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客户已经办理过个性化卡号申请但还未拿到卡片时，可以再次办理个性化卡号申请。
参考答案
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考题
各级机构在办理相关业务时，因网络故障等原因不能正常进行联网核查的，应采取应急核查措施有（）。A、委托能够正常进行联网核查的上级机构、其他支行网点、其他分行网点、其他银行网点或人民银行分支机构进行联网核查。B、各级机构如果不能以接口方式进行联网核查，可改为采用非接口方式，直接登录人行联网核查系统进行核查。C、应对故障期间办理的有关业务以及客户的联系方式进行登记，并在故障排除后及时对相关个人的居民身份证信息进行联网核查。D、以上都对。
考题
客户为外国政要、国际组织的高级管理人员等特定自然人及其特定关系人的，营业网点应登录“黑名单”系统核实身份及负面报道，确认该客户是否有滥用职权、收受贿赂等腐败行为，经核查排除腐败嫌疑的客户，营业网点可直接办理开户。
考题
各支行在受理公安机关办理资金返还时，经办应审核的资料不包括（）A、办案人员有效人民警察证B、办案人员有效居民身份证件C、《电信网络新型违法犯罪冻结资金协助返还决定书》原件D、《电信网络新型违法犯罪冻结资金协助返还通知书》原件
考题
以下关于凭证塑封要求描述正确的是（）A、一个塑封袋限装同一个网点的凭证，不同网点的凭证不能混装在一个塑封袋内。B、同一个网点柜员凭证可分装在多个塑封袋。C、装入同一个塑封袋内的凭证册数含整改、补扫凭证。
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