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单选题
在售后维修管理信息系统投入运行后，售后维修要求转储过时的订单。则该维护属于（）。
A

代码维护

B

硬件设备维护

C

数据维护

D

应用软件维护

参考答案

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考题 以下哪些属于售后服务合同（）。A、《销售合同》B、《工程转包合同》C、《用户承包合同》D、《维护协议》E、《成立维修中心合同》
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考题 在经过细致的系统测试与评价之后，经理决定先用售后维修管理信息系统代替部分原有的手工操作，然后一部分一部分的替换，直到全部代替所有手工操作，则这种系统转换方式是（）。A、逐步转换B、试运行C、直接转换D、平行运行
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考题 “售后维修管理信息系统实现了按月或按天查询售后维修营业情况，数据准确”，这样的描述应出现在（）。A、系统验收报告B、系统需求分析报告C、用户手册D、系统可行性报告
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考题 某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分布扮演售后维修组组长.售后维修员工.要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是（　）A、行动学习法B、案例研究法C、情景模拟法D、行为示范法
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考题 售后服务合同是指由用服处签订的，与公司设备开通、维护、维修等有关的合同。
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考题 售后维修必须进行预约，否则不予接待。
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考题 单选题某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分别扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是（　　）。[2013年真题]A 行动学习法B 案例研究法C 情景模拟法D 行为示范法
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考题 单选题售后维修管理信息系统正式运行后，售后维修用于统计的工作量减少四分之一，这种现象说明系统产生了（）。A 间接经济效益B 市场效益C 直接经济效益D 政治效益
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