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（请给出正确答案）
单选题
关于“金钥匙”的说法，不正确的是（ ）。
A
“满意加惊喜”是“金钥匙”服务的追求
B
“金钥匙”服务通常以“委托代办”的形式出现
C
“金钥匙”是饭店内外综合服务的总代理
D
“金钥匙”既是指一种专业化的饭店服务，也是一个国际化的政府专业组织
参考答案
参考解析
解析：
“金钥匙”既是指一种专业化的饭店服务，也是一个国际化的民间专业组织，又是对具有国际“金钥匙”组织会员资格的饭店礼宾部职员的特殊称谓。
“金钥匙”既是指一种专业化的饭店服务，也是一个国际化的民间专业组织，又是对具有国际“金钥匙”组织会员资格的饭店礼宾部职员的特殊称谓。
更多 “单选题关于“金钥匙”的说法，不正确的是（ ）。A “满意加惊喜”是“金钥匙”服务的追求B “金钥匙”服务通常以“委托代办”的形式出现C “金钥匙”是饭店内外综合服务的总代理D “金钥匙”既是指一种专业化的饭店服务，也是一个国际化的政府专业组织” 相关考题
考题
下列关于金钥匙说法错误的是（）。A、金钥匙是一种专业化的饭店礼宾服务B、金钥匙是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部人员的特殊称谓C、金钥匙是特指从事客房预订服务的所有工作人员D、金钥匙是指一个国际民间组织
考题
下列关于“金钥匙”品牌产品体系和子品牌管理说法错误的是（）A、未经一级分行个人金融部批准，任何产品不得冠名“金钥匙”、不能纳入“金钥匙”品牌产品体系或建立子品牌B、总行个人金融部是农业银行“金钥匙”品牌产品体系管理的主管部门，负责“金钥匙”品牌之内产品体系的构建、变更和解释C、“金钥匙”品牌下设子品牌，总行个人金融部负责子品牌的设计、论证变更和撤销等管理工作D、“金钥匙”品牌项下的子品牌应按照农业银行有关规定和程序进行商标、专利等知识产权保护工作
考题
关于“金钥匙”品牌体系的说法正确是（）A、总行定期对该品牌产品体系和子品牌进行梳理B、总行定期授权各分行对该品牌产品体系和子品牌进行梳理C、总行定期必须让一批金钥匙产品或子品牌进行市场退出和撤销D、“金钥匙”品牌项的子品牌由于可能被撤销，所以知识产品保护工作可有可无
考题
单选题下列关于“金钥匙”品牌产品体系和子品牌管理说法错误的是（）A
未经一级分行个人金融部批准，任何产品不得冠名“金钥匙”、不能纳入“金钥匙”品牌产品体系或建立子品牌B
总行个人金融部是农业银行“金钥匙”品牌产品体系管理的主管部门，负责“金钥匙”品牌之内产品体系的构建、变更和解释C
“金钥匙”品牌下设子品牌，总行个人金融部负责子品牌的设计、论证变更和撤销等管理工作D
“金钥匙”品牌项下的子品牌应按照农业银行有关规定和程序进行商标、专利等知识产权保护工作
考题
单选题下列关于“金钥匙”品牌组织管理体系说法错误的是（）。A
各级行个人金融部门是“金钥匙”品牌管理工作的管理部门B
各级行办公室负责指导组织和监督“金钥匙”品牌管理工作的实施并督促落实C
各分行个人金融部门负责组织“金钥匙”品牌管理制度和宣传营销方案的落实；指导、组织、考核和监督地区内“金钥匙”品牌的管理工作D
网点负责人是农业银行网点内部“金钥匙”品牌管理的责任人，负责组织网点内部“金钥匙”品牌管理制度和宣传营销方案的落实
考题
多选题关于“金钥匙”品牌管理要遵循的原则，下列说法正确的是（）A“金钥匙”品牌管理要体现一级法人意志，严格做到全行视觉形象标识统一，形象设计风格统一，产品包装样式统一B“金钥匙”品牌管理要求全系统按照标准和规定操作，各级行和各部门都必须遵守制度C“金钥匙”品牌管理要整合系统力量，横向部门联动，零售板块互补；纵向上下联动，通力协作D“金钥匙”品牌管理要遵循灵活性原则，根据不同营销活动需要，对视觉形象标识进行创新设计，体现多样化形象设计风格
考题
单选题下列关于“金钥匙”品牌营销宣传管理说法错误的是（）A
各级行在各类媒体发布形象及产品广告或从事其他各类“金钥匙”品牌营销宣传活动时必须使用总行统一下发的模板和规则B
总行开发推广的“金钥匙”品牌及其产品和子品牌的营销宣传方案、视觉形象设计等由总行统一制定，各分行不得更改或弃用C
“金钥匙”品牌营销宣传品实行统一设计、统一制作制度D
“金钥匙”品牌营销宣传的具体形式包括网点宣传、户外广告、媒体广告、新闻广告、宣传用品、公关礼品、办公用品营销活动等
考题
多选题尽善尽美的金钥匙服务
某年4月26日，南京金陵饭店的金钥匙宋先生打电话给广州白天鹅宾馆金钥匙孙东，说他们饭店一位已赴广州的住客误拿了另一位新加坡客人的行李，当新加坡客人发现时，这位客人已经在飞往广州的途中，要求广州饭店金钥匙协助寻找。白天鹅宾馆的饭店金钥匙立即赶到机场截回被误拿的行李，但当他们回复金陵饭店的金钥匙时，“金陵”方面告知该新加坡客人已飞赴香港。于是，“白天鹅”的金钥匙又与香港的饭店金钥匙联系，香港饭店金钥匙接报后马上到香港启德机场找到该客人并告知他的行李已找到，而这位客人因急于回国要求把他的行李从广州直接寄运到新加坡。根据这一情况，广州的饭店金钥匙立刻向新加坡的饭店金钥匙协会主席通报了这一情况，并通过DHL把此行李寄到新加坡。两天后，新加坡的饭店金钥匙发来传真，告知他们已把这件几经周折的行李安全送到客人家中。至此，一个跨国界跨地区饭店金钥匙组织多点合作的故事画上了一个完美的句号。上述案例反映出“金钥匙”的哪些服务理念，请在下列选项中选择合适答案。（）A“金钥匙”组织成员之间通力合作B“金钥匙”的超凡应变能力C“金钥匙”急客人所急的服务服务理念D“金钥匙”“无所不能”E“金钥匙”广泛的知识面与交际能力
考题
单选题关于“金钥匙”品牌体系的说法正确是（）A
总行定期对该品牌产品体系和子品牌进行梳理B
总行定期授权各分行对该品牌产品体系和子品牌进行梳理C
总行定期必须让一批金钥匙产品或子品牌进行市场退出和撤销D
“金钥匙”品牌项的子品牌由于可能被撤销，所以知识产品保护工作可有可无
考题
多选题农业银行信用卡网点贵宾服务范围（）。A我行金钥匙财富管理中心B金钥匙理财中心C金钥匙贵宾室D金钥匙贵宾窗口
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