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在设计控制系统时，高层管理要记得控制追随战略。控制应遵循要惩罚没有达到标准，而不是要奖励达到或超过标准。()

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考题 在教育学生时，教师要正确运用奖励和惩罚，且奖励应多于惩罚。
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考题 管理控制系统的特征包括()A、强调全方位的奖励B、要考虑控制系统的道德观C、控制中很强调沟通和集中的做法D、更重视共享价值观E、在控制过程中应强调相对新的工具和过程
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考题 某公司制定了较为科学系统的五年发展战略，为了保证战略得到有效实施，公司决定在日常经营和管理过程中实施战略控制系统，因为这是保障战略得到全面有效实施的有利手段。要求：(1)战略控制系统的实施步骤是什么?(2)构建战略控制系统要考虑哪些因素?
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考题 A企业在管理咨询机构的帮助下制定了科学有效的发展战略，为了使战略得到落实，还需要构建战略控制系统来控制战略的实现，一个有效的战略控制系统，要体现哪些特点（ ）。A． 程序的正式程度B．系统的灵活性C．能被识别的业绩评价指标数目D．目标的可实现性
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考题 控制工作应遵循的基本原则为（ ）。A．控制与计划相适应B．控制与组织相适应C．控制要抓住细节D．控制要严格E．控制要抓住关键点
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考题 对员工惩罚时应注意的问题叙述不正确的是( )。A:惩罚要合理B:惩罚要适当C:惩罚要一致D:惩罚要单一
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考题 导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“E”指的是（ ）。A.控制声调 B.控制时间 C.控制思路 D.控制情绪
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考题 在市场经济条件下，产品的质量控制应达到的基本要求就是产品要达到质量标准。A对B错
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考题 在冲突管理的过程中，要实行全面系统的冲突管理，而不是局限于事后的冲突控制和处理。
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