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通过开展95598业务集约管理提升“三个一”活动，将月度人工电话接通率达到（）以上。
- A、80%
- B、90%
- C、95%
参考答案
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考题
根据《广东华兴银行营运业务集约化管理办法》,分行营运管理部负责推动分行营运集约化工作的开展,做好与分行市场条线的业务沟通反馈,负责提出营运集约化系统的问题和建议,指导辖内网点准确、高效完成业务操作,开展辖内机构有关营运集约化业务的培训,对辖内机构营运集约化业务操作进行检查与考核,确保网点业务操作符合监管部门及行内相关管理规定。()
此题为判断题(对，错)。
考题
以下哪个选项是市场经理“实施”环节的作业目的？（）A、根据分析结果，安排月（周）市场、品牌、客户重点工作。B、依据月度计划，开展市场营销、品牌培育、服务客户工作。C、以“市场”为侧重点，通过对三个要点的分析，找到存在的问题及原因，为制订月度经营管理、团队提升工作计划提供依据。D、提出市场营销、品牌培育、客户服务工作的改进措施，为下步分析提供依据，促进辖区经营业绩和团队素质的共同提升。
考题
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，以下关于“95598”的功能描述正确的有（）。A、受理电力客户业扩报装申请和日常用电业务B、为电力客户提供快捷、方便的电话咨询服务C、通过广域网系统跨区域受理用电业务D、受理客户的投诉和举报，进行服务质量的监督
考题
根据电话银行业务管理规定，一级分行的具体职责包括（）A、本行开展电话银行的申报工作B、本行电话银行系统管理和维护C、本行电话银行业务的管理、业务拓展、统计分析、检查监督D、辖内电话银行业务的风险防范与控制
考题
单选题业务集中处理改革通过遵照（）理念，构建全行统一的业务集中处理体系。A
控制风险、提高效率B
控制风险、管理高效C
集约运营、服务共享D
集约运营、管理高效
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