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VHF130.9所涵盖的业务主要有（）
- A、机组因延误时间长要求下客或通报有旅客要求退票
- B、空勤人员未能完成有关海关、边防等出入境手续时，通知机组再次接受检查
- C、通报机上有旅客身体不适，需要医生或救护车
- D、向机组传递航班相关航务类服务信息
参考答案
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考题
对国际航班载运人员的说法错误的是()。
A、航空公司应当向边防检查站预报载运的旅客、机组人员信息B、航空公司预报的信息内容包括航班载运旅客和机组人员的姓名、国籍、性别、出生日期、护照证件号码等C、航空公司未按规定预报信息的，出入境边防检查站可以对航空公司予以处罚D、航空公司拒不执行边防检查站处罚决定的，出入境边防检查站有权对其经营的船班停止营运
考题
以下哪些情况属于自愿退票()A.旅客未能出示有效身份证件而被拒绝乘机，要求退票
B.旅客违反政府和承运人有关规定而被拒绝乘机，要求退票
C.旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程而要求退票
D.旅客购票后，因健康原因经医疗单位证实不适宜乘机而要求退票
E.因健康原因经医疗单位证实不适宜乘机患病旅客的陪伴人员
考题
以下哪些业务不属于VHF132所涵盖的（）A、机组通报机上有旅客身体不适，需要医生或救护车B、向机组通报停机位信息C、了解机组通报已使用机载备用资料箱内的资料或机载手册缺失或破损D、机组通报舱单未到
考题
以下哪些不属于调度中心地空席位的工作职责（）A、向机组通报涉及公共安全的原因B、协调、解决地面保障单位在航空器经停期间的各项要求C、向机组传递航班相关航务类服务信息D、与南航有航务代理协议的航班机组通报的起飞、落地时间，剩余油量信息，以及所需协助信息
考题
根据《国内客规》的规定，旅客、承运人按下列（）规定处理。A、旅客如发生误机，应到乘机机场或原购票地点办理改乘航班、退票手续B、旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，可适当收取误机费C、旅客误机后，如要求退票，承运人可以收取适当的误机费D、团体旅客发生误机，客票作废
考题
由于机械故障，原定10：30起飞的HU7801航班预计延误5小时，航班延误处置小组迅速制定保障方案，你认为其中应该包括（）。A、通知机场广播每隔半小时发布一次延误信息B、安排有要求的旅客入住协议宾馆，但住宿费用由旅客自理C、安排旅客延误餐食、饮料，免费向旅客发放D、根据旅客要求，为旅客免费签转到后续航班或者免费退票
考题
有关航班不正常时承运人的责任与义务，以下正确的是（）。 A、由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因，造成航班不正常.承运人应向旅客提供餐食或住宿等服务B、由于天气、突发事件等原因造成航班不正常，承运人不提供餐食或住宿服务C、航班在经停地发生不正常，无论何种原因，承运人均应负责向经停旅客提供膳宿等服务D、航班不正常时，承运人应按照有关规定办理旅客的退票、更改航程等要求
考题
VHF132所涵盖的业务主要有（）A、本场的运行情况B、机组通报需要相关机场的起飞限重表C、与南航有航务代理协议的航班机组通报的起飞、落地时间，剩余油量信息，以及所需协助信息D、负责与空管部门沟通和协调争取优先放行E、向机组通报停机位信息
考题
航班发生不正常情况后，销售单位应及时通知旅客，征求旅客意见时，需明确告知旅客一旦确认新的航班信息，由于旅客原因再次提出变更或退票时（）A、按照自愿变更或自愿退票的相关规定办理B、按照非自愿变更或非自愿退票的相关规定办理C、看航班是否有相同的舱位，有相同舱位给予免费办理
考题
为旅客办理如退票、签转、变更航程等手续，征求旅客意见时，需明确告知旅客一旦确认新的航班信息，由于旅客原因再次提出变更或退票时，将按照（）的相关规定办理。A、非自愿变更B、非自愿变更或退票C、自愿变更D、自愿变更或退票
考题
多选题机组检查员，应收取航班负责人或其代理递交的（）办理检查手续。A总申报单B机组名单C旅客舱单D机组人员所持证件
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