考题
导游员应具备自信、______、______、______和______的良好心理素质．
考题
大堂经理的准入必须具备以下条件:具备()年(含)以上柜面经理工作经历,具有良好的职业道德,遵纪守法,近( )年无重大违法违纪违规记录或处分。
A.1B.2C.3D.4
考题
保育员应该具备的心理素质不包括（）A合作精神B自卑感C良好的自我认识能力D耐心细致
考题
汽车销售人员访问、接待客户前的准备是（）。A、具备很强的业务能力B、具备良好的个人素质C、具备良好的心理素质D、以上都包括
考题
从家庭教育的角度来看，家长的心理素质应包括的内容有（）A、善于观察和了解孩子B、健康的情感和良好的心境C、要有恒心和耐心D、完善的性格
考题
个人业务顾问作为大堂经理后备，需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理，为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。
考题
作为一名合格的大堂经理，须具备的基本素质主要有（）A、正直诚信B、有爱心、有亲和力、具有良好的沟通表达能力C、仪表端庄，形象大方D、遵纪守法E、客观公正
考题
大堂经理解答客户的业务咨询应做到以下哪些要求（）A、简洁B、热情C、诚恳D、耐心E、准确
考题
按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对’公平对待客户’的说法，描述不正确的是（）A、是一个银行大堂经理必须具备的职业道德操守B、是维护所在单位即银行良好形象的关键要求C、银行大堂经理能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则D、大堂经理能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度
考题
受理投诉专业人员应具备的能力包括（）。A、要具备尽量丰富的知识B、要有较高的修养C、要有一颗亲和友善的心D、要有良好的心理素质E、要有较高的文化水平
考题
关于谈判人员心理素质的描述不到位的是（）。A、要有必要的谋略B、要有足够的耐心C、要有必胜的信心D、要有坚定的意志
考题
创业时，应具备哪些必要的条件（）A、要有良好的心理素质及可行的概念B、要有良好的盈利模式和强烈的竞争意识C、要准备一定的资源D、以上所有内容
考题
下列不属于商务谈判人员应具备的基本心理素质是（）A、决心B、耐心C、自信心D、诚心
考题
以下哪个选项不是大堂经理发现假币时秉承的宗旨（）A、注意倾听B、耐心解释C、坚持原则D、悉心沟通
考题
由于大堂经理的岗位职责要求，良好的（）是做好大堂经理岗位工作的必备技能。
考题
BoEing系统中普通用户其中客户经理和大堂经理只能使用3级用户，可关联仅具备查询功能的角色。
考题
承担销售的客户经理（）资格认证。A、不需要B、不一定要有C、必须具备
考题
多选题受理投诉专业人员应具备的能力包括（）。A要具备尽量丰富的知识B要有较高的修养C要有一颗亲和友善的心D要有良好的心理素质E要有较高的文化水平
考题
填空题由于大堂经理的岗位职责要求，良好的（）是做好大堂经理岗位工作的必备技能。
考题
判断题个人业务顾问作为大堂经理后备，需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理，为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。A
对B
错
考题
单选题关于谈判人员心理素质的描述不到位的是（）A
要有必要的谋略B
要有足够的耐心C
要有必胜的信心D
要有坚定的意志
考题
单选题创业时，应具备哪些必要的条件（）A
要有良好的心理素质及可行的概念B
要有良好的盈利模式和强烈的竞争意识C
要准备一定的资源D
以上所有内容
考题
单选题承担销售的客户经理（）资格认证。A
不需要B
不一定要有C
必须具备
考题
单选题保育员应该具备的心理素质不包括（）A
合作精神B
自卑感C
良好的自我认识能力D
耐心细致
考题
多选题从家庭教育的角度来看，家长的心理素质应包括的内容有（）A善于观察和了解孩子B健康的情感和良好的心境C要有恒心和耐心D完善的性格
