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根据中国移动的行业特点，客户经理的一对一上门服务可分为（）和（）。

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考题 中国银行业营销人员按级别分，可分为()。A:高级经理B:一级客户经理C:二级客户经理D:中级经理E:初级经理
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考题 客户经理一对一谈判的类型（）A、一对一B、一对多C、多对一D、多对多
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考题 根据中国移动的行业特点来说，客户经理的一对一上门服务可分为（）A、针对性服务B、日常（拜访）服务C、有目的营销服务D、个性化的服务
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考题 申请开立人民币单位银行结算账户的客户办理预留印鉴一般应遵循（）的原则。A、客户经理上门服务B、柜台办理C、柜员上门服务D、支行行长上门服务
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考题 客户经理服务要实现规范化，不断提升（）的能力，体现出“管家级”服务价值和水平。A、一对一服务；B、微笑服务；C、推介服务；D、上门服务
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考题 普通客户维护工作的特点是需求相对简单，不需要配备客户经理“一对一”服务（）
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考题 通过客户经理上门服务方式领取的印鉴卡，应由客户经理双人、营业机构负责人在印鉴卡正面下方空白处签字。
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考题 根据谈判的规模，谈判可分为一对一的（）和多人参加的（）
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考题 业务开通由（）直接和客户预约上门服务日期，预约动作要求A、客户经理B、客调人员C、客服人员D、装维人员
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考题 客户经理一对一谈判的特点（）A、即时性B、非正规性C、系统性D、差异性
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考题 全球通会员客户，其服务与原普通VIP客户一致，以下哪种服务为主。（）A、客户经理一对一服务B、上门服务C、电话经理外呼服务
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考题 对潜在优质客户的待跟进方式应为（）A、推介至财富管理中心B、交由客户经理进行“一对一”的跟进维护C、交由客户经理作批量维护和后续关注D、交由网点负责人进行“一对一”的跟进维护
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考题 客户能够要求客户经理提供上门服务吗？
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考题 （）针对客户和项目自身特点、所在行业特点、所办理信贷产品的风险特点等，结合贷前尽职调查情况，逐户设计差别化的贷后管理方案。A、客户经理B、风险经理C、客户经理和风险经理D、信贷管理人员
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考题 针对潜力客户，可以采取一对一服务策略，由专职客户经理提供上门服务，建立定期拜访机制，建立与客户的沟通反馈机制，做好与高端客户的持续关系维护。
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考题 上门服务的人员可以安排客户经理、ABIS记账人员。
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考题 判断题针对潜力客户，可以采取一对一服务策略，由专职客户经理提供上门服务，建立定期拜访机制，建立与客户的沟通反馈机制，做好与高端客户的持续关系维护。A 对B 错
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考题 单选题申请开立人民币单位银行结算账户的客户办理预留印鉴一般应遵循（）的原则。A 客户经理上门服务B 柜台办理C 柜员上门服务D 支行行长上门服务
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考题 判断题上门服务的人员可以安排客户经理、ABIS记账人员。A 对B 错
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考题 问答题客户能够要求客户经理提供上门服务吗？
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考题 单选题（）针对客户和项目自身特点、所在行业特点、所办理信贷产品的风险特点等，结合贷前尽职调查情况，逐户设计差别化的贷后管理方案。A 客户经理B 风险经理C 客户经理和风险经理D 信贷管理人员
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考题 填空题根据谈判的规模，谈判可分为一对一的（）和多人参加的（）
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考题 单选题对潜在优质客户的待跟进方式应为（）A 推介至财富管理中心B 交由客户经理进行“一对一”的跟进维护C 交由客户经理作批量维护和后续关注D 交由网点负责人进行“一对一”的跟进维护
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考题 单选题基金销售客户服务的方式不包括（）A 上门服务B 媒体和宣传手册的应用C 邮寄服务D “一对一”专人服务
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考题 多选题根据上门服务的内容不同，上门服务可分为哪几类（）A上门收送款B上门取送单C上门开卡D其他会计业务上门
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考题 多选题根据业务能力和营销业绩，我行客户经理可分为（）五个职级。A见习客户经理B初级（或助理）客户C客户经理D中级客户经理E高级客户经理F资深客户经理G荣誉客户经理
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考题 判断题普通客户维护工作的特点是需求相对简单，不需要配备客户经理“一对一”服务（）A 对B 错
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