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江苏省电力公司供电服务提升工程实施方案明确的供电服务的工作方针是()

  • A、亲情服务、便捷高效
  • B、质量第一、客户满意
  • C、优质服务、科学规范
  • D、美好苏电、幸福民生

参考答案

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考题 江苏省电力公司落实国家电监会居民用电服务质量监管专项行动中,加完善体系,实现四大能力提升的是() A.提升应急抢修能力B.提高居民家保安装率C.提升用电消费透明度D.提升保障性住房工程服务水平E.提升便民服务能力

考题 江苏省电力公司根据农村用电特点,开展()农村供电特色服务 A.进农户B.进社区C.进地头D.进集市

考题 电网企业是指拥有输电网、配电网运营权(包括地方电力公司、趸售县供电公司),承担其供电营业区保底供电服务的企业。() 此题为判断题(对,错)。

考题 按照“园区供电所、乡镇供电所”两种类型明确设置标准,精简数量,优化布局,强化营配末端融合,着力打造()供电所,提升供电服务保障能力和市场竞争能力。A、“全能型”B、“服务型”C、“创新型”D、“发展型”

考题 “台区经理制”的建设基础是()。A、农村供电优质服务水平大幅提升,营销业务支持非常丰富B、农村供用电管理水平大幅提升,电费回收渠道非常丰富C、农村供电服务信息化水平大幅提升、实时监控手段非常丰富D、农村供电服务信息化水平大幅提升,移动作业手段非常丰富

考题 供电企业接受客户投诉举报的渠道有()A、95598供电客户服务热线、网站或专设的投诉举报电话B、营业场所设置意见箱或意见簿C、信函D、“国网江苏省电力公司”公众微信平台

考题 《江苏省电力公司业扩全过程管理实施细则》中明确,()千伏及以下接入工程由供电公司统一组织实施,主业预收接入工程费。A、1020B、35C、110

考题 实施乡镇供电所管理提升工程是更好服务“()”的客观需要。A、社会B、公司C、三农D、经济

考题 问在“金牌服务迎奥运”活动中应如何提升供电服务能力?

考题 《江苏省电力公司农村供电所工器具管理规定》中所称“工器具”包括().A、农村供电所仪器仪表B、农村供电所安全工器具C、农村供电所生产工器具D、农村供电所个人工器具

考题 《江苏省电力公司农村供电所办公后勤管理办法》适用于农村供电所()等的管理。A、办公后勤设备B、农电工服装C、农村供电所就餐D、农电员工劳动用品

考题 《城市供电营业规范化服务标准》中规定,加强供电可靠性管理,确保供电可靠率不低于()规定标准。A、国家电网公司B、省电力公司

考题 《江苏省电力公司供电服务提升工程实施方案》中提出故障抢修应实现:故障抢修营配高度协同,故障抢修客户满意率90%以上。

考题 以下()不是营业厅规范化管理依据。A、《供电营业规则》B、《供电监管办法》C、《国家电网公司供电服务质量标准》D、《江苏省电力公司供电营业厅管理办法》

考题 供电服务的工作方针是“()”A、质量第一B、客户满意C、服务高效D、真诚规范

考题 优质服务是供电企业的生命线,要树立提升公司供电服务水平和保持公司安全稳定局面同等重要的思想。

考题 《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》中,“遵章守纪”的含义是严格执行供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”,自觉规范服务行为。

考题 投诉举报一类事件是指由江苏省电力公司直接转办或省级以上新闻媒体曝光的供电服务事件,由责任单位分管负责人直接督办,首次与客户响应联系时间不得超过2小时。

考题 32.构建公司供电服务责任网络,运检、调控、营销、农电业务机构和所辖班组应明确专人担任(),农村供电所的由营销员担任。A、供电服务督查员B、供电服务督导员C、供电服务监督员D、供电服务联络员

考题 供电企业的服务宗旨是(),供电服务方针是()。

考题 市公司《“卷烟零售客户服务提升工程”实施方案》中提出的客户服务“四个提升”是什么?

考题 按照《国网甘肃省电力公司供电优质服务工作红线》,不得发生抄表()问题。

考题 《供电服务监管办法》对供电企业向用户受电工程提供服务有何要求?

考题 供电服务公司是供电所业务的承揽单位,各单位要进一步加强对供电服务公司的管理,按照“谁主办、谁管理”的原则,落实()对供电服务公司的主体管理责任,健全供电服务公司法人治理结构,规范供电服务公司运营,提升业务能力。A、公司总部B、省公司C、地市公司D、县公司

考题 县公司对供电服务公司的主体管理责任,()。制定方案,积极稳妥推进。A、提升运营能力B、健全供电服务公司法人治理结构C、规范供电服务公司运营D、提升业务能力

考题 供电服务公司是供电所业务的承揽单位,各单位要进一步加强对供电服务公司的管理,按照()的原则,落实省公司、地市公司、县公司对供电服务公司的主体管理责任,健全供电服务公司法人治理结构,规范供电服务公司运营,提升业务能力。A、“谁主办、谁管理”B、“谁提出,谁负责”C、“谁主张,谁主办”

考题 填空题践行“真诚服务、共谋发展”理念,实施“()、强队伍、铸品质”供电服务提升工程,为用户和消费者提供优质服务。