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下列关于危机发言人应具备的相应技能中，不应有的是（）。
- A、质疑不准确的信息
- B、解释有些问题不能回答的原因
- C、尽量使用专业术语
- D、压力下保持冷静
参考答案
更多 “下列关于危机发言人应具备的相应技能中，不应有的是（）。A、质疑不准确的信息B、解释有些问题不能回答的原因C、尽量使用专业术语D、压力下保持冷静” 相关考题
考题
关于新闻发言人制度理解有误的是()A. 我国在SARS危机事件后，地方政府相继建立了危机事务新闻发言人制度B. 危机事务新闻发言人是家在政府与公众之间的桥梁C. 新闻发言人制度强调“以我为主”原则，即要立足于公众D. 新闻发言人应具备六条基本原则
考题
危机时刻，商业银行通常只有有限的时机维护声誉并控制局面，此刻要求危机发言人具有以下哪些良好的沟通技能（）。A.简要介绍危机处理的积极消息
B.客观冷静对待恶意／愤怒／激动问题
C.熟悉媒体的质询方式和问题陷阱
D.采用口头或书面方式与媒体保持积极合作
E.最大限度地维护商业银行的利益
考题
关于调查表设计的原则，下列哪一项说法是错误的A.用语力求简练、准确，避免笼统含糊的问题
B.语句应尽可能使用专业术语
C.有关的项目一项不能少，无关的项目一项也不列
D.尽量使用客观和定量的指标
E.项目排列先易后难，先一般后敏感
考题
问卷的设计是问卷调查的关键，其设计原则不包括（ ）。A.所选问题必须紧扣主题，先易后难
B.要尽量提供回答选项
C.应便于校验、整理和统计
D.问卷中应尽量使用专业术语，让他人无可挑剔
考题
关于药师提高药学服务时沟通的技巧说法正确的是：（）A在患者表述时，对表述不清的问题应随时打断予以询问B尽量用封闭式提问，以获得患者的准确回答C尽量选用短句，避免使用专业术语D交谈时，为提高效率，可一边听患者谈，一边查阅相关文献E对患者交代越多，谈话时间越长，效果越好
考题
下列关于调查表设计原则的论述哪项是错误的（）A、相关项目一个不能少、无关项目一个也不要B、措词尽可能采用专业术语C、措词尽可能简练准确、通俗易懂D、尽量使用客观和定量指标E、项目排列先易后难、先一般问题后敏感问题
考题
大堂经理八步法中“热情答”是指（）A、客户提出的问题回答准确、全面B、发现客户有疑问时，应主动热情进行帮助C、回答问题要简洁易懂，不能使用听不懂的专业术语D、热情受理，不推诿，声音清晰，耐心为客户解答问题
考题
关于调查表设计的原则，下列哪项是错误的（）A、项目排列先易后难B、尽量使用客观和定量的指标C、有关的项目一项不能少，无关的项目一项也不列D、措词尽可能使用专业术语E、措词要准确、通俗易懂
考题
关于调查表设计的原则，下列哪一项说法是错误的（）。A、用语力求简练、准确，避免笼统含糊的问题B、语句应尽可能使用专业术语C、有关的项目一项不能少，无关的项目一项也不列D、尽量使用客观和定量的指标E、项目排列先易后难，先一般后敏感
考题
在信息采集中，劳动保障协理员设计调查问卷的提问方式所应遵循的常用规则包括（）A、要尽量使用专业术语B、问题要尽量简短C、不要使用否定形式提问D、问题不能带有倾向性E、避免双重含义的问题
考题
关于调查表设计的原则，下列说法错误的是（）A、语句要准确、通俗易懂B、语句尽可能使用专业术语C、有关的项目一项不能少，无关的项目一项也不列D、尽量使用客观和定量的指标E、项目排列先易后难，先一般后敏感
考题
单选题关于调查表设计的原则，下列哪一项说法是错误的（）。A
用语力求简练，准确，避免笼统含糊的问题B
语句应尽可能使用专业术语C
有关的项目一项不能少，无关的项目一项也不列D
尽量使用客观和定量的指标E
项目排列先易后难，先一般后敏感
考题
单选题关于调查表设计的原则，下列错误的是（）A
措辞要准确，通俗易懂B
措辞尽可能使用专业术语C
有关的项目一项不能少，无关的项目一项不能多D
尽量使用客观和定量的指标E
项目排列先易后难
考题
单选题关于调查表设计的原则，下列说法错误的是（）A
语句要准确、通俗易懂B
语句尽可能使用专业术语C
有关的项目一项不能少，无关的项目一项也不列D
尽量使用客观和定量的指标E
项目排列先易后难，先一般后敏感
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