网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

参考咨询响应时间是以收到读者咨询提问至回复读者之间的时间计。（）、（）、（）需在服务时间内当即回复读者。

参考答案

更多 “参考咨询响应时间是以收到读者咨询提问至回复读者之间的时间计。（）、（）、（）需在服务时间内当即回复读者。” 相关考题
考题 虚拟参考咨询是图书馆提供的以网络为依托,以本馆馆藏和网上数字化信息资源为基础,通过邮件、实时交流等为读者提供的不受时空限制的参考咨询服务。读者可以通过网络提出咨询问题,请求在线馆员给予解答。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 专职人员实时咨询回复指图书馆开放时间内由参考馆员( )进行即时咨询回复。A、现场B、电话C、实时网络咨询软件系统D、以上均是
查看答案
考题 文献提供服务主要运用哪些方式为读者服务：()A.阅览B.外借C.复印D.参考咨询
查看答案
考题 ()就是对读者提出的一般性知识咨询,通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案,直接回答读者,或指引读者利用某一工具书、刊,直接阅读有关咨询问题的资料。
查看答案
考题 图书馆读者服务工作最经常、最直接、最基本的服务方式是参考咨询服务。()
查看答案
考题 是对读者提出的一般性知识咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，直接回答读者，或指引读者利用某一工具书、刊，直接阅读有关咨询问题的资料。A.辅导性咨询B.事实性咨询C.方法性咨询D.专题性咨询
查看答案
考题 传统的文献借阅服务是为了满足读者的个性需求，而参考咨询服务工作是为了满足读者的共性需求。此题为判断题(对，错)。
查看答案
考题 传统的文献借阅服务是为了满足读者的个性需求，而参考咨询服务工作是为了满足读者的共性需求。（ ）
查看答案
考题 参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为读者咨询服务、用户教育服务、网络信息资源服务三大类型。（ ）
查看答案
考题 读者提出的咨询问题，可分为一般性咨询和（）咨询。
查看答案
考题 《参考咨询和读者服务图书馆员专业资质》中规定的参考咨询员和读者服务馆员应具备的能力是哪些？
查看答案
考题 （）是对读者提出的一般性知识咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，直接回答读者，或指引读者利用某一工具书、刊，直接阅读有关咨询问题的资料。A、辅导性咨询B、事实性咨询C、方法性咨询D、专题性咨询
查看答案
考题 （）指标能让管理者了解到客服人员日常工作中是否及时对客户的咨询进行回复响应。A、咨询转化率B、客单价C、平均响应的时间D、销售额占比
查看答案
考题 文献提供响应时间以收到读者文献请求至回复读者之间的时间计。响应时间不超过（）个工作日，并告知读者文献获取的具体时间。A、1B、2C、3D、5
查看答案
考题 闭架文献获取时间以读者递交调阅单到读者获取文献之间的间隔时间计。
查看答案
考题 图书馆服务工作包括发展读者、读者研究、文献流通和推广服务、馆藏报道、阅读辅导、参考咨询和文献检索、读者教育等，其中（）为发展读者工作。A、发放借书证B、阅览服务C、馆际互借
查看答案
考题 开架借阅可以使（）从繁忙的进库找书中解脱出来，可以有更多的时间为读者解答咨询。
查看答案
考题 下列哪项服务是参考咨询最常见的服务内容。（）A、读者咨询服务B、用户教育服务C、网络信息资源服务D、专题情报研究服务
查看答案
考题 按照读者提问的内容特征，参考咨询服务的类型可分为（）、辅导性咨询和检索性咨询三种类型。
查看答案
考题 填空题（）就是对读者提出的一般性知识咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，直接回答读者，或指引读者利用某一工具书、刊，直接阅读有关咨询问题的资料。
查看答案
考题 填空题参考咨询响应时间是以收到读者咨询提问至回复读者之间的时间计。（）、（）、（）需在服务时间内当即回复读者。
查看答案
考题 单选题图书馆服务工作包括发展读者、读者研究、文献流通和推广服务、馆藏报道、阅读辅导、参考咨询和文献检索、读者教育等，其中（）为发展读者工作。A 发放借书证B 阅览服务C 馆际互借
查看答案
考题 填空题开架借阅可以使（）从繁忙的进库找书中解脱出来，可以有更多的时间为读者解答咨询。
查看答案
考题 判断题闭架文献获取时间以读者递交调阅单到读者获取文献之间的间隔时间计。A 对B 错
查看答案
考题 单选题文献提供响应时间以收到读者文献请求至回复读者之间的时间计。响应时间不超过（）个工作日，并告知读者文献获取的具体时间。A 1B 2C 3D 5
查看答案
考题 问答题《参考咨询和读者服务图书馆员专业资质》中规定的参考咨询员和读者服务馆员应具备的能力是哪些？
查看答案
考题 填空题按照读者提问的内容特征，参考咨询服务的类型可分为（）、辅导性咨询和检索性咨询三种类型。
查看答案
热门标签
最新试卷