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过高的退款率或者纠纷率会对卖家账户的哪些方面产生影响?


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考题 下列哪一项正确描述了敦煌网卖家可能遇见的问题及解决方式?() A.客户提起纠纷,卖家只能退款退货,并承担回程物流费用B.订单一旦成功支付,1个月后不能申请退款或信用卡拒付C.产品在物流途中受阻,买家不能向平台提起申请退款纠纷D.客户提起纠纷,申请退款退货,卖家可与买家协商不退款退货或退部分款不退货

考题 在其它条件不变的情况下,若企业提高折现率,不会对内含报酬率产生影响。( )

考题 纠纷率过高时可能导致哪些后果?

考题 哪些方式可以降低账户的退款率与纠纷率?

考题 如果账户的纠纷率、退款率不断升高,卖家该怎么办?

考题 卖家纠纷率过高可能造成哪些后果?

考题 以速卖通为例,当买家提交或修改纠纷后,卖家必须在7天内“接受”或“拒接”买家的退款申请,否则订单将根据买家提出的退款金额执行。

考题 由纠纷率、退款率超标导致的期限冻结期间,卖家何种权限受到限制?

考题 卖家账户纠纷率的计算方法是什么?

考题 平台依据卖家近90天的退款率以及纠纷率数据进行审核,并对超标店铺进行处罚,处罚频次为多少?

考题 商户责任纠纷率对卖家账户有哪些影响?

考题 下列选项中,哪些因素会影响速卖通产品排名()。A、卖家的服务能力:平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序,如好评率越高,排序会优先B、信息标题中增加突出商品的优势关键词,属性填写完整,并正确选择产品的类目C、商品的信息要尽量准确完整,配以高质量的图片D、商品的交易转化能力:买家下单后要及时发货,避免成交不卖

考题 以下哪些内容是服务分考核的指标?()A、DSR商品描述B、成交不卖率C、DSR卖家服务D、未收到货纠纷提起率

考题 卖家哪些服务能力会影响产品排名?()A、订单执行能力B、卖家服务响应能力C、纠纷、退款情况D、好评情况

考题 纠纷退款率过高,直通车会被暂停()天。A、15天B、7天C、10天D、14天

考题 --买的减肥药卖家说没有效果可以退款,我使用后体重没变化,我要求退款联系卖家说我已经使用了不给退款,卖家店铺是有保障卡的是承诺给退款的。-- ()A、卖家不同意退款怎么办?B、收到商品描述不符,怎么办?C、如何申请退款?

考题 关于Wish平台的履行订单政策,以下哪些表述是正确的?()A、如果一个订单在5天内未履行完成,它将被退款并且相关的产品将被下架B、如果商户的履行率非常低,其账户将被暂停C、如果卖家只有一个订单未在5天内完成将不会对产品和店铺造成影响D、如果因未按期履行订单而导致的订单退款数量非常高,其账户将被暂停

考题 平均寿命延长不会对人口的劳动参与率产生影响。

考题 下列关于速卖通纠纷规则,说法正确的有:()A、卖家发货并填写发货通知后,买家如果没有收到货物或者对收到的货物不满意,可以在卖家全部发货10天后申请退款B、当买家提交或修改纠纷后,卖家必须在7天(5天)内接受或拒绝买家的申请退款,否则订单将根据买家提出的退款金额执行。C、如果买卖双方协商达成致则按照双方达成的退款协议进行操作买卖家D、协商不一致的情况,纠纷小二主动介入给出方案解决(纠纷小二介入后,可以协商)

考题 平台用哪些指标来衡量卖家处理纠纷的能力()。A、裁决提起率B、卖家责任裁决率C、好评率D、纠纷率

考题 关于退款率和退款笔数,说法正确的是:()A、退款笔数和退款率不会对商家产生任何影响B、7天无理由退换货的交易将被计入退款笔数C、退款率高于同类目退款率平均水平线的商家,将被扣去6分D、7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数

考题 和卖家协商好退款,卖家已经退款了,我的钱在哪里?()A、我的支付宝账户B、我的市民卡C、我的信用卡D、我的淘宝

考题 如果卖家不同意退款,双方无法协商,平台客服介入处理,这一退款过程即为()。A、无效退款B、纠纷退款C、平台退款D、正常退款

考题 根据《淘宝网营销活动规则》标准,近30天纠纷退款率超过店铺所在主营类目的纠纷退款率均值的()倍,且纠纷退款笔数≥3笔的(主营类目的纠纷退款率均值,以卖家中心页面显示为准),限制参加营销活动。A、3B、5C、7D、10

考题 根据《淘宝网营销活动规则》标准,近30天纠纷退款率超过店铺所在()类目的纠纷退款率均值的5倍,且纠纷退款笔数≥3笔的(该类目的纠纷退款率均值,以卖家中心页面显示为准),限制参加营销活动。A、主营B、热销C、冷门D、商品

考题 下列关于退款规则(流程)错误的是()A、如果退款已经分配到退款处理人处,卖家是无法使用一键退款功能的B、支持 假一赔三的交易,买家申请退款选择“收到假货”的选项后,不再直接进入客服处理流程,走普通退款流程C、买家申请效果不好or不喜欢的理由退换货,卖家是可以拒绝买家的退款申请D、30天退款率的退款原因展示逻辑没有变化,和之前还是一样,属于质量问题

考题 当垫付买家后,退款状态变更为“垫付完成,等待卖家确认”,卖家若点击同意,则自动分账,后续如果在分账的时候,只要有打款给卖家,不管金额多少,都不会算卖家的纠纷退款率;当卖家拒绝后,退款自动转为需客服处理的状态,维权小二在2个工作日内介入处理。