释工作。A
信息技术部开发室B
信息技术部运行管理室C
会计结算部会计管理室D
会计结算部资金清算室
考题
单选题（）负责将客服热线收到的业务投诉通过运维系统提交至信息技术部，并做好对客户的解释和答复工作。A
电子银行部客服中心B
会计结算部资金清算室C
会计结算部会计管理室D
信息技术部运行管理室
考题
单选题银信中心（）应对业务差错报障的接收、流转、调账、回复和完成的整个过程发挥综合协调作用，对尚未完成的报障流程，应及时跟进，确保各环节工作的落实。A
信息技术部开发室B
信息技术部运行管理室C
会计结算部会计管理室D
会计结算部资金清算室
考题
单选题（）负责应用系统运维及日终处理并参与机房各环境设备及主机网络等系统的日常监控。A
运行室B
机房设备室C
系统管理室D
网络室
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