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全面质量管理的基本特点是()
A.全民性、全面性、严格性、服务性、开放性
B.全员性、全面性、预防性、服务性、科学性
C.全民性、科学性
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9、全面质量管理的基本特点是A.全员参与B.全过程质量管理C.全面的管理对象D.全面的管理方法
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