考题
从类容上来讲，客户管理的起点和基础是（）。A、企业规模B、业务情况C、交易现状D、基础资料
考题
客户信息收集的内容包括（）A、客户基础资料B、客户的特征C、客户业务状况D、交易现状E、客户的未来发展
考题
客户的所有者、管理者、资质和创立时间这些信息属于（）。A、客户特征信息B、客户基础资料C、客户业务状态D、客户交易活动现状
考题
目前及以往的销售实绩、经营管理者和业务人员的素质、与公司的业务联系及合作态度等属于客户信息资源的基本内容中的（）A、客户基础资料B、客户特征C、业务状况D、交易活动现状
考题
企业所掌握的客户的最基本的原始资料，也即档案管理应最先获取的第一手资料属于（）A、客户基础资料B、客户特征C、业务状况D、交易活动现状
考题
大客户信息资源的基本内容包括以下几个方面（）A、客户基础资料B、客户特征C、业务状况D、交易活动现状
考题
一般而言，核心客户管理的内容包括（）A、基础资料B、核心客户特征C、交易现状D、业务内容和业绩状况
考题
客户档案的内容包括（）A、基础资料B、客户特征C、业务状况D、交易现状E、客户大小
考题
商业银行客户调查应根据授信种类搜集客户（），建立客户档案。A、基本资料B、财务状况C、营业执照D、行业状况
考题
客户的销售活动状态、存在的问题和保持的优势等信息属于（）。A、客户业务状态B、客户特征信息C、客户基础资料D、客户交易活动现状
考题
客户的服务区域、销售能力和发展潜力等信息属于（）。A、客户特征信息B、客户基础资料C、客户业务状态D、客户交易活动现状
考题
下面哪一项不是交易行必须保管的理财业务相关客户档案和交易记录（）A、风险承受能力评估结果B、产品适合度评估书C、客户财务状况及分析资料
考题
客户档案建立最主要的一个环节是（）。A、对客户特征进行分析B、对客户业务状况进行分析C、获取客户资料D、对客户交易活动现状进行调查
考题
餐饮企业客户关系管理的内容主要有如下几项：基础资料、（）和交易现状。
考题
客户的信誉与形象、信用状况、交易条件、以往出现的信用问题等属于客户信息资源的基本内容中的（）A、客户基础资料B、客户特征C、业务状况D、交易活动现状
考题
客户信用分析的主要内容包括（）。A、基础资料B、客户特征C、业务状况D、交易状况
考题
大客户管理内容包括（）A、基础资料B、大客户的特征C、业务内容和业绩状况D、交易现状E、满意程度
考题
客户档案的主要内容有（）。A、交易现状B、联系方式C、经济状况D、基本情况
考题
客户调查的内容可以包括（）。A、客户基础材料B、客户特征C、客户业务状况D、客户交易现状
考题
单选题下面哪一项不是交易行必须保管的理财业务相关客户档案和交易记录（）A
风险承受能力评估结果B
产品适合度评估书C
客户财务状况及分析资料
考题
多选题客户调查的内容可以包括（）。A客户基础材料B客户特征C客户业务状况D客户交易现状
考题
多选题一般而言，核心客户管理的内容包括（）A基础资料B核心客户特征C交易现状D业务内容和业绩状况
考题
多选题客户档案的主要内容有（）。A交易现状B联系方式C经济状况D基本情况
考题
多选题大客户管理内容包括（）A基础资料B大客户的特征C业务内容和业绩状况D交易现状E满意程度
考题
多选题客户信用分析的主要内容包括（）。A基础资料B客户特征C业务状况D交易状况
考题
多选题客户档案的内容包括（）A基础资料B客户特征C业务状况D交易现状E客户大小
