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客户经理的（）服务技巧与能力，反映了客户经理的业务素质，也投射出银行的企业文化。

  • A、产品跟进
  • B、落实银企协议
  • C、异常情况
  • D、售后

参考答案

更多 “客户经理的（）服务技巧与能力，反映了客户经理的业务素质，也投射出银行的企业文化。A、产品跟进B、落实银企协议C、异常情况D、售后” 相关考题
考题 下列哪些是客户经理必须具备的素质?()A、判断能力B、综合分析能力C、公关技巧D、营销技巧
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考题 优良的演示技巧，主要体现在借助客户经理良好的个人形象，运用各种表达技巧，向客户提供营销方案。这里涉及的表达技巧主要包括口头表达能力、书面表达能力、身体语言表达能力三个方面。()
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考题 根据中国银行业监督管理委员会文件规定，在客户经理负责贷款调查人职责的情况下，个人贷款的审查人员应重点关注( )。 A.客户经理的业务素质 B.客户经理的尽职情况 C.客户经理的营销压力 D.客户经理的操作合规情况
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考题 根据银监会文件规定，在客户经理负责贷款调查人职责的情况下，个人贷款的审查人员应重点关注（ ）。 A.客户经理的业务素质B.客户经理的尽职情况 C.客户经理的营销压力D.客户经理的操作合规情况
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考题 某计算机网络技术有限公司拟招聘5名客户经理，主要负责公司网络产品的市场推广和客户服务。人力资源部技术专员通过对现有客户经理绩优者的素质分析，设计了客户经理的胜任能力模型，如表1所示。 表1　客户经理的胜任能力特征（节录） 请结合案例，回答以下问题： 　　（1）在面试过程中，面试官应当注意运用哪些面试技巧？（9分） 　　（2）为“应变能力”指标设计情境性面试问题和评分标准，填写在表2中。（9分）
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考题 客户经理作为公司直接和大客户接触的人员，其（）、（）很大程度上也反映了公司的对外形象。
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考题 与客户进行交往的过程中，客户经理主要应掌握的技巧不包括（）。A、语言技巧B、交际技巧C、业务技巧D、选择技巧
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考题 客户经理指导客户经营要注意哪些技巧？
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考题 服务大客户的客户经理自身素质的基本要求是（）A、客户经理自身业务素质B、建立人际关系网C、充分了解客户D、全面“跟踪”客户
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考题 客户经理走访时与客户谈到陈列问题时，直接说出了“哪有你这些乱摆的？”这样的语言伤害到了零售客户的自尊而使其觉得整个服务过程态度不热情，这个问题产生的根源就是客户经理的（）出了问题。A、工作技巧B、服务技巧C、谈话技巧D、沟通技巧
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考题 下列哪些属于个人客户经理须具备的业务素质（）。A、熟悉专业知识和社会知识B、掌握相关的政策法规C、具备市场分析和判断能力D、具有金融产品综合运用与创新能力E、具有灵活的自我学习能力
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考题 客户经理应具备不服输、吃苦耐劳、不断进取是客户经理的（）要求。A、品德素质B、业务素质C、人际沟通素质D、心理素质
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考题 客户经理除需具备沟通、谈判、演示技巧等良好的自身综合素质外，还需具备判断能力和综合分析能力。
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考题 目前，银行个人客户经理岗位序列设置的岗位包括（）A、助理客户经理B、客户经理C、资深客户经理D、高级客户经理E、专家客户经理与高级专家级客户经理
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考题 客户经理要具备综合分析能力、直觉判断能力和获取信息的能力这是对客户经理（）的要求。A、品德素质B、业务素质C、人际沟通素质D、心理素质
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考题 单选题客户经理的（）服务技巧与能力，反映了客户经理的业务素质，也投射出银行的企业文化。A 产品跟进B 落实银企协议C 异常情况D 售后
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考题 判断题客户经理除需具备沟通、谈判、演示技巧等良好的自身综合素质外，还需具备判断能力和综合分析能力。A 对B 错
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考题 多选题下列哪些属于个人客户经理须具备的业务素质（）。A熟悉专业知识和社会知识B掌握相关的政策法规C具备市场分析和判断能力D具有金融产品综合运用与创新能力E具有灵活的自我学习能力
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考题 多选题在客户关系维护过程中，个人客户经理要查找服务差距，服务差距的种类主要有（）。A客户对服务的期望与个人客户经理认知的客户期望之间的差距B个人客户经理认知的客户期望与其转变为承诺服务之间的差距C承诺服务与提供的服务之间的差距D客户的体验服务与预期服务之间的差距
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考题 多选题根据业务能力和营销业绩，我行客户经理可分为（）五个职级。A见习客户经理B初级（或助理）客户C客户经理D中级客户经理E高级客户经理F资深客户经理G荣誉客户经理
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考题 单选题什么是现代交际不可缺少的，更是做客户经理必须掌握的技巧。（）A 服务B 热情C 赞美D 沟通
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考题 多选题下列哪些是客户经理必须具备的素质？（）A判断能力B综合分析能力C公关技巧D营销技巧
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考题 单选题客户经理要具备综合分析能力、直觉判断能力和获取信息的能力这是对客户经理（）的要求。A 品德素质B 业务素质C 人际沟通素质D 心理素质
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考题 单选题客户经理应具备不服输、吃苦耐劳、不断进取是客户经理的（）要求。A 品德素质B 业务素质C 人际沟通素质D 心理素质
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考题 单选题以下关于客户经理个人形象的说法中，你认为正确的是（）A 客户经理个人形象反映着银行的整体形象B 客户经理个人形象只是客户经理个人的生活习惯问题C 客户经理个人形象在一定程度上代表着银行产品形象D 客户经理个人形象反映了客户经理对银行的信任程度
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考题 多选题目前，银行个人客户经理岗位序列设置的岗位包括（）A助理客户经理B客户经理C资深客户经理D高级客户经理E专家客户经理与高级专家级客户经理
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考题 多选题业务负责人可以通过“客户经理工作量统计”子模块了解客户经理日常工作的情况，“客户经理工作量统计”包括（）功能。A客户经理日志统计B客户经理服务量统计C客户购买基金数量统计D客户经理服务类型
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