考题
宴会预订最为有效的方式是()。
A.面谈B.登门预订C.电话预订D.信函预订
考题
顾客预订客房送餐服务方式有用门把手菜单预订和通过（）预订两种方式。A、人工B、电话C、电脑D、服务员
考题
客房预订效率和精确度最高，而且，操作极为方便的预订是指（）。A、保证类预订B、传真预订C、电话预订D、电脑化预订
考题
客房的预订方式可通过（）。A、面谈B、电话C、传真D、互联网
考题
客房预订的方式（）。A、电话订房B、信函订房C、面谈订房D、合同订房
考题
通过订房控制盘、房间状况控制盘、问询控制盘以及电话总机控制盘来实施客房预订的系统是指（）。A、威特尼预订系统B、连锁饭店的预订系统C、计算机预订系统D、半自动预订系统
考题
客房预订的方式有（）。A、电话订房B、信函订房C、面谈订房D、合同订房
考题
电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双方信息的特点，前厅服务员受理客人电话预订时无特殊要求。（）
考题
超额预订的目的就是充分利用酒店客房，提高（）。
考题
客房的预订方式有（）。A、电话预订B、国际互联网预订C、传真预订D、信函预订
考题
准确控制客房状况，了解可售房数量的目的是提供准确的客房资料、提高排房效率、提高预订决策力、正确反映未租客房的损失。
考题
客人预订客房送餐方式主要有（）。A、网络预订B、信件预定C、早餐门把手预定D、电话预定
考题
前厅部通过（），达到销售目的。A、客房预订B、推销客房C、接待住店宾客D、积极组织生产E、推销饭店服务设施
考题
宾客或其委托人使用电话进行预订较为普遍，其特点是迅速、简便，易于在宾客、预订员之间的直接沟通，可使宾客能根据饭店客房的实际情况，及时调整其预订要求，订到满意的客房。
考题
客房预订的方式有：电话预订、（）预订等。A、信函B、电传C、面谈D、委托E、电报F、计算机网络
考题
符合“客房预订的某一时段内，已预订客房的实际出租率低于可供出租客房的计划出租率”表述的是（）。A、缺额预订B、超额预订C、延期预订D、限时预订
考题
多选题前厅部通过（），达到销售目的。A客房预订B推销客房C接待住店宾客D积极组织生产E推销饭店服务设施
考题
问答题什么是客房预订，客房预订具有什么意义？
考题
单选题通过订房控制盘、房间状况控制盘、问询控制盘以及电话总机控制盘来实施客房预订的系统是指（）。A
威特尼预订系统B
连锁饭店的预订系统C
计算机预订系统D
半自动预订系统
考题
多选题根据客人在订房时所采用的信用担保形式，饭店客房预订方式主要有（ ）。A前厅销售B担保预订C无担保预订D电话预订E网上预订
考题
多选题客房的预订方式可通过（）。A面谈B电话C传真D互联网
考题
单选题客房预订效率和精确度最高，而且，操作极为方便的预订是指（）。A
保证类预订B
传真预订C
电话预订D
电脑化预订
考题
判断题电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双方信息的特点，前厅服务员受理客人电话预订时无特殊要求。（）A
对B
错
考题
多选题客房预订的方式（）。A电话订房B信函订房C面谈订房D合同订房
考题
多选题客人预订客房送餐方式主要有（）。A网络预订B信件预定C早餐门把手预定D电话预定
考题
判断题宾客或其委托人使用电话进行预订较为普遍，其特点是迅速、简便，易于在宾客、预订员之间的直接沟通，可使宾客能根据饭店客房的实际情况，及时调整其预订要求，订到满意的客房。A
对B
错
