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收银员在收到顾客的（）时，要看清面值，按规定放入钱箱。

  • A、现金
  • B、银行本票
  • C、支票
  • D、汇票

参考答案

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考题 收银员在商场开展满赠活动赠送顾客电子币时，首先要告知顾客赠送的电子币金额，其次要告知顾客电子币的使用期限。()
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考题 根据公司贵宾卡管理规定，顾客在使用金卡和钻石卡时，收银员需要求其出示有效地身份证件。()
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考题 收银员在收款过程中，因顾客的无理要求而发生纠纷，收银员可以对顾客不予理睬。()
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考题 顾客在使用信用卡支付时，收银员为了让顾客输入密码时减少差错，可以关注密码键盘并作正确提示。()
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考题 收银员收款时要严格把关，如收到假币、错币而未能及时发现，无论顾客是否离开商场，由此造成的损失都由个人承担。()
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考题 晚静止第二遍铃响后，确定无顾客交款时，方可锁好抽屉，对完帐后将钱箱放在指定的保险柜内保管，严禁不按规定放臵钱箱。()
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考题 收银员在接待顾客时要（），不论顾客买与不买，买多买少都同样对待。A、语言亲切、态度暧昧B、语言强硬、态度坚决C、语调强硬 态度坚决D、语言亲切、态度和蔼
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考题 收银员在接待顾客的过程中要做到；语言要亲切，语气要诚恳，（），用语要准确，要说普通话。A、语调要柔和B、语调要高声C、语调要生硬
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考题 收银员在商场开展满赠活动赠送顾客电子币时，首先要告知顾客赠送的电子币（），其次要告知顾客电子币的（）。
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考题 遇到挑剔的顾客时，收银员应（）做解释工作。A、耐心诚恳B、讲规定C、交主管D、不用理睬
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考题 收银员收款时要严格把关，收到假币、错币未能及时发现，无论顾客是否离开商场，由此造成的损失由其个人负担。
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考题 顾客在使用信用卡支付时，收银员为了让顾客输入密码时减少差错，可以关注密码键盘并做正确提示。
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考题 以下收银员操作错误的是（）。A、收银处销货款不得超过规定金额B、商店营业款一律由收银员打入收银机C、收银员离开收银台时应拔出钥匙，锁上抽屉D、收银员在交接一天的营业款时，要截留一部分现金
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考题 一顾客来找站长，说收银员刚才在找钱时少找50元钱，站长应如何处理？（）A、与顾客讲清，出门不认B、查实收银员是否有唱收唱付，如果有唱收唱付，耐心向顾客解释，不予赔偿C、如果收银员没有唱收唱付，责成收银员本人进行赔付D、当班进行资金清点查实后，如情况属实向顾客退回并道歉
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考题 加油站收银员收到现款销售必须在前庭主管或指定人员的监督点钞，收银员填写投币证明单，两人共同签字，将一联投币证明单放入投币袋中，收银员在监督人的监督下将投币袋投入到保险箱中。
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考题 收银员在给顾客准备食品时的顺序是（）。
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考题 商店突然停电时前台收银员应该做到（） A、安慰顾客不要惊慌，保持稳定的情绪B、保持镇静，完成当前交易，关闭收银机钱箱C、若收银机出现故障，暂时不要离开，直至恢复正常D、以上答案全部正确
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考题 加油站每天将货款放入钱箱前，必须对钱箱进行详细检查，发现钱箱有损坏的，必须更换完好的钱箱，并及时到公司财资部申领新的钱箱，严禁使用已损坏的钱箱。
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考题 便利店夜班营业员收到的现金、支票，正确的做法是（）.A、放入收银钱箱B、随身携带C、投入保险柜D、交给值班班长
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考题 根据公司贵宾卡管理规定，顾客在使用（）和（）时，收银员需要求其出示有效地身份证件。
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考题 收银员在收到顾客支票时，要审查支票（）是否相符。A、内容  B、出票人   C、收款人  D、大小写数字
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考题 收银员在接待顾客投诉过程中要不停打断顾客的陈述。
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考题 收银员收到顾客的现金时，要看清（），按规定放入钱箱。A、价值B、数字C、大小D、面值
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考题 收银员在接待顾客时需要面带微笑。
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考题 收银员在收到顾客支票时，要审查支票（）是否清晰。A、大小写数字B、金额C、有效期D、印签
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考题 简述收银员在接待顾客过程中服务语言要做到的“五要”“五声”“四不讲”。
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考题 收银员在收款过程中，因顾客的无理要求发生纠纷，收银员可以对顾客不予理睬。
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