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（）属于饭店的免费服务。

  • A、Wake Up Call
  • B、Room Service
  • C、Laundry Service
  • D、Express Service

参考答案

更多 “（）属于饭店的免费服务。A、Wake Up CallB、Room ServiceC、Laundry ServiceD、Express Service” 相关考题
考题 饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。 （ ）此题为判断题(对，错)。
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考题 饭店要向客人提供交押金免费使用雨伞的服务。
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考题 电梯控制失灵所导致的投诉属于（）。A、对饭店产品质量的投诉B、对饭店服务态度的投诉C、对饭店服务与管理的投诉D、对饭店设备设施的投诉
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考题 饭店对宾客的质量保证，饭店的免费停车场等是饭店延伸产品。
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考题 （）属于饭店的免费服务。A、Wake Up CallB、Room ServiceC、Laundry ServiceD、Express Service
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考题 下列各选项中属于饭店基础产品的是（）A、饭店的位置B、饭店的设备C、饭店的装潢D、饭店的服务项目E、饭店的建筑
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考题 在免费价格类型中，电子邮件信箱属于（）A、产品和服务完全免费B、产品实行有限次免费C、服务实行有限次免费D、产品或服务实行部分功能免费
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考题 下列选项中属于旅游饭店提供的外形旅游产品部分的是（）A、顾客提供的食宿服务B、饭店的建筑风格C、饭店的服务气氛和水平D、免费提供的停车场和班车服务
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考题 产品或服务可以免费数次，超过之后就要收费属于（）A、完全免费B、限制免费C、部分免费D、捆绑免费
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考题 服务员进入客房不敲门所导致的投诉属于（）。A、对饭店产品质量的投诉B、对饭店服务态度的投诉C、对饭店服务与管理的投诉D、对饭店设备设施的投诉
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考题 您要发票吗？如果不要发票，我们可以免费提供饮料！”王老师和朋友在一家饭店吃饭时，服务员提出了这样的建议。饭店的行为（）A、尊重了消费者的选择权B、属于骗税行为C、反映了市场调节具有盲目性D、属于偷税行为
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考题 饭店针对住店客人的大堂免费提供自助咖啡、快速离店手续等服务项目，这属于（）A、核心利益B、基础产品C、期望价值D、附加价值
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考题 下列关于饭店向客人提供服务的几种情形中，属于饭店应对客人承担违约责任的是（）。A、饭店拒绝接待携带动物的旅客B、饭店不按标准收费C、饭店降低服务等级D、饭店在淡季时房价打折，降低服务标准
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考题 饭店应当按规定的时限，免费提供住店客人贵重物品的保管服务。
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考题 饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。
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考题 我国星级饭店评定标准要求星级酒店必须为住客提供免费擦鞋服务。
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考题 （）服务在许多饭店中是作为一种象征服务档次的产品出现的，只向VIP客人提供。A、夜床B、小整理C、洗衣D、免费擦鞋
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考题 对于大部分客人的投诉，饭店可以采取提供一些（），向客人免费送果盘，以及客房升级等处理方法。A、资源B、服务C、方便D、额外服务
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考题 投诉是沟通饭店管理者和客人之间的桥梁，客人投诉的意义表现为（）、为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会和有利于饭店改善服务质量，提高管理水平。A、可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足B、可以帮助饭店提高知名度C、可以帮助饭店做免费宣传D、可以帮助饭店上星级
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考题 现场巡检服务、网络规划服务均属于免费服务。
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考题 多选题下列关于饭店向客人提供服务的几种情形中，属于饭店应对客人承担违约责任的是（）。A饭店拒绝接待携带动物的旅客B饭店不按标准收费C饭店降低服务等级D饭店在淡季时房价打折，降低服务标准
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考题 判断题饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。A 对B 错
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考题 判断题饭店应当按规定的时限，免费提供住店客人贵重物品的保管服务。A 对B 错
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考题 多选题下列选项中属于旅游饭店提供的外形旅游产品部分的是（）A顾客提供的食宿服务B饭店的建筑风格C饭店的服务气氛和水平D免费提供的停车场和班车服务
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考题 单选题服务员进入客房不敲门所导致的投诉属于（）。A 对饭店产品质量的投诉B 对饭店服务态度的投诉C 对饭店服务与管理的投诉D 对饭店设备设施的投诉
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考题 判断题饭店应当按合同规定的时限，免费提供住店客人贵重物品的保管服务。（）A 对B 错
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考题 多选题关于《旅游饭店星级的划分与评定》中的规定，下列说法正确的有（　　）。A一、二、三星级饭店属于有限服务饭店B一、二、三星级饭店属于完全服务饭店C四星级和五星级（含白金五星级）饭店属于完全服务饭店D四星级和五星级（含白金五星级）饭店属于有限服务饭店E有限服务饭店除了突出客房的住宿服务核心功能外，还需要提供前厅、餐厅等综合性服务
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考题 多选题依据《中国旅游饭店行业规范》的规定，以下内容中表述不正确的是：（　　）。A饭店应按规定的时限免费提供住店客人贵重物品的保管服务B饭店应对住店客人贵重物品的保管服务做出书面规定C饭店应要求客人填写贵重物品寄存单D饭店应在客房内设置贵重物品保险箱
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