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判断题
旅游产品的整体概念就是指产品不仅要重视其性能和效用，而且要重视氛围、雇员与顾客间以及顾客之间的互动。
A

对

B

错

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考题 (2010年)顾客对某产品的满意程度取决于（ ）相比较的结果。 A．顾客总利益与顾客总成本 B．市场上该产品的供给与需求 C．对该产品的感知效用与其期望值 D．该产品的性能与价格
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考题 旅游产品的整体概念就是指产品不仅要重视其性能和效用，而且要重视氛围、雇员与顾客间以及顾客之间的互动。
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考题 顾客整体成本就是指顾客购买某一产品所耗费的货币资金。
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考题 产品整体概念的三个层次中，实体产品是指（）。A、顾客所追求的基本效用和利益B、品质、款式、品牌、包装C、售后运送、安装、维修保证D、实物商品
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考题 顾客拥有和使用某种产品所获得的利益与获得该产品所需成本之间的差别或产品性价比，被称为（　）。A、满意B、欲望C、效用D、顾客价值
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考题 单选题顾客拥有和使用某种产品所获得的利益与获得该产品所需成本之间的差别，称为（）。A 需求B 顾客价值C 效用D 满意
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考题 单选题产品整体概念的三个层次中，实体产品是指（）。A 顾客所追求的基本效用和利益B 品质、款式、品牌、包装C 售后运送、安装、维修保证D 实物商品
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考题 单选题向顾客提供基本效用和利益是服务产品整体概念中的（）。A 增值产品B 潜在产品C 核心产品D 期望产品
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考题 单选题顾客拥有和使用某种产品所获得的利益与获得该产品所需成本之间的差别或产品性价比，被称为（　）。A 满意B 欲望C 效用D 顾客价值
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考题 单选题（）是指产品能带给顾客的基本效用或者利益。A 核心产品B 整体产品C 形式产品D 延伸产品
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考题 填空题市场定位不仅强调产品差异，而且要通过产品差异建立独特的（），赢得顾客的（）。
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考题 单选题在产品的整体概念中，顾客所追求的基本效用和利益是（）。A 核心产品B 实体产品C 附加产品D 增值产品
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