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下列关于表情神态规范正确的是（）。
- A、亲切式微笑时，应自然露出上排6-8颗牙齿
- B、灿烂式微笑应做到面带笑意，笑不露齿
- C、距离客户比较远时，应使用亲切式微笑
- D、离客户3米处以及与客户沟通时，应使用亲切式微笑
参考答案
更多 “下列关于表情神态规范正确的是（）。A、亲切式微笑时，应自然露出上排6-8颗牙齿B、灿烂式微笑应做到面带笑意，笑不露齿C、距离客户比较远时，应使用亲切式微笑D、离客户3米处以及与客户沟通时，应使用亲切式微笑” 相关考题
考题
以下关于笑线的描述,哪儿条对 ( )
A、笑线包括唇高线和唇低线B、画出笑线，是为了选择人工前牙C、微笑时，上中切牙应露出3mmD、微笑时，上中切牙应露出2mmE、微笑时，下申切牙应露出1mm
考题
文明服务用语使用有哪些要求（）A、使用普通话。表述完整、规范、亲切、流利B、语词清晰、声音洪亮，确保驾乘人员能够正确领会听明C、在与驾乘人员交流的过程中要正视对方，面带微笑，表情亲切、自然D、使用文明用语时可不看向司机
考题
婚姻家庭咨询师在接待求助者时的面部表情应是（）。A、眼睛注视对方，表达出诚恳与尊重B、直视对方，表现出专业与权威C、对求助者面带微笑，传达真诚、自然、亲切D、正常表情即可，不必面带微笑
考题
以下关于笑线的描述；哪几条对（）？A、笑线包括唇高线和唇低线B、画出笑线；是为了选择人工前牙C、微笑时；上中切牙应露出3／4D、微笑时；上中切牙应露出2／3E、微笑时；下中切牙应露出1／3
考题
关于表情神态，表述不准确的是（）。A、表情是服务客户很重要的一个方面．合理的运用微笑和眼神，会使客户心情愉快，在友好的气氛中和客户进行交流。B、神态真诚热情而不过分亲昵，表情亲切自然而不紧张拘泥，眼神专注大方而不四处游动。C、微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情，应是发自内心的笑，笑得真诚、适度、合时宜。D、与客户较长时问交谈时，可以注视房间某一物品，最好不要聚焦于一处，而以散点柔视为宜。
考题
微笑，是人与人之间交流最富有吸引力、最亲切的表情，是与客户沟通交流的最好语言。窗口服务人员要养成微笑的意识，微笑要自然、友善、真诚。一般可以通过什么方法训练微笑（）A、自己对着镜子练习B、两人对视练习C、利用情绪记忆法，唤起微笑D、在接待客人时用心体会，仔细琢磨
考题
以下对员工行为举止规范描述不符合个人客户服务精细化管理规范的是（）A、各岗位员工应养成良好的坐、立、行、走仪态习惯，接待客户时应面带微笑、神情专注、举止文明、自然大方B、客户咨询应留心聆听，客户有误应委婉提醒；待客礼貌、一视同仁C、员工离客户3米处开始微笑，在微笑时露出6颗-8颗牙齿D、与客户交谈时，应认真倾听客户需求、意见或建议，要抓住机会打断客户讲话，主导交谈内容，适时提出相应服务建议
考题
判断题服务员上班时，应表情自然，面带微笑，亲切和蔼，端庄稳重，大方得体，不卑不亢，给人以温馨可信赖的感觉。A
对B
错
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